[SOPORTE TÉCNICO OFICIAL HUAWEI o GOOGLE] problemas con el dispositivo, garantías y etc...

[arcangel_web]

[GOOGLE]

Teléfono de contacto Centro de Garantía de Google, para productos compramos en su tienda.

800.900.549

De 9:00 a.m. a 9:00 p.m. (de lunes a viernes)
De 10:00 a.m. a 6:00 p.m. (sábados y domingos)

Enlace soporte:

https://support.google.com/store/troubleshooter/3070579?hl=es&ref_topic=3237699&vid=1-635793303848410787-1227647084#ts=3070585,6301504

[HUAWEI]

https://scontent.xx.fbcdn.net/hphotos-xlf1/v/t1.0-9/11990558_1087375834614059_7398681821320800211_n.pn g?oh=1747acdc5ed2db4bb6d72cca4768f28a&oe=5688D5F3

Soporte Técnico Oficial Huawei España

Normas del subforo "Soporte Oficial de Huawei"
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=998385

Web oficial Huawei España

http://www.huaweispain.com/

Comunidad Facebook - Huawei España

https://www.facebook.com/HuaweiDevice.es?fref=ts

[arcangel_web]

Defectos de diseño y problemas conocidos del Nexus 6p

El dispositivo se puede doblar (Confirmado):

Video:

https://www.youtube.com/watch?v=r3cWVdLqXCg

Dispositivo torsionado.

https://youtu.be/Pfvx_hD-sns

Rotura del cristal trasero de la cámara sin motivo aparente (Confirmado):

Articulo: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1095393


Problemas con el bluetooth (Pendiente de confirmación):

Debate en el foro: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1110399

Video:

https://www.youtube.com/watch?v=4tWC8ZXSONE

El giroscopio dispositivo no responde. (Pendiente de confirmación)

- No entran en apartado de fallo de fábrica:

picadas (confirmado) algunos modelos presentan picadas, como pequeños golpecitos.

-Problemas con conector para Jack y cascos incompatibles ( se está analizando un tema)

Debate foro: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1105877

-Problemas con la WiFi en suspensión ( se está analizando un tema)

Debate foro: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1110210

[arcangel_web]

Aplicaciónes:

[PANTALLA]

Antutu beta ( permite comprobar la pantalla)


Descarga: http://www.apkmirror.com/?s=Antutu&post_type=apps_post

Ejemplos:

http://images.tapatalk-cdn.com/15/11/30/115bd8118f2e4862264763e7e4db8c70.jpg

http://images.tapatalk-cdn.com/15/11/30/4023611735481af2d7113f447606c5c1.jpg

http://images.tapatalk-cdn.com/15/11/30/7e0f56365a8eefe2f5e5b892eb6ef8a5.jpg

[SENSORES]

Consultar Sensor Box for Android (permite probar los sensores del dispositivo)

https://play.google.com/store/apps/details?id=imoblife.androidsensorbox

CPU-Z (permite probar los sensores del dispositivo y proporción otras informaciones)

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cpuid.cpu_z

http://images.tapatalk-cdn.com/15/11/30/9c2164b35a71e67041c0726cf646472c.jpg

[arcangel_web]

Nuevo vídeo, el dispositivo no se mantiene plano, esta torsionado.

https://youtu.be/Pfvx_hD-sns

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk

[bloot]

Nuevo vídeo, el dispositivo no se mantiene plano.

https://youtu.be/Pfvx_hD-sns

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk

No se mantiene plano porque se ha doblado.

Se dobla con mucha facilidad :(

[arcangel_web]

No creó que se doble con facilidad, todo será ir recopilando casos de fallos para la tramitación de garantía. Todos los dispositivos pueden tener defectos de fabricación, otra cosa muy diferente es que todos tengan ese mismo fallo.

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk

[arcangel_web]

Ya se están solicitando los primeros reemplazos por defectos de fábrica, el compañero que lo solicitó el cambio, recibió este correo, después de intercambiar un par de correos le realizaron el cambio sin problema.

Solicitó el reemplazo en la página de asistencia de Google:

http://images.tapatalk-cdn.com/15/11/30/7f1896c998f335b7b155f1e6b0749405.jpg


Cita "Solicitud de información para hacer un reemplazo de tu dispositivo defectuoso

Hola XXXX,

Gracias por realizar los pasos.

Ahora que hemos intentado todos los pasos de ayuda, podemos explorar las opciones de tu garantía. Necesito que me facilites el IMEI del dispositivo afectado. También para seguir con el proceso necesito que me confirmes:
¿El dispositivo fue adquirido a través de Google Play?
Si has llevado tu teléfono a reparar. si es que sí, dónde y cuándo.
Si tu teléfono ha sufrido algún daño físico debido a accidentes, caídas o golpes.
Si tu teléfono ha estado en contacto con líquidos.
Si tu teléfono está rooteado (el sistema operativo modificado).
Quedo a la espera de la información solicitada para poner en marcha el proceso de sustitución de tu dispositivo. Tan sólo responde a este correo electrónico para hacérmela llegar y será un placer poder continuar asistiéndote personalmente.

Atentamente,"

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[arcangel_web]

En el inició del tema añadiremos aplicaciones que puedan localizar los fallos más comunes en un teléfono móvil.

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[ricard33]

Hola Compañeros el mío un Grafito 64gb presenta una picada en el chaflán de la parte de arriba del marco en la parte donde la pantalla, es como si fuera una picada muy pequeña casi insignificante pero que se ve a contra luz la picada plateada, como si se le hubiera dado un Golpecito!

Ya he pedido el Remplazo y ya me lo han mandado, lo que no se realmente cuando llegará, porque entre que son muy lentos los de GLS con el envio y el Fin de Semana de por medio y el Martes siendo Festivo ya ni os cuento!!

Pedí el Reemplazo el día 2, el día 3 me lo enviaron y lleva en Holanda desde ese día y no se ha movido!! :oh:

Una vez me llegue lo tengo que revisar bien y probarlo durante unos días y si todo esta bien, tengo que hacer el envío del que tiene la Picado, me han proporcionado unas etiquetas para hacer el envío por medio de UPS Gratuitamente!

Ya iré comentado que tal todo!

Un Saludo

[super6uno]

Pues como he comentado en otro hilo, 3 que me han abierto del mediamarket 3 con las picadas. Y algunos más de 2 y 3 picadas.

Todo eran color Grafito.

Mañana me llega uno de Amazon, ya os contaré que tal viene. Si viene igual habrá que cambiar de color o algo.

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk

[altusan]

Los que hay en tienda son sólo de 32 Gb o también de 64?

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[arcangel_web]

Añadí lo de las picadas, si alguno puede aportar una foto se agradece [emoji1]

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[ricard33]

Hola Compañeros mi 6p de sustitución ya está en Coslada y el Lunes si no pasa nada ya me lo entregan en Rubí (Barcelona)

Un Saludo y cuando lo tenga confirmo si no tiene ninguna picada en el marco! (Lo de las Fotos lo intentaré pero es muy difícil porque ha de ser de una forma muy concreta y a contra luz, lo dicho Difícil pero lo intentaré! :ok:

[ricard33]

Hola Compañero arcangel_web dejo unas fotos con las Picadas que tiene el N6p, me he puesto en contacto con ellos y me han echo de que les mande fotos y que ya me dirían algo al respecto, si no me satisface lo que me dicen, ya les he dicho que pediré el reembolso del dinero!

Adjunto las mismas fotos que les he mandado y estoy a la espera que el departamento correspondiente diga el que!

Un Saludo.

[majofesa]

vaya melindri, por 4 picaduras de ná XD X-D

[arcangel_web]

Hola Compañero arcangel_web dejo unas fotos con las Picadas que tiene el N6p, me he puesto en contacto con ellos y me han echo de que les mande fotos y que ya me dirían algo al respecto, si no me satisface lo que me dicen, ya les he dicho que pediré el reembolso del dinero!

Adjunto las mismas fotos que les he mandado y estoy a la espera que el departamento correspondiente diga el que!

Un Saludo.
Gracias, esperó que la empresa se comporte.

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[abablat]

Buah tío que pvtada!!! A mi si me llegara así también lo devolvía del tirón que no es algo precisamente barato.

Yo creo que en el negro se tienen que notar mucho más cualquier picadita. Yo al menos en el mío (aluminio) no se nota nada.

Ya nos contarás como queda todo!!

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[Solis2012]

Qué mala pata Ricard. Ya verás como el próximo te llega impecable.
Lo que hacéis algunos para estrenar dos veces un Nexus 6p :grin:
Se te hará larga la espera después de haberlo tenido en la mano.

[ricard33]

Gracias, esperó que la empresa se comporte.

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Hola Compañero me acaban de llamar y me hacen otro cambio, y ha lo he pedido ahora ya a que llegue, ya les he dicho que la próxima vez si me viene mal pues que pediré que me devuelvan el dinero y me han asegurado que van hacer todo lo posible para que no vuelva a suceder!

Un Saludo

[ricard33]

Buah tío que pvtada!!! A mi si me llegara así también lo devolvía del tirón que no es algo precisamente barato.

Yo creo que en el negro se tienen que notar mucho más cualquier picadita. Yo al menos en el mío (aluminio) no se nota nada.

Ya nos contarás como queda todo!!

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Gracias Compi, pues lo dicho me ha realizado un cambio y ahora a esperar a que llegue!

Que arto estoy de pedir me los manden y tener que devolver y esperar a que me llegue Bien!

Un Saludo

[ricard33]

Qué mala pata Ricard. Ya verás como el próximo te llega impecable.
Lo que hacéis algunos para estrenar dos veces un Nexus 6p :grin:
Se te hará larga la espera después de haberlo tenido en la mano.

Ya te digo Compi lo mío mala suerte y lo demás son tonterías!

Eso me han asegurado que el próximo que me manden estará perfecto de lo contrario les pido la devolución del dinero y me lo pilo por mi cuenta!

Y por lo de haberlo tenido no es problema, porque hasta que no te lo entregan no tengo que devolver el que estoy utilizando y ir va bien, lástima de las picadas y este ya sería el 3°!

Un Saludo y Gracias por los Ánimos! :ok:

[arcangel_web]

Añado tema sobre WiFi

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1110210

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[J3M]

Buenas tardes.No coge 4 g .Solo pilla 3g y H.La tarjeta es recortada con maquina.
Edito porque se llega a quedar sin cobertura.
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[J3M]

Solucionado el tema del 4g. En una tienda de Movistar lo han activado. Lo de quedarse sin cobertura sería algo pasajero.

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[ricard33]

Solucionado el tema del 4g. En una tienda de Movistar lo han activado. Lo de quedarse sin cobertura sería algo pasajero.

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Genial Compañero al final ha tenido una solución fácil! :ok:

Un Saludo.

[J3M]

Gracias Ricard. Ahora estoy viendo que el antivirus no tiene icono arriba como en el Nexus 4 , aunque está activado.

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[olibaowl]

Hola Compañeros el mío un Grafito 64gb presenta una picada en el chaflán de la parte de arriba del marco en la parte donde la pantalla, es como si fuera una picada muy pequeña casi insignificante pero que se ve a contra luz la picada plateada, como si se le hubiera dado un Golpecito!

Ya he pedido el Remplazo y ya me lo han mandado, lo que no se realmente cuando llegará, porque entre que son muy lentos los de GLS con el envio y el Fin de Semana de por medio y el Martes siendo Festivo ya ni os cuento!!

Pedí el Reemplazo el día 2, el día 3 me lo enviaron y lleva en Holanda desde ese día y no se ha movido!! :oh:

Una vez me llegue lo tengo que revisar bien y probarlo durante unos días y si todo esta bien, tengo que hacer el envío del que tiene la Picado, me han proporcionado unas etiquetas para hacer el envío por medio de UPS Gratuitamente!

Ya iré comentado que tal todo!

Un Saludo
Te cobran el otro que te envían de remplazo?
Un saludo.

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[ricard33]

Te cobran el otro que te envían de remplazo?
Un saludo.

Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk

Hola Compañero no te Cobran nada, te manda un enlace para hacer una Compra Virtual que pone el Precio y todo, pero ya lo pone en el Mail que no te cobran nada y ya es le 2º de Sustitución que me han de Mandar y me llega el Lunes a casa y en Ninguno me han cobrado nada, y una vez lo Compras, ya te dice que has Pedido un N6p de Sustitución!

En eso les doy un 10 a Google ya que se han portado Genial! :ok:

Un Saludo.

[olibaowl]

Hola Compañero no te Cobran nada, te manda un enlace para hacer una Compra Virtual que pone el Precio y todo, pero ya lo pone en el Mail que no te cobran nada y ya es le 2º de Sustitución que me han de Mandar y me llega el Lunes a casa y en Ninguno me han cobrado nada, y una vez lo Compras, ya te dice que has Pedido un N6p de Sustitución!

En eso les doy un 10 a Google ya que se han portado Genial! :ok:

Un Saludo.
Gracias por la ayuda.
Un saludo.

Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk

[ricard33]

Gracias por la ayuda.
Un saludo.

Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk

Un Places Ayudar en lo que se pueda, como hacéis los Compis Conmigo! :ok:

Un Saludo.

[ismax86]

Hola a todos, tengo una idea copiada de xda ¿Qué fecha de fabricación tiene nuestro nexus 6p? podemos saberlo siguiendo estos pasos:

1 Reiniciamos en modo fastboot (desde el móvil apagado presionamos a la vez botón de encendido y volumen -)
2 Le damos a la tecla de volumen varias veces hasta seleccionar "Barcodes" y pulsamos el botón de encendido para "abrir" dicho menú.

Después de esto nos saldrán varios códigos de barras y datos debajo de ellas incluido la fecha de fabricación que esta situada en el medio.

Estos son mis datos:

Nexus 6p plata 32gb amazon.es
Comprado 26/11/2015
Fabricado 04/11/2015
Ligeras picadas en el marco del terminal y tapa trasera inferior abombada. Una vez devuelto, el dia 12/12 compre otro igual con exactamente los mismo problemas y fecha de fabricación.

Lo siento por el tostón y un saludo a todos!

[super6uno]

Nexus 6p plata 32gb Amazon.es

Comprado el 12/12/2045

Fabricado el 4/11/2015

Problemas de degradado en la pantalla.



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[raulgm]

Estos son mis datos:

Nexus 6p gris 32gb amazon.ES
Comprado 03/12/2015
Fabricado xx/11/2015 (Ya se devolvió y no pude mirarlo)
Sin defectos estéticos a simple vista, pero el panel era ligeramente amarillento

Nexus 6p negro 32gb amazon.FR
Comprado 09/12/2015
Fabricado 14/11/2015
Sin defectos estéticos a simple vista, panel más frío que el anterior (me quedo con este)

Saludos

[bloot]

Nexus 6p negro 32gb amazon.FR
Comprado 09/12/2015
Fabricado 14/11/2015

Ningún defecto que yo sea capaz de encontrar al menos.

[super6uno]

Cansado de los fallos de los plateados de amazon.es le he comprado a un compañero uno de amazon.fr precintado, negro 32gb

Espero que venga perfecto como los vuestros.
He pensado que al llevar auriculares seguro que es una remesa especial, de momento ya veo que se ha fabricado 10 días más tarde que los de amazon.es

[ricard33]

Hola Compañeros después de ir a Media Markt de Diagonal Mar ya puedo decir que HABEMUS Nexus 6p 32gb Grafito a 636€ con el Chromecast de Regalo!! :platano:

Un Saludo a todos y Gracias!! :ok:

[ffercar]

Nexus 6p plata 32gb amazon.fr
Comprado 9/12/2015
Fabricado 04/11/2015

Ningun fallo que vea por mi mismo, quiza el panel un poco verdoso, pero creo que es de la amoled simplemente y yo, que no nos llevamos al 100% aun...

[ruben.91]

Buenas, soy un posible comprador de este bicho. Viendo el video en que lo parten como si de un palillo se tratara y otros "defectos" me están haciendo dudar. De verdad ha salido tan malo? Que opináis?

Enviado desde mi SM-T550 mediante Tapatalk

[ricard33]

Nexus 6p Negro (Grafito) 32gb Media Markt (Diagonal Mar, Barcelona)
Comprado 17/12/2015
Fabricado 14/11/2015

Por fin Ningún defecto de Picadas. :platano:


Edito, después de unos días devuelto a MM de nuevo por las Dichosas Picadas!!

[super6uno]

Nexus 6p Negro (Grafito) 32gb Amazon Francia
Comprado 15/12/2015
Fabricado 16/11/2015

Picaditas y rayada.

[toall]

Viendo todo esto... moraleja!! ¿ mejor comprar en tienda física o en alguna española para que la devolución sea gratuita?

Excepto los comprados en UK ¿todos los procedentes de tiendas Europeas llevan garantía de 2 años valida en España?

[ricard33]

Nexus 6p Negro (Grafito) 32gb Amazon Francia
Comprado 15/12/2015
Fabricado 16/11/2015

Picaditas y rayada.

Hola este es el que compraste a un Compañero del Foro?

Un Saludo

[super6uno]

Hola este es el que compraste a un Compañero del Foro?

Un Saludo
Si

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[super6uno]

Tengo pendiente el de mrw aún, de reemplazo de amazon.es que esta en reparto desde ayer, una vergüenza, lo tendrian que haber entregado el miercoles.

Si este no viene bien alomejor me paso por diagonal mar esta tarde.

[super6uno]

Eso si el de mrw me lo entregan hoy claro

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk

[ricard33]

Si

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk

Y ahora que vas hacer con ese, no se lo has comprado al Compañero, que se lo devuelves?

[super6uno]

Y ahora que vas hacer con ese, no se lo has comprado al Compañero, que se lo devuelves?
Se lo devuelvo y tramita una devolución o reemplazo para el.

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk

[ricard33]

Se lo devuelvo y tramita una devolución o reemplazo para el.

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk

Ok, vaya fario que tenemos con el N6p Negro! :(

[super6uno]

Ok, vaya fario que tenemos con el N6p Negro! :(
Tu pantalla del MM se ve perfecta? Estoy por ir yo también.

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[super6uno]

http://images.tapatalk-cdn.com/15/12/18/881fc36429684942e1e98fef0793c19c.jpg

Este era el de Amazon Francia

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[ricard33]

Tu pantalla del MM se ve perfecta? Estoy por ir yo también.

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk

http://images.tapatalk-cdn.com/15/12/18/881fc36429684942e1e98fef0793c19c.jpg

Este era el de Amazon Francia

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Ufff que pasada, no había visto ningúno así, parece mas un golpe, yo tengo la teoría que esas marcas son al ensamblar la Pantalla y lo peor de todo es que lo ponen a la venta así!!

El mío tanto el Tema de Picadas Roces y Pantalla esta perfecto!

Lo he mirado y Remirado y esta Perfecto después de 3 en Google Store a de ser en una tienda Fisica, ahhh y lo mejor es que hasta el Día 31 de Enero en Media Markt tienes para hacer un Cambio o Reembolso del Dinero!!

[super6uno]

Nexus 6p plata 32gb Amazon.es, 2o reemplazo.

Enviado el 15/12/2045

Fabricado el 4/11/2015

Todo perfecto, sin picadas, sin trasera abombada y pantalla uniforme, un pelin amarilla en interiores con poca luz pero no me molesta.






Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk

[Excalibour]

Hola buenos dias. Como debo proceder para cambiar mi telefono? Ha sufrido varios reinicios desde que estoy con el y quiero cambiarlo por otro ya que este no funciona bien por lonque se ve.

En el enlace de google relleno los datos y añado el problema pero no veo ninguna tecla donde ponga enviar.

Solo sale que no pueden llamar porque las lineas estan cerradas o algo asi...

Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk

[altusan]

Comprado: 14/12/2015
Fecha fabricación: 11/11/2015
Tienda: Google store
Modelo: 64 Gb Grafito

No le he encontrado fallos en pantalla o en carcasa externa. Está todo correcto.

[ricard33]

Nexus 6p Negro (Grafito) 32gb Media Markt (Diagonal Mar, Barcelona) = Devuelto por Culpa de las Picadas no se si a los días de Usarlo y al quitar y poner la Funda han salido o es Sarampión!!

Desde Ayer, Nexus 6p Plateado 32 GB
Tienda: Amazon.es
Comprado: 22/12/2015
Fabricado: 4/11/2015

Aparentemente sin defecto de Picadas y Pantalla Perfecta.

[BlueSkies]

Hola buenos dias. Como debo proceder para cambiar mi telefono? Ha sufrido varios reinicios desde que estoy con el y quiero cambiarlo por otro ya que este no funciona bien por lonque se ve.

En el enlace de google relleno los datos y añado el problema pero no veo ninguna tecla donde ponga enviar.

Solo sale que no pueden llamar porque las lineas estan cerradas o algo asi...

Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk

Aunque supongo que ya lo habrás resuelto, te comento que lo mejor es que hables directamente por chat, o que les llames, que es gratuito (800900549) https://support.google.com/store/answer/6178715?rd=1#contact=1

Suerte

[Excalibour]

Aunque supongo que ya lo habrás resuelto, te comento que lo mejor es que hables directamente por chat, o que les llames, que es gratuito (800900549) https://support.google.com/store/answer/6178715?rd=1#contact=1

Suerte
Eso hice. Al final era la app de videobeta (para bajar videos de youtube) que algo debia hacer... Fue desinstalarla y no ha vuelto a dar problemas.

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[super6uno]

Nexus 6p Negro (Grafito) 32gb Media Markt (Diagonal Mar, Barcelona) = Devuelto por Culpa de las Picadas no se si a los días de Usarlo y al quitar y poner la Funda han salido o es Sarampión!!

Desde Ayer, Nexus 6p Plateado 32 GB
Tienda: Amazon.es
Comprado: 22/12/2015
Fabricado: 4/11/2015

Aparentemente sin defecto de Picadas y Pantalla Perfecta.
Al final tenia picadas? Yo al final también me decanté por el plata por esa razón y porque el negro se debe arañar con facilidad

Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk

[ricard33]

Al final tenia picadas? Yo al final también me decanté por el plata por esa razón y porque el negro se debe arañar con facilidad

Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk

Pues si Compi, no se si estaban ahí o salieron con los días, la cuestión es que fuy a devolverlo me dieron el dinero al momento y tal como salía del MM por el Móvil me pillaba el de Amazon.es en Plata y más contento que todas las Cosas y como bien dices al ser plata todo se disimula más y no tienes que estar con tanto cuidado!

Un Saludo y Felices Fiestas y Feliz Navidad para Ti y todos los Compis del Foro!:nav3:

[Excalibour]

Mirar tambien si cuando iniciais el dispositivo y lo dejais sobre la cama el altavoz cada x segundos hace un ruidito. En mi caso es encenderlo, pide la contraseña la cual no meto y dejo sobre la cama en esta pantalla y se oye un toquecito cada x segundos.

[diegola]

Pues el mio va devuelta, no me termina de convencer la pantalla, la uniformidad, y el sonido en máximo con tonos algo agudos distorsiona bastante, lo del sonido puede ser algo de las dos unidades que probé, lo de la pantalla ya es mas común al ser amoled, a ver que hago.

Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk

[ricard33]

Pues el mio va devuelta, no me termina de convencer la pantalla, la uniformidad, y el sonido en máximo con tonos algo agudos distorsiona bastante, lo del sonido puede ser algo de las dos unidades que probé, lo de la pantalla ya es mas común al ser amoled, a ver que hago.

Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk


Vaya Compañero si que me sabe mal, y ahora que vas a volver al Nexus 5x, ese si que no tenidas ningún problema verdad, yo sinceramente estoy muy contento con le Nexus 6p, pero la verdad con el N5x también estaba muy contento y el tamaño era algo que me gustaba también bastante, el sonido no era Estéreo pero sonaba genial, como la pantalla que yo la veía bien por mas que decían que tiraba para amarilla!


Ya nos dirás que haces al final, si cambias la unidad o cambias de modelo! :ok:


Un Saludo.

[diegola]

Vaya Compañero si que me sabe mal, y ahora que vas a volver al Nexus 5x, ese si que no tenidas ningún problema verdad, yo sinceramente estoy muy contento con le Nexus 6p, pero la verdad con el N5x también estaba muy contento y el tamaño era algo que me gustaba también bastante, el sonido no era Estéreo pero sonaba genial, como la pantalla que yo la veía bien por mas que decían que tiraba para amarilla!


Ya nos dirás que haces al final, si cambias la unidad o cambias de modelo! :ok:


Un Saludo.

La verdad que me encanta el terminal va muy fino , y se nota algo mas suelto que el 5x que ya iba de cine. Este ya es el segundo reemplazo y en amazon francia no me lo cambian mas , así que tuve que solcitar el reembolso del dinero. La explicacion de no reemplazarlo más, fue que están teniendo mas problemas de lo que se pensaban con el terminal y no me pueden asegurar que el que me llegue vaya a estar bien. Así que a ver que hago.

[ricard33]

La verdad que me encanta el terminal va muy fino , y se nota algo mas suelto que el 5x que ya iba de cine. Este ya es el segundo reemplazo y en amazon francia no me lo cambian mas , así que tuve que solcitar el reembolso del dinero. La explicacion de no reemplazarlo más, fue que están teniendo mas problemas de lo que se pensaban con el terminal y no me pueden asegurar que el que me llegue vaya a estar bien. Así que a ver que hago.



Pues si que es una Put.da el que no te lo puedan reemplazar mas, siempre lo puedes comprar otra vez no? pero quizás lo compraste con la súper oferta que pusieron en su día!


Yo como te he comentado estoy muy contento con el y toda la fluidez y que es un Bicho de mucho cuidado el único pero es el tamaño la verdad para trabajar se me hace algo grande, pero por lo demás es una pasada, si hubiera un Nexus 5p seria la Leche igual que el 6p pero el tamaño del 5x!


Un Saludo y ya contaras que haces al final! :ok:

[ricard33]

Menuda Vergüenza el tema de las Picadas ya sea en Google Store, Amazon el País que sea y en MM es de Vergüenza y de las Grandes sea el Color que sea!!


Yo he devuelto el mío hoy, compre uno en Amazon.es (http://www.htcmania.com/g.php?url=http%3A%2F%2Famazon.es%2F) y me lo enviaron y como no sabían si me llegaría para antes de Navidad me volvieron a mandar otro y pues nada me llegaron uno el 23 y el otro el 24 y hoy los dos se han ido de vuelta para Amazon.es (http://www.htcmania.com/g.php?url=http%3A%2F%2Famazon.es%2F) y es que los dos estaban llenos de Picadas y eso que eran los dos en Plateados, yo he desistido de Pedir ni uno mas ya que estoy asqueado de tanta Picada y lo peor de todo es que en Amazon ya están un poco artos de los Nexus 6p porque han salido muchos con el mismo problema por lo que me ha dicho el que me Rembolsado el Dinero!!

Un Saludo.

[super6uno]

Menuda Vergüenza el tema de las Picadas ya sea en Google Store, Amazon el País que sea y en MM es de Vergüenza y de las Grandes sea el Color que sea!!


Yo he devuelto el mío hoy también, compre uno en Amazon.es (http://amazon.es/) y me lo enviaron y como no sabían si me llegaría para antes de Navidad me volvieron a mandar otro y pues nada me llegaron uno el 23 y el otro el 24 y hoy los dos se han ido de vuelta para Amazon.es (http://amazon.es/) y es que los dos estaban llenos de Picadas y eso que eran los dos en Plateados, yo he desistido de Pedir ni uno mas ya que estoy asqueado de tanta Picada y lo peor de todo es que en Amazon ya están un poco artos de los Nexus 6p porque han salido muchos con el mismo problema por lo que me ha dicho el que me Rembolsado el Dinero!!


Un Saludo.
Joder, como está el tema de mal.

Entonces he tenido suerte.

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[ricard33]

Joder, como está el tema de mal.

Entonces he tenido suerte.

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Ya te digo, yo ahora mismo ya he dejado de lado la Compra del N6p y no me planteo su compra ya han no se cuantos con el mismo problema y en dos colores, y si fuera yo solo pues pensaría que estoy un poco paranoico, pero es que ya somos muchos por aquí y en otros foros que reportan el mismo problema!!


Ahora me estoy mirando otro Móvil y me Olvido del Nexus por una Buena Temporada!


Un Saludo.

[ismax86]

Hola de nuevo, me ha llegado el Nexus 6p Blanco de 64gb...


Fecha de compra 18/12/2015 en Google Store
Fecha de llegada 29/12/2015
Fecha de fabricación 05/11/2015


El móvil viene perfecto de pantalla (uniformidad, tonalidad, etc) pero tiene dos picadas, un arañazo en una esquina y... Una pelusa entre el cristal y la lente de la cámara!! yo lo flipo... Devuelto a su caja y devolución solicitada.


Un saludo a todos.

[dramake]

Hola,

Una pregunta, cuando se hace una devolución en Google Play Store, hay que devolver también cargador y cable USB?

Es que el email que envian con instrucciones es bastante contradictorio, primero ponen:

Recuerda por favor solamente enviarnos tu Nexus 6P, te quedarás con el cargador y demás accesorios.


y mas tarde en el mismo mensaje:

Coloca todos los artículos originales (incluidos los accesorios y el empaquetado original) y el formulario de autorización de devolución de mercancía en el paquete que vayas a enviar (puedes volver a utilizar el paquete original).


Por accesorios entiendo cables y cargadores. Yo no entender :loco:


De hecho, el mismo email tiene otra contradicción, respecto a los días para que yo devuelva el dispositivo defectuoso. Primero en el email dice esto:

Cuando hayas recibido el teléfono de reemplazo, tienes 14 días para devolvernos el que tienes ahora

Y en el mismo email, luego pone esto:

Una vez recibas el pedido de recambio, devuelve el artículo con la autorización de devolución de mercancía en un plazo de 7 días.


:loco:

En que quedamos. Hay que devolver cargadores o no? Hay 7 días o hay 14?
Y otra duda. Si son 7 días, supongo que son 7 días laborables, no? Es decir, si recibo el reemplazo mañana (si UPS reparte, es posible, porque parece que me tenia que llegar hoy..) y no lo envío hasta el Viernes de la semana que viene, estaría dentro de plazo, no?

[guile]

Hola,

Una pregunta, cuando se hace una devolución en Google Play Store, hay que devolver también cargador y cable USB?

Es que el email que envian con instrucciones es bastante contradictorio, primero ponen:




y mas tarde en el mismo mensaje:




Por accesorios entiendo cables y cargadores. Yo no entender :loco:


De hecho, el mismo email tiene otra contradicción, respecto a los días para que yo devuelva el dispositivo defectuoso. Primero en el email dice esto:



Y en el mismo email, luego pone esto:




:loco:

En que quedamos. Hay que devolver cargadores o no? Hay 7 días o hay 14?
Y otra duda. Si son 7 días, supongo que son 7 días laborables, no? Es decir, si recibo el reemplazo mañana (si UPS reparte, es posible, porque parece que me tenia que llegar hoy..) y no lo envío hasta el Viernes de la semana que viene, estaría dentro de plazo, no?
Sólo tienes que enviar el teléfono y tienes 14 días para enviarlo desde que recibas el reemplazo

[taliarte1]

Joder.me gustaba el teléfono y esto me echa para atrás.habrá que esperar unos meses para ver como solucionan todo esto.

Coincide con la fabricación de Huawei...
Mi hermana tuvo el Lite 8 y salió malisimo

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[BlueSkies]

Hola,

Una pregunta, cuando se hace una devolución en Google Play Store, hay que devolver también cargador y cable USB?

Es que el email que envian con instrucciones es bastante contradictorio, primero ponen:




y mas tarde en el mismo mensaje:




Por accesorios entiendo cables y cargadores. Yo no entender :loco:


De hecho, el mismo email tiene otra contradicción, respecto a los días para que yo devuelva el dispositivo defectuoso. Primero en el email dice esto:



Y en el mismo email, luego pone esto:




:loco:

En que quedamos. Hay que devolver cargadores o no? Hay 7 días o hay 14?
Y otra duda. Si son 7 días, supongo que son 7 días laborables, no? Es decir, si recibo el reemplazo mañana (si UPS reparte, es posible, porque parece que me tenia que llegar hoy..) y no lo envío hasta el Viernes de la semana que viene, estaría dentro de plazo, no?


Tienes que devolver todo tal cual te llegó, de no hacerlo te lo cobrarían. Si has pedido reemplazo te mandarán uno nuevo, precintado, con todos los accesorios. No tiene sentido quedarse los del anterior.
En cuanto al plazo de devolución del defectuoso... no se que decirte, yo con Google nada mas recibir los reemplazos solicitaba la recogida, ya sean 7 o 14 días, da un poco igual porque tampoco interesa quedarse el malo

[Skorpios]

Lo de las picadas solo ocurre con el negro o blanco?Con el de aluminio tb?

yo he pillado uno acabado aluminio en amazon...que tengo que mirar cuando lo reciba?Picadas?Tonos rosaceos de la pantalla?

miedito...

[diegola]

Lo de las picadas solo ocurre con el negro o blanco?Con el de aluminio tb?

yo he pillado uno acabado aluminio en amazon...que tengo que mirar cuando lo reciba?Picadas?Tonos rosaceos de la pantalla?

miedito...
Si en cualquier modelo

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[chibudo]

Yo no tengo picadas ni en aluminio ni en negro.

[diegola]

Ni yo, pero el primero que tuve salió de la caja con picadas, y a muchos foreros les ha pasado. Vamos no es "normal" pero digamos que ocurre en un porcentaje mayor al que cabría esperar

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[Skorpios]

y las picadas en el d aluminio donde se localizan? Es para estar al loro...

[diegola]

en los biseles generalmente

[Skorpios]

en los biseles generalmente

y lo de las pantallas con tonos rosaceos?

[diegola]

Si te toca una rosa y tienes el ojo agudizado para estas cosas lo vas a notar claramente.

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[viruskiller]

Yo de momento llevo dos (amazon.es) y ninguna picada ni nada raro, pero en ambos la pantalla pecaba de poca uniformidad y tintes rosados.

Según lo que me ha dicho Amazon, detectaron 56 unidades con este problema, y han pedido un lote nuevo al fabricante (supuestamente verificados) y me mandan reemplazo que en teoria llega el viernes (imagino que tarda tanto por las fechas que son xd).

Cuando me llegue os comento a ver... espero que por fin me toque uno bueno.
La verdad que con que la pantalla esté bien aunque tenga una o dos picadas.... casi que me da igual.

Saludos!

[Excalibour]

Mi reemplazo salio ayer. En teoria me llega entre el 8-12 de enero y en mi caso lo trae GLS como la primera vez. La devolucion a traves UPS. Tendre que mirar en mi ciudad algun centro autorizado por UPS para enviarselo.

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[viruskiller]

Mi reemplazo salio ayer. En teoria me llega entre el 8-12 de enero y en mi caso lo trae GLS como la primera vez. La devolucion a traves UPS. Tendre que mirar en mi ciudad algun centro autorizado por UPS para enviarselo.

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¿Qué le sucede al tuyo? ¿Problemas con la pantalla tambien?

[Excalibour]

¿Qué le sucede al tuyo? ¿Problemas con la pantalla tambien?
No, el mio de eso esta perfecto. El problema es que a veces se pilla y se reinicia. A lo largo de la semana lo sufro 1 o 2 veces. Y cuando enciendo el tlf antes de meter la contraseña el altavoz hace como un ruido de encenderse y apagarse...

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[viruskiller]

No, el mio de eso esta perfecto. El problema es que a veces se pilla y se reinicia. A lo largo de la semana lo sufro 1 o 2 veces. Y cuando enciendo el tlf antes de meter la contraseña el altavoz hace como un ruido de encenderse y apagarse...

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¿Probaste a hacer Hard Reset y empezar de cero?
Si no lo has hecho, yo lo haría e instalaría solo las apps que necesites para el dia a dia, a ver si te sigue pasando.

Más que nada porque, tienes la suerte de tener uno de los pocos con la pantalla buena (somos muchos y en XDA mas los que tenemos problemas con la pantalla y llevamos varios reemplazos) y como al pedir reemplazo te venga uno con la pantalla mal, ahí si que vas a tener quebraderos de cabeza...

Saludos

[Excalibour]

¿Probaste a hacer Hard Reset y empezar de cero?
Si no lo has hecho, yo lo haría e instalaría solo las apps que necesites para el dia a dia, a ver si te sigue pasando.

Más que nada porque, tienes la suerte de tener uno de los pocos con la pantalla buena (somos muchos y en XDA mas los que tenemos problemas con la pantalla y llevamos varios reemplazos) y como al pedir reemplazo te venga uno con la pantalla mal, ahí si que vas a tener quebraderos de cabeza...

Saludos
Hice reset 2 veces. Entre en modo seguridad ( tambien se reinicio en modo seguridad) asique a mi hasta que no me llegue uno bueno en condiciones nada jajaja. Que bastante cara ha salido la broma...

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[viruskiller]

Hice reset 2 veces. Entre en modo seguridad ( tambien se reinicio en modo seguridad) asique a mi hasta que no me llegue uno bueno en condiciones nada jajaja. Que bastante cara ha salido la broma...

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Ahí está. Despues de lo que hemos pagado... yo personalmente hasta que no me llegue uno con la pantalla bien no paro de pedir reemplazos!

[Excalibour]

Ahí está. Despues de lo que hemos pagado... yo personalmente hasta que no me llegue uno con la pantalla bien no paro de pedir reemplazos!
Efectivamente. Yo me pille el de 32 y la fubda oficial de 35 euros esa que hay y si estando en modo seguridad se reinica esque algo hay dentro que no va bien.

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[viruskiller]

Efectivamente. Yo me pille el de 32 y la fubda oficial de 35 euros esa que hay y si estando en modo seguridad se reinica esque algo hay dentro que no va bien.

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Yo también de 32, pero en Amazon.

Funda pillé una de 10 pavos, ringke, transparente, pero le queda HORRIBLE, así que acabaré pillando otra mas adelante xD

[Excalibour]

Yo también de 32, pero en Amazon.

Funda pillé una de 10 pavos, ringke, transparente, pero le queda HORRIBLE, así que acabaré pillando otra mas adelante xD
Yo le puse un cristal templado y pegatinas de dbrand que quedan genial...eso si como se te caiga...jajaja

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[Excalibour]

Decir que el viernes me trajeron el nuevo nexus 6P y este parece que esta todo bien. No ha sufrido ni gun reinicio en el fin de semana. (Aaaaaaleluya). Asique hoy mandare el otro a ups ya que fui el viernes a las 18:09 y los viernes cierran a las 18;00

[Skorpios]

una pregunta a los que ya habeis pedido reemplazo en amazon...

yo he pedido reemplazo puesto que noto que el boton de volumen, esta algo suelto....Si muevo el movil, no suena, pero si rozo cn el dedo, al ser metalico, ya se escucha clic clic clic, y esta mas suelto en vol- que en vol+... En teoria hoy me mandan el reemplazo...

La duda es...viendo que hay problemas con más de una unidad...si el nuevo que me llegase, está peor que el que ya tengo....puedo quedarme con el antiguo? Tengo que pedir un nuevo reemplazo pero del nuevo?Como iría la cosa?

Un saludo

[viruskiller]

una pregunta a los que ya habeis pedido reemplazo en amazon...

yo he pedido reemplazo puesto que noto que el boton de volumen, esta algo suelto....Si muevo el movil, no suena, pero si rozo cn el dedo, al ser metalico, ya se escucha clic clic clic, y esta mas suelto en vol- que en vol+... En teoria hoy me mandan el reemplazo...

La duda es...viendo que hay problemas con más de una unidad...si el nuevo que me llegase, está peor que el que ya tengo....puedo quedarme con el antiguo? Tengo que pedir un nuevo reemplazo pero del nuevo?Como iría la cosa?

Un saludo

Yo es que cada uno que me llegó estaba algo mejor que el anterior... así que yo en mi caso, hice reemplazo, me llegó y devolví el primero. Volví a pedir reemplazo del segundo, me llego el tercero (me lo quedo) y esta semana enviaré el segundo.
De todos modos si les dices que el segundo te vino peor, me imagino que no te pondrán pegas...

Saludos

[Lenisx]

Buenas, hoy he comprado este terminal en media markt y no se como ha aparecido un arañazo en la parte superior de la pantalla, no se ve con la pantalla encendida y parece poco profundo pero me molesta muchísimo y más si lo he comprado hoy. Sabéis si por casualidad en media markt serán compasivos y aceptarán la devolución o me lo comeré con patatas? Supongo que será lo segundo pero bueno, lo intentaré el lunes a ver que tal.. Saludos!


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[manukike]

Y hoy me percatado de esto... Las Amoled haciendo su magia de marcar la botonera... De verdad que mi relación con samsung y sus amoled ha sido fatal, primero el Note 5 con fuga de luz, ahora el Nexus con esto...
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160224/09b8731064229ffb526dc9feb5c9d289.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160224/2eb5760899351f92916c1b6ba1c65eea.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160224/db52612a786e5e5f50b58d0f5773ec68.jpg

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[igor salguero]

Es de chiste que siga pasando esto con las amoled,alguien mas sufre este problema???

[Lenisx]

En la pagina de Huawei he visto que venden lo que viene a ser el LCD (cristal + LCD + circuiteria) por 188€, con la instalación incluida.

En mi caso hay un arañazo en la pantalla que solo afecta a el cristal, creéis que podré pedir que me reemplazen solo el cristal ? He llamado a Huawei y me han dicho que lo más seguro que si (el operador parece que no tenía mucha idea) y que me acercara a un punto Huawei en un The Phone House. Me he acercado pero el chico me comentó que ahí solo estaban autorizados a reparar software, pero que la próxima semana abrirían un punto Huawei en El Corte Inglés y que ahí si tendrían un SAT especializado.

Como es estoy un poco inquieto por el tema del rayón por eso lo preguntaba por aquí, a ver si alguien sabría decirme más o menos.

Por cierto, en este vídeo, justo al final, parece que saca solo lo que viene a ser el cristal de la pantalla, a ver si alguno ve lo mismo que yo.

A partir del 4:23 : https://www.youtube.com/watch?v=zZ9BhFEklIU