Otra estafa de Vodafone

[Kazandou]

Pues eso, una mas. Después de estar casi dos años con una tarifa, de repente (como hacen cada dos por tres..) deciden cambiar las condiciones de la misma. Para ser mas exactos me bajan la categoría de cliente Platino a Oro (sigo pagando exactamente lo mismo que antes, entre 52 y 56 euros al mes). Ademas la chica que me atiende me comunica que el servicio es igual que antes y que el numero de atención al cliente del servicio Platino (22160) es el mismo que el 123 de toda la vida. Lo que me da a pensar que estamos ante otra estafa mas, ya que este numero lo venden como exclusivo para clientes Platino.
Creo que mañana estoy en consumo.. me aconsejais que haga algo mas?!
Un saludo

[jolos85]

Si te cambian la tarifa, lo mínimo es que te avisen que lo van a hacer. De no hacerlo tienes el derecho a que tu contrato se rescinda por incumplimiento de una de las partes.

Con el último cambio de tarifas Vodafone fue informando del mismo (por email o sms), pero no todos estuvieron de acuerdo o recibieron esa información. Yo mismo llamé para negarme a que se me cambiara la tarifa y me la dejaron tal cual, ya que si no exigía rescindir el contrato.

En cuanto a lo de clientes platino. Posiblemente ahora haya más clientes platino que cientes oro o vodafone, por eso mismo se ha devaluado tanto ese servicio. Ahora para ser bien atendido tienes que ser diamante. Muy triste, pero es así.