Moto G no carga

[laurarupa]

Buenas, os cuento lo que me pasa, mi móvil cuando se apaga sin batería (que no hay manera de controlarlo porque a veces pasa del 12% al 1% en un segundo) al ponerlo a cargar no se enciende, sale la pantalla del 0% pero no pasa de ahí y el cargador no se calienta como que esté cargando. Como el móvil hasta que no está al 2% no vuelve a encender se me queda de pisapapeles. Ya me ha pasado un par de veces pero después de un día enchufado termina cargando y encendiendo, pero ya me quedo un día tirada sin móvil. Alguna solución? A alguien más le ha pasado? Podría ser un fallo del móvil que no carga o de la batería?

Deciros que ya he probado con otros cargadores, cargándolo en el ordenador con el puerto USB 3.0, conectándolo al ordenador y pulsando 30 segundos el botón de encendido y nada hace que vuelva a cargar.

[rubench]

A mi también me pasa. Del 15% se descarga al 1% enseguida. Eso será la batería. Q no se pueda encender hasta que no supere el 2%, es normal. El móvil coge energía de la batería y por otro lado esta se carga. Por eso es recomendable no tener encendía la pantalla cuando el móvil se carga. Se calienta la batería mucho y eso reduce su vida.

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[laurarupa]

A mi también me pasa. Del 15% se descarga al 1% enseguida. Eso será la batería. Q no se pueda encender hasta que no supere el 2%, es normal. El móvil coge energía de la batería y por otro lado esta se carga. Por eso es recomendable no tener encendía la pantalla cuando el móvil se carga. Se calienta la batería mucho y eso reduce su vida.

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El problema es que se queda en el 0% y no pasa de ahí.

[dnfuentes]

Has probado con otros cables, e incluso a limpiar un poco el conector USB por si las moscas?

[laurarupa]

Has probado con otros cables, e incluso a limpiar un poco el conector USB por si las moscas?



Si, ambas cosas y sigue igual, eso si cuando lo dejas a lo mejor unas 12 horas enchufado al final termina cargando pero tengo miedo que llegue el día en que no cargue.

[dnfuentes]

Si, ambas cosas y sigue igual, eso si cuando lo dejas a lo mejor unas 12 horas enchufado al final termina cargando pero tengo miedo que llegue el día en que no cargue.

Pues si todavía lo tienes en garantía, y haría uso de ella para evitar problemas....

[laurarupa]

Pues si todavía lo tienes en garantía, y haría uso de ella para evitar problemas....



Son dos años de garantía no? Estoy esperando a que me llegue el nuevo móvil que me he comprado y lo mandaré al SAT, mientras lo cubra la garantía me merece la pena arreglarlo y se lo doy a alguien de mi familia, o si no como repuesto por si le pasa algo al que use.

[dnfuentes]

Son dos años de garantía no? Estoy esperando a que me llegue el nuevo móvil que me he comprado y lo mandaré al SAT, mientras lo cubra la garantía me merece la pena arreglarlo y se lo doy a alguien de mi familia, o si no como repuesto por si le pasa algo al que use.

Exacto.

[rubench]

Si el problema es la batería, esta sólo tiene 6 meses de garantía, si no recuerdo mal.

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[dnfuentes]

Si el problema es la batería, esta sólo tiene 6 meses de garantía, si no recuerdo mal.

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Pero la garantía es de dos años, por lo que puede ser problema de cualquier cosa también.

[rubench]

Si lo mandas al sat te dirán que tienes que pagar tu los costes de envío, pero que no te engañen. Hay que decirles que tu como cliente no tienes que pagarlo por ley, que tienen que costear ellos todos los portes. Yo lo tuve que mandar por otros motivos y al final no pague ningún porte.

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[laurarupa]

Si el problema es la batería, esta sólo tiene 6 meses de garantía, si no recuerdo mal.

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De la batería no es porque en el momento que empieza a cargar ya carga de manera normal, el problema es hasta que empieza a cargar que puede tardar horas.

[dnfuentes]

De la batería no es porque en el momento que empieza a cargar ya carga de manera normal, el problema es hasta que empieza a cargar que puede tardar horas.
Lo mas probable es que sea cosa del conector USB.

[kuzo]

copio y pego...

PROBLEMA: NO CARGA NI SE ENCIENDE EL MÓVIL.
DETALLE: No sé si a alguien ya le ha pasado. Ha dejado el móvil descargado hasta el 0%. Lo puso a cargar y el móvil ni encendía, ni se cargaba ni nada.
SOLUCIÓN: Pues bien, no asustarse, tenéis que pulsar el botón de encendido durante 2 minutos, sí, 2 minutos, si queréis con el cargador enchufando y ya veréis como os vuelve a salir el 0%. Recordar que hasta que no lleve un tiempo cargándose, no se puede encender el móvil. Saludos a todos.

[laurarupa]

copio y pego...

PROBLEMA: NO CARGA NI SE ENCIENDE EL MÓVIL.
DETALLE: No sé si a alguien ya le ha pasado. Ha dejado el móvil descargado hasta el 0%. Lo puso a cargar y el móvil ni encendía, ni se cargaba ni nada.
SOLUCIÓN: Pues bien, no asustarse, tenéis que pulsar el botón de encendido durante 2 minutos, sí, 2 minutos, si queréis con el cargador enchufando y ya veréis como os vuelve a salir el 0%. Recordar que hasta que no lleve un tiempo cargándose, no se puede encender el móvil. Saludos a todos.
No es ese mi problema, ya que eso me pasó cuando lo compré. Lo que le pasa es que si se enciende a la pantalla del 0%, eso sin problema, pero de ahí no pasa, se tira horas con el 0, y ya he probado lo de pulsar en el botón de encendido y sigue el 0.

Lo que pasa también que tengo miedo de llevarlo al SAT y que me digan que está bien, porque eso sólo le pasa al apagarse al 0% y al final a las 10 horas o así termina cargando y funciona con normalidad.