Ayuda con el WiFi

[samuelsam]

Pues resulta que llevo unos días que no se conecta al wifi, por ejemplo en mi casa lo detecta pero figura como inhabilitado, lo marco para activarlo pero nada, desaparece. Me ocurre en todos los sitios, solo apagando el móvil al encenderlo parece como activado, pero al rato nada.

[Hyoga1979]

Reset factory o al Servicio tecnico oficial

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[samuelsam]

Bien, como he dicho soy un poco limitado en conocimiento, como y donde hago un reset sin perder mis datos fotos, videos, aplicaciones ea decir todo. Gracias por adelantado