Ver la Versión Completa : Garantia huawei honor 7 en españa
angelux81
21/09/15, 22:55:29
Hola tengo unas dudas sobre la garantia huawei honor 7 hola queria saber si estos moviles comprados en la web de vmall.ue que se supone que es una web oficial de huawei la garantia es española y tambien si se puede gestionat atraves de huaweispain tambien o como hay que hacerlo en caso de averia del terminal y tambien queria saber si los hornor 7 de pc componentea y reedcon tambien tienen garantia española, un saludo gracias
negriton
21/09/15, 23:16:26
https://www.vmall.eu/es/warranty-policy/
Enviado desde mi MX4 mediante Tapatalk
angelux81
21/09/15, 23:43:37
Gracias. Pero eso ya lo habia leido, pero no explica claramente que sea valia para españa por esi lo pregunte, y se que hay en oyras marcas que si lo compras fuera de españa luego el servicio tecnico español no se hace cargo, y yo queria saber en el caso de huawei sobre todo en los honor si lo cubre aqui en españa aunque sea comprado en esas paginas sobre todo enla de vmall.ue
tentiruju
22/09/15, 09:36:52
Gracias. Pero eso ya lo habia leido, pero no explica claramente que sea valia para españa por esi lo pregunte, y se que hay en oyras marcas que si lo compras fuera de españa luego el servicio tecnico español no se hace cargo, y yo queria saber en el caso de huawei sobre todo en los honor si lo cubre aqui en españa aunque sea comprado en esas paginas sobre todo enla de vmall.ue
Hola, te puedo asegurar que no habrá problema, yo compre en Vmall un honor 7 que tenia el lector de la sd dañado y no tuve ningún problema en devolverlo ( ellos me enviaron a DHL) y en recibir el nuevo ( aunque espere 10 días al stock). Fue tan sencillo como la devolución de una compra en Amazon.
A pesar de estar en UK, todo fue en español, me atendio un sr. llamado Pedro, y he quedado encantado.
angelux81
22/09/15, 19:36:25
Hola soy el chico que ha puesto el post de lo de la garantia españolay siento volverte loco con tantas pregyntas pero es que quiero el honor 7 pero tengo muchas dudas, me dices k a ti te le cambiaron por otro pero seroa en los primeros dias, me imagino, pero vamos a poner que se estropea a los tres meses, para pedir la reparacion y que vengan a recogerlo que hay que hacerlo por medio de la web vmall o por la de huaweispain, sabes como se usa el chat en vivo en la vmall porque ayer mande un par de correos y no he tenido respuesta, tardan mucho en contextar los emails, otra cosas el numero de telefono el 0900 que pone en econtacto es gratuito y por ultimo no se si a ti tb te lo dieron ponia que por registrarse daban un vale de 50e y te mandaban un correo pero a mi tampoco me a llegado tu sabes como va esto, un saludo y gracias
tentiruju
22/09/15, 21:43:16
Hola soy el chico que ha puesto el post de lo de la garantia españolay siento volverte loco con tantas pregyntas pero es que quiero el honor 7 pero tengo muchas dudas, me dices k a ti te le cambiaron por otro pero seroa en los primeros dias, me imagino, pero vamos a poner que se estropea a los tres meses, para pedir la reparacion y que vengan a recogerlo que hay que hacerlo por medio de la web vmall o por la de huaweispain, sabes como se usa el chat en vivo en la vmall porque ayer mande un par de correos y no he tenido respuesta, tardan mucho en contextar los emails, otra cosas el numero de telefono el 0900 que pone en econtacto es gratuito y por ultimo no se si a ti tb te lo dieron ponia que por registrarse daban un vale de 50e y te mandaban un correo pero a mi tampoco me a llegado tu sabes como va esto, un saludo y gracias
Muy buenas,,
Vamos por partes....
Vmall, es la plataforma oficial de venta de huawei por lo que tienes toda la tranquilidad de una compra directa.. ( vmall ha sido creada para vender directamente los terminales de honor y huawei, sin intermediarios, )antes utilizaban Amazon
El cambio fue en los primeros días, pero si no el servicio técnico es huawei España,
Los emails a los SAT son siempre lentos ponle dos días.... pero el 900 funciona muy bien yo les llame para explicarles el problema y en 5 minutos todo resuelto
Yo compre los terminales en agosto cuando la promoción de 50 euros era para todo el mundo. Ahora piden registrarte y supongo que tardaran uno o dos días en mandarte el cupon, pero no lo dudes llama al 900 y seguro que te aclaran las dudas
Por mi parte también soy muy precavido con las compras por internet y te puedo decir que el terminal es una maravilla y lejos de tener uno me he pillado otro para la parienta.
:D
canduterio14
22/09/15, 21:51:19
Muy buenas,,
Vamos por partes....
Vmall, es la plataforma oficial de venta de huawei por lo que tienes toda la tranquilidad de una compra directa.. ( vmall ha sido creada para vender directamente los terminales de honor y huawei, sin intermediarios, )antes utilizaban Amazon
El cambio fue en los primeros días, pero si no el servicio técnico es huawei España,
Los emails a los SAT son siempre lentos ponle dos días.... pero el 900 funciona muy bien yo les llame para explicarles el problema y en 5 minutos todo resuelto
Yo compre los terminales en agosto cuando la promoción de 50 euros era para todo el mundo. Ahora piden registrarte y supongo que tardaran uno o dos días en mandarte el cupon, pero no lo dudes llama al 900 y seguro que te aclaran las dudas
Por mi parte también soy muy precavido con las compras por internet y te puedo decir que el terminal es una maravilla y lejos de tener uno me he pillado otro para la parienta.
:D
Significa eso que amazon no vendera el honor 7?? Me interesa mucho comprarlo ahi
tentiruju
22/09/15, 22:14:38
ya se vende la version china pero a unos precios muy altos, entre 475 euros y 550 euros, la version europea, supongo que con el tiempo la vendan, pero de momento los pocos terminales disponibles los comercializan a cuenta gotas por Vmall, quizas en un par de meses cuando el interes por este terminal sea menor por la aparicion de otros terminales de la competencia... sea mas factil comprarlo en Amazon, .....
tentiruju
22/09/15, 22:23:13
si no te importa prescinder del tema de la banda 20 de 4g y los 137 euros de diferencia, esto es lo mas barato que podrás encontrar en Amazon para la version China
Por si le sirve de ayuda a alguien, eso es lo que me han respondido a mí sobre una consulta que he hecho de la cámara
"Buenos días,
Gracias por contactar con Honor España.
Honor ha habilitado una serie de centros oficiales de reparación en tiendas 'Phone House' para su mayor comodidad, donde puede acudir para una revisión completa de su terminal. Estos centros podrán ayudarle a nivel de configuración y actualización a la última y más novedosa versión de Software de su terminal, y, en el caso de que sea necesario tramitar una reparación con el centro de servicio, se encargarán de realizar el envío de una forma gratuita en el caso de que su equipo cumpla las condiciones de garantía. Puede localizar el centro oficial de Honor más cercano a su domicilio en el siguiente enlace (no se olvide de buscar su centro "Phone House"): http://consumer.huawei.com/es/support/service-center/index.htm No olvide llevar sus accesorios y su factura de compra en el momento de la visita."
Polarizado
15/12/15, 00:25:35
Hola, te puedo asegurar que no habrá problema, yo compre en Vmall un honor 7 que tenia el lector de la sd dañado y no tuve ningún problema en devolverlo ( ellos me enviaron a DHL) y en recibir el nuevo ( aunque espere 10 días al stock). Fue tan sencillo como la devolución de una compra en Amazon.
A pesar de estar en UK, todo fue en español, me atendio un sr. llamado Pedro, y he quedado encantado.
Hola compañero. Me puedes comentar como pediste qye te enviasen a DHL...a mi en el mail de devolucion no me dicen ni que compañia ni nada, solo datos de donde enviarlo y claro no me apetece que me cobren gastos de devolucion
tentiruju
15/12/15, 14:34:58
muy buenas,
me enviaron un email para imprimir la etiqueta,( al estilo amazon), y ellos se ocuparon de que que viniese DHL a Casa.
no te viene en el correo un enlace para imprimir las etiquetas?, no lo dudes llama directamente al servico de atencion al cliente.
lekimkl
25/03/17, 17:18:06
Alguien ha hecho uso de la garantía recientemente del honor 7 comprado en vmall?? Me gustaría mandarlo a arreglar por unas manchas blancas en la pantalla que han salido solas, y llevan ahí unos meses. Quería saber opiniones
JaviMGalvez
25/03/17, 21:30:47
Buenas a todos. Hasta donde yo sé, en la web de honor o huawei tiene que haber un número para contactar con el servicio técnico, y aparte, las tiendas Phone House deben de aceptar el terminal, puesto que llevan oficialmente el servicio técnico tanto de honor como de huawei, sea comprado en tienda física o a través de tiendas online españolas y por supuesto Vmall. Saludos.
jmakaia
25/03/17, 22:50:21
yo tambien tengo los puntitos blancos, no molestan demasiado, pero si se puede reparar, pues mejor....
si alguien tiene experiencia en esto, que lo cuente...
yo no quiero quedarme 10 dias sin movil...
si se puede ir a alguna tienda.....
casonhistoriko
30/05/17, 20:25:56
A mí me ha desaparecido por completo la función del lector de huella digital (ni si quiera me aparece en la configuración de seguridad y, por su puesto, no funciona) y tengo una mancha verde en la pantalla (se ve al encender y apagar, cuando está negra). He escrito al servicio técnico y me derivan a una tienda física como comentaba un compañero mediante este enlace http://consumer.huawei.com/es/support/service-center/index.htm
Total, que estoy pendiente de ir a la tienda física a ver qué me dicen...
lekimkl
20/06/17, 11:17:25
A mí me ha desaparecido por completo la función del lector de huella digital (ni si quiera me aparece en la configuración de seguridad y, por su puesto, no funciona) y tengo una mancha verde en la pantalla (se ve al encender y apagar, cuando está negra). He escrito al servicio técnico y me derivan a una tienda física como comentaba un compañero mediante este enlace http://consumer.huawei.com/es/support/service-center/index.htm
Total, que estoy pendiente de ir a la tienda física a ver qué me dicen...
Puedes contarnos como te ha ido?? Yo también tengo manchas en la pantalla y quiero mandarlo, pero esperaré a después de verano seguramente.
casonhistoriko
21/06/17, 00:45:46
Puedes contarnos como te ha ido?? Yo también tengo manchas en la pantalla y quiero mandarlo, pero esperaré a después de verano seguramente.
Pues... olvídate de "mandarlo"... :silbando:
El "servicio técnico" (he ido a uno de los que hay en Madrid) consiste en una especie de tienda medio clandestina dentro de una inmobiliaria china en la que hay un tipo que te "gestiona" el tema. Tu móvil nunca sale de ahí; él pide las piezas que hagan falta y te la cambia ahí mismo. En mi caso: me han cambiado el lector de huellas, que ya vuelve a funcionar, y la pantalla. Pero la pantalla que me han puesto... parece un pegote. No es igual que la que traía de fábrica, es como más gorda y no es biselada... en fin, me lo han hecho gratis pero, en mi opinión, el "servicio técnico" deja bastante que desear. Creo que no volvería a comprarme un Huawei/Honor... :loco:
lekimkl
22/06/17, 17:46:18
Pues... olvídate de "mandarlo"... :silbando:
El "servicio técnico" (he ido a uno de los que hay en Madrid) consiste en una especie de tienda medio clandestina dentro de una inmobiliaria china en la que hay un tipo que te "gestiona" el tema. Tu móvil nunca sale de ahí; él pide las piezas que hagan falta y te la cambia ahí mismo. En mi caso: me han cambiado el lector de huellas, que ya vuelve a funcionar, y la pantalla. Pero la pantalla que me han puesto... parece un pegote. No es igual que la que traía de fábrica, es como más gorda y no es biselada... en fin, me lo han hecho gratis pero, en mi opinión, el "servicio técnico" deja bastante que desear. Creo que no volvería a comprarme un Huawei/Honor... :loco:
Que dices?!?!?!? Entonces igual es mejor seguir sufriendo la mancha, que no es muy grande, a que me cambien la pantalla a una peor... Además yo soy de Bizkaia, no veo que aquí tengan servicio técnico según la página web.. En fin, ya veré...
Tuve el mismo problema de pantalla y yo me fui a la pagina de honor segui, los pasos que me dijieron en el chat de ayuda, recogieron mi telefono y a la semana, lo tuve devuelta arreglado perfectamente.
Yo utilicé la garantía en septiembre pasado, en Getafe, una tienda de telefonía perteneciente al servicio técnico de Huawei, donde me recogieron el teléfono y 1 semana exacta más tarde lo tenía reparado, o no se si era nuevo, porque el IMEI no correspondía con el anterior. El caso es que fue de 10 todo el proceso.
Yo he llamado al servicio técnico por problemas de batería y me remiten a una tienda en madrid que te hacen la reparación en el mismo dia. Ya os contare que tal.
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Ya he pasado por la tienda oficial. La bateria te la cambian en una hora, el problema es que no tenian repuesto de la bateria asi que me toca pasarme otro dia. La tienda esta en principe de vergara 29.
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JaviMGalvez
01/09/17, 10:56:12
Buenass, el phone house también es servicio técnico oficial de huawei/honor, aunque a no ser que sea servicio express también estaréis sin móvil varios días.
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