He mandado un mail a Huawei (Tema doble pulsación)

[asturtransit]

Buenos días,

Tras la impotencia de uso de mis dos Huawei P8 Lite por la doble pulsación, he mandado un mail a huawei a través de su página web.

http://consumer.huawei.com/es/support/technical-specs/index.htm

En el enlace "escríbanos".

Os recomendaría hacer lo mismo al que no lo haya hecho ya..

Este es un pantallazo de el mensaje que les he mandado.

http://es.zimagez.com/miniature/captura365.png (http://es.zimagez.com/zimage/captura365.php)

Saludos!

[soyome]

Suerte con la respuesta! Yo les escribí porque Orange Cash (Pagos NFC) dejó de funcionarme al pasar a la versión Open Market y me dijeron que ni el P8 Lite ni el P8 estaban preparados para pagos NFC. Aluciné.

De todos modos, creo que tienes razón: Cuanta más gente les escriba (Y responden, aunque tardan), más fácil será que notifiquen el problema internamente.

Saludos.

[Javier90]

Otro más que les ha escrito con el problema de la doble pulsación.

La cuestión es que si no dan una solución pronto habrá que llevar los móviles al SAT y que los sustituyan, es insufrible este fallo... :(

Un saludo.

[asturtransit]

A ver si esto vale para hacer un poco de ruido...

[dogo250]

Pues llevo dos semana con el tlf y no tengo el problema de la doble pulsacion.

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[JuanEdr]

Hace unos días probé este P8 y me pasó eso de la doble pulsación en whatsapp, pensé que era un problema aislado pero no es así.

Enviado desde mi MotoE2(4G-LTE) mediante Tapatalk

[yildori]

Yo no tengo doble pulsación.

/ \

[mtv1977]

He puesto fleksy, tras pasar x teclado google y swiftkey, y el resultado es espectacular.. Adios doble pulsacion

Enviado desde mi ALE-L21 mediante Tapatalk

[Rafasc99]

Ya hay solución a la doble pulsación. Instalad la B136a y restaurad datos de fábrica, y adiós doble pulsación.


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

[asturtransit]

Me han respondido lo siguiente:


Buenos días,

Gracias por contactar con Huawei Device España.

En respuesta a su solicitud, le indicamos que trate de restablecer las preferencias de las aplicaciones en su terminal. Para ello, acceda a Ajustes> Todas> Administrar aplicaciones> Pulse los tres puntos/rayas de menú> Seleccione Restablecer preferencias> Restablecer. Luego, reinicie el terminal.

También puede restablecer los valores de fábrica en el terminal desde Ajustes> Todas> Copia de seguridad y restauración> Restablecer datos de fábrica> Restablecer> Reiniciar teléfono. Le recomendamos realizar una copia de seguridad antes de restablecer los datos de fábrica en el terminal ya que se eliminarán todos los datos almacenados a la memoria interna del teléfono.

Si aún así no se resuelve el problema, puede acudir a algunos de los Huawei Service Point para reparar el terminal. Puede consultar la lista de los centros autorizados Huawei en el siguiente enlace: http://consumer.huawei.com/es/support/service-center/index.htm

Le recordamos que puede encontrar más información sobre nuestros productos, manuales, software y centros de reparación en nuestra página web de soporte: http://consumer.huawei.com/es/support/index.htm

Un saludo,
Carmen
Centro de Atención al Cliente- Huawei Device España


Yo he actualizado a la B136a, y he restaurado el teléfono borrando la memoria interna y al principio aparentemente me iba bien, pero a las dos horas vuelvo estar igual...

[Javier90]

Me han respondido lo siguiente:


Buenos días,

Gracias por contactar con Huawei Device España.

En respuesta a su solicitud, le indicamos que trate de restablecer las preferencias de las aplicaciones en su terminal. Para ello, acceda a Ajustes> Todas> Administrar aplicaciones> Pulse los tres puntos/rayas de menú> Seleccione Restablecer preferencias> Restablecer. Luego, reinicie el terminal.

También puede restablecer los valores de fábrica en el terminal desde Ajustes> Todas> Copia de seguridad y restauración> Restablecer datos de fábrica> Restablecer> Reiniciar teléfono. Le recomendamos realizar una copia de seguridad antes de restablecer los datos de fábrica en el terminal ya que se eliminarán todos los datos almacenados a la memoria interna del teléfono.

Si aún así no se resuelve el problema, puede acudir a algunos de los Huawei Service Point para reparar el terminal. Puede consultar la lista de los centros autorizados Huawei en el siguiente enlace: http://consumer.huawei.com/es/support/service-center/index.htm

Le recordamos que puede encontrar más información sobre nuestros productos, manuales, software y centros de reparación en nuestra página web de soporte: http://consumer.huawei.com/es/support/index.htm

Un saludo,
Carmen
Centro de Atención al Cliente- Huawei Device España


Yo he actualizado a la B136a, y he restaurado el teléfono borrando la memoria interna y al principio aparentemente me iba bien, pero a las dos horas vuelvo estar igual...

He recibido exactamente la misma respuesta, letra a letra...

De momento he metido la B136a y a la que tenga un rato haré un factory reset. De momento ha mejorado mucho, casi que ha desaparecido.

Un saludo.

[asturtransit]

Yo volví a hacer un factory reset esta noche, ya os iré diciendo a lo largo del día.

Saludos

[ChikS]

Buenos dias,

Hace nada consegui mi P8 Lite y me he dado cuenta de este problema con el teclado. La verdad que es insufrible. Solo queria preguntar si realmente se soluciona actualizando a esa version. Ya lo he desbloqueado y le he hecho Root. Si con eso se soluciona... alguien podria decirme como actualizo a esa version? (no he encontrado un manual claro de como hacerlo).

Saludos

[mtv1977]

Probado teclado fleksy, a ver que tal

Enviado desde mi MX_Base mediante Tapatalk

[asturtransit]

Al principio va bien, durante las primeras horas, pero el problema debe darlo con cualquier teclado al rato de estar usandolo