No funciona la cámara

[grijan 2.0]

Buenas gente, necesito una manita.

La cámara del BQ 5 no abre.
He probado a instalar otra app de cámara y nada
restaurar de fábrica, tampoco.
wipe data y nada


Se os ocurre algo?

[gmartinez.bq]

Buenas noches:

grijan 2.0 ¿Qué error te aparece al abrir la app de cámara? ¿Falla tanto la delantera como trasera?

Un saludo.

[grijan 2.0]

Buenas noches:

grijan 2.0 ¿Qué error te aparece al abrir la app de cámara? ¿Falla tanto la delantera como trasera?

Un saludo.

Me dice que no se puede abrir la cámara. Tanto trasera como delantera.


A veces también falla el micrófono!

[gmartinez.bq]

Buenas noches:

grijan 2.0 Gracias por la información. En este caso, si el problema de acceso a la cámara persiste probando diferentes apps y restableciendo datos de fábrica, lo mejor es que te pongas en contacto con nuestros técnicos en www.mibqyyo.com/soporte/ o en el 911420682 para que te informen.

Un saludo.