Igual yo...
Los contacté el pasado agosto 27, vía inbox en el Facebook de OUKITEL Smartphone, de la página oficial de oukitel.com y vía el correo de soporte de esa misma página,
[email protected], les envié mi solicitud de software, en español y en chino, gracias a google traductor, me respondieron en inglés el 29 de agosto, diciendo q la persona respondiendo, no estaba en Facebook cada día, y solicitaba enviara mi solicitud vía su correo electrónico institucional personal, y gracias a ella recibí en inglés el seguimiento necesario a mi problema hasta darle solución...
Muy agradecida con el soporte de oukitel.cc
:D