Ver la Versión Completa : Devoluciones - ACTUALIZADO dirección de envío gearbest!!!
kmy_012
08/09/15, 11:30:02
tienda. GearBest
algunos estamos muy descontentos con el móvil y nos hemos planteado la devolución del mismo y recuperar el dinero invertido.
por experiencia de algunos compañeros, nos deberían de devolver TODO, incluido precio del móvil, envío y seguro, los chinos intentaran marearnos y que perdamos el dinero, al menos parte de el.
en paypal hay hasta para reclamar el dinero de devolución, esto es, lo que nos cuesta enviar el teléfono de vuelta a china, así que no deberíamos de perder nada.
lo primero si o si, es abrir disputa en paypal, yo he intentado hablar primero con ellos y te marean por todos los lados.
yo voy a devolver hasta las fundas compradas y reclamar todo si o si.
alguno que tenga más experiencia, que nos aporte algo, ya que en mi caso es la primera vez.
lo devuelvo porque me ha fallado:
- botón de ir atrás, lo he apañado un poco con mikey
- botón de menú, no lo he podido apañar, no van las app y mi key para que funcione, es de pago
- puntos blancos en la pantalla
- GPS malo y falla mucho
- engaño en la capacidad de la batería
- al parecer la cámara no es de sony, es china
- el cargador se pone que arde y el teléfono igual, con otro cargador, todo bien
esperemos aportar todos cosas, para no perder dinero
pues parece que estos de gearbest, no te pasan los datos de donde enviar el terminal para que te devuelvan el dinero...
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=935904
aquí algunos consejos...
http://www.htcmania.com/showpost.php?p=19368557&postcount=24
paypal devuelve integro el dinero...
http://www.htcmania.com/showpost.php?p=19674107&postcount=26
EDIT 1:
lo dicho, de momento, estos de gearbest han rechazado la devolución del dinero en paypal....
a seguir la lucha
que me dan 33 dolares y me quede con el teléfono... jajajajaja
EDIT 2: (09/09/2015)
ahora me dicen que me quede con el móvil roto y que me dan 25 dolares más... ya les he dicho que lo unico que quiero es devolver todo y que me den el dinero, les he pedido dirección para enviarlo y les devuelvo el móvil, fandas (pedí 2, aunque una no me ha llegado), cristal templado (nunca lo usé)..
EDIT 3: 10/09/15
me acaban de comentar... que como yo no he podido repararlo, que lo envíe y me hacen la devolución del dinero. Les he vuelto a decir que esa es mi intensión y que me digan a donde lo envío, pero me siguen mareando con eso, es dificil que lo digan, cuando lo hagan, lo pondré por aquí.
también les he amenazado que si no me dan al dirección de envío, subo la disputa a reclamación
ya veremos
EDIT 4: 11/09/15
pues me acaba de pasar algo extraño... de un momento a otro, me empiezan a funcionar las teclas de ir atras y el menú :oh: - de todas formas, lo devolveré - nada, que han dejado de funcionar otra vez
me acaban de responder los chinos:
dirección de envío del producto y sus accesorios:
Esta es la dirección de envío: 深圳市南山区创业路中兴工业城8栋2楼201 邮编 518054
To: Junling Li .
Room 201, 2nd Floor, Building 8, Zhongxing Industrial City, Chuangye road, Nanshan District, Shenzhen, 518054.China
Cel: 0755-86936302
lo que está en Chino es:
Venture Road, distrito de Nanshan, Shenzhen Zhongxing Industrial City 8, segundo piso, 201 Código postal 518054
me imagino que será algo así:
Habitación 201,
2 º piso,
Edificio 8,
Ciudad Industrial de Zhongxing,
Chuangye road,
Distrito de Nanshan,
Shenzhen, 518054.
China
así que para allá se van este móvil
lo que si haré, es copiar y pegar las letras en Chino y pegarlo también en la hoja de envío pegada al paquete
kmy_012
08/09/15, 11:39:57
lo dicho, de momento, estos de gearbest han rechazado la devolución del dinero en paypal....
a seguir la lucha
que me dan 33 dolares y me quede con el teléfono... jajajajaja
SELETRA
08/09/15, 14:36:10
Yo estoy en una situación parecida Pero mi teléfono es de igogo, he intentado ponerme en contacto con ellos para decirles todos los problemas que tiene el teléfono pero no tengo manera de contactar con ellos porque siempre me dice que el número de pedido es incorrecto y justamente es el que sale en la cuenta. Bueno pues se lo comunico a PayPal y me dicen que no me preocupe que van a contactar con la tienda para que me den uno nuevo o me devuelvan el dinero pero que si lo tengo que enviar son ellos quien se hacen cargo del envío, y si en 10 días la tienda no dice nada directamente me devuelven ellos el dinero.
Enviado desde mi Be Touch 2 mediante Tapatalk
SELETRA
08/09/15, 14:38:06
Por cierto eso de devolver una cantidad de dinero ya he visto que se lo han querido hacer a mas de uno, yo eso no lo acepto ni de coña.
Enviado desde mi Be Touch 2 mediante Tapatalk
lloyder
08/09/15, 16:37:04
A mi en myefox.es me lo dejan devolver y luego me devuelven el dinero. Va ser que al revés paypal me ha dicho que no. No me fío un pelo de los chinos.
takencube
08/09/15, 16:44:29
Yo he abierto disputa a traves de paypal. Lo compre en la conjunta de htcmania a geekbuying. A mi el boton de encendido no va, como se me apague el movil no hay manera de volver a encenderlo, el bluetooth no funciona ni pa tras. Tiene dos manchas blancas abajo desde que me llegó, la bateria no dura ni 4 horas y el telefono se calienta que parece una tostadora. En geekbuying me piden que resetee el movil, que el boton de encendido le apriete mucho, dicen, vamos que lo hunda, y el bluetooth que desactive todos los aparatos conectados y lo vuelva a conectar. Les he dicho que eso ya lo he hecho antes de reclamar el dinero, que el telefono no cumple con las expectativas y que me devuelvan el dinero. Asi que estoy en contacto con ellos por email y con la disputa de paypal. Paypal devuelve el dinero de los gastos de envio al mandarlo para que te devuelvan el dinero. Es una promocion que tiene paypal hasta diciembre.
Juankg3
09/09/15, 04:24:07
Yo también acabo de crear un Ticket con Gearbest.
Quiero que me devuelvan el dinero o simplemente me cambien el equipo ( por uno Negro si es posible :grin: ) por las manchas blancas en la zona inferior, por su recalentamiento y por su batería tan escasa ( que ni con Roms se mejora )
kmy_012
09/09/15, 10:23:50
A mi en myefox.es me lo dejan devolver y luego me devuelven el dinero. Va ser que al revés paypal me ha dicho que no. No me fío un pelo de los chinos.
si, el procedimiento es ese, devolverlo con acuse de recibo, por ello vale mas de 20 €, asi nos aseguramos que les llega y reclamar la devolución
a un compañero de otro hilo y móvil, los chinos le decían que no llegaba, lo preguntó a correos y se lo habían entregado hacía una semana, con lo que presentó el justificante de correos a paypal y le devolvieron todo el dinero y que paypal ya se lo reclamaría a la tienda.
así que por parte de paypal, muy bien
buscaré nuevamente donde lo ví y si el nos puede dar más ideas
kmy_012
09/09/15, 10:35:38
pues parece que estos de gearbest, no te pasan los datos de donde enviar el terminal para que te devuelvan el dinero...
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=935904
aquí algunos consejos...
http://www.htcmania.com/showpost.php?p=19368557&postcount=24
paypal devuelve integro el dinero...
http://www.htcmania.com/showpost.php?p=19674107&postcount=26
nenemelon
09/09/15, 10:38:57
si, el procedimiento es ese, devolverlo con acuse de recibo, por ello vale mas de 20 €, asi nos aseguramos que les llega y reclamar la devolución
a un compañero de otro hilo y móvil, los chinos le decían que no llegaba, lo preguntó a correos y se lo habían entregado hacía una semana, con lo que presentó el justificante de correos a paypal y le devolvieron todo el dinero y que paypal ya se lo reclamaría a la tienda.
así que por parte de paypal, muy bien
buscaré nuevamente donde lo ví y si el nos puede dar más ideas
Los que habéis abierto disputa en PayPal que les habéis dicho más o menos? A mi me pasa lo mismo que a la mayoría, he hablado con coolicool (donden lo compre) y me quieren despachar con un cupón de 10€, los amiguetes
Enviado desde mi Be Touch 2 mediante Tapatalk
kmy_012
09/09/15, 11:26:33
Los que habéis abierto disputa en PayPal que les habéis dicho más o menos? A mi me pasa lo mismo que a la mayoría, he hablado con coolicool (donden lo compre) y me quieren despachar con un cupón de 10€, los amiguetes
Enviado desde mi Be Touch 2 mediante Tapatalk
yo he dicho que no cumple con lo pedido y que ha salido con defectos y que con ellos es imposible manejar el terminal
la ventaja es que a mi me llegó hace como 15 días, así que h reclamado pronto
takencube
09/09/15, 13:40:27
ME insisten en que la poltiica de garantia del mes 1 al 6 es enviar para arreglo. Le he dicho que no. Y que abro disputa en paypal. Ya os contaré. Pero no compreis nada en geekbuying ni ningun sitio de esos por lo que veo es un completo desastre
19Historia19
09/09/15, 16:24:00
ME insisten en que la poltiica de garantia del mes 1 al 6 es enviar para arreglo. Le he dicho que no. Y que abro disputa en paypal. Ya os contaré. Pero no compreis nada en geekbuying ni ningun sitio de esos por lo que veo es un completo desastre
Esa política de garantías es como en cualquier tienda. Otra cosa es la calidad discutible del movil, pero me parece razonable la política de la tienda, pasado 1 mes no se devuelve la pasta, se arregla el producto si tiene defectos achacables a la garantía.
takencube
09/09/15, 18:22:33
Si el teléfono tuviese alguna mínima calidad. Pero desde el minuto uno ha sido un desastre. Lo malo es que me ha pillado con las vacaciones de por medio sino lo devuelvo al.día siguiente. El teléfono no está para arreglar esta para cambiarlo por uno nuevo vamos. Y además era la primera vez que compraba en china y la última. Mala experiencia la verdad. Esa política de garantías es como en cualquier tienda. Otra cosa es la calidad discutible del movil, pero me parece razonable la política de la tienda, pasado 1 mes no se devuelve la pasta, se arregla el producto si tiene defectos achacables a la garantía.
kmy_012
10/09/15, 00:02:51
Si el teléfono tuviese alguna mínima calidad. Pero desde el minuto uno ha sido un desastre. Lo malo es que me ha pillado con las vacaciones de por medio sino lo devuelvo al.día siguiente. El teléfono no está para arreglar esta para cambiarlo por uno nuevo vamos. Y además era la primera vez que compraba en china y la última. Mala experiencia la verdad.
para mi también es la primera vez que compro en China y creo que será la última o al menos no compraré un telf en pre-venta, si no algo contrastado y que se hable bien.
tuve "suerte" de los errores antes de 15 días
SELETRA
10/09/15, 12:01:57
Esto me a respondido PayPal después de 8 días desde que abrí la disputa con ellos:
Estimado(a) Cliente:
Hassan*le ha ofrecido un reembolso parcial de €30 EUR para resolver esta reclamación.
Detalles de transacción
Número de caso: ______
Nombre del vendedor:*Hassan
Correo electrónico del vendedor[emoji14]
[email protected]
Id. de transacción del vendedor: ___________
Importe de la transacción: -€147,83 EUR
Fecha de la transacción: 17 de julio de 2015
Id. de su transacción: ________
Siguientes pasos
Su cooperación es esencial en el proceso de una reclamación. Inicie sesión en el Centro de resoluciones y acepte o rechace esta oferta antes del 19 de septiembre de 2015.
Si acepta este reembolso parcial de*Hassan, el caso se cerrará. Si lo rechaza, continuaremos con nuestra revisión del caso y tomaremos una decisión según la información de que dispongamos. Si es necesario, podemos solicitarle más información para respaldar la reclamación. *
Para obtener más información sobre la revisión y resolución de las reclamaciones, consulte las Condiciones de uso de PayPal que aceptó al crear su cuenta PayPal. Solo tiene que hacer clic en*Acuerdos legales*en la parte inferior de cualquier página de PayPal.
Nota:*Para su comodidad, los registros de todos los casos se conservan en el Centro de resoluciones. *
Atentamente,
PayPal
Lógicamente no he aceptado este insulto porque yo quiero mi devolución íntegramente ya que el móvil tiene muchos fallos y no cumple con las expectativas.
Al no aceptar me han mandado esto:
Estimado(a) Cliente:
En respuesta a esta reclamación,*Hassan*le ofreció un reembolso parcial de €30 EUR. Como ha rechazado esta oferta de reembolso, continuaremos con nuestra revisión de esta reclamación. Revisaremos los datos del caso y estudiaremos detenidamente todo el material antes de tomar una decisión. Le informaremos de si necesitamos más información por su parte y le enviaremos un correo electrónico en cuanto se tome una decisión.
Algunos habéis recibido algo igual? Han tardado mucho en volver a contestar con otra solución? Y lo más importante os han devuelto al final todo el dímero?
Por cierto kmy_012 los enlaces que as puesto no van y de camino como ves mi tema?
Saludo.
Enviado desde mi Be Touch 2 mediante Tapatalk
kmy_012
10/09/15, 14:04:52
SELETRA...
en principio vas bien, a todos nos quieren "compensar", pero que nos quedemos con esta KK
en mi caso, sigo empeñado que no hay negociación, devolución del móvil y de mi dinero, ayer mismo les pedí la dirección de envío para hacerles llegar el móvil y las fundas que compré
he actualizado los enlaces...
me acaban de comentar... que como yo no he podido repararlo, que lo envíe y me hacen la devolución del dinero. Les he vuelto a decir que esa es mi intensión y que me digan a donde lo envío, pero me siguen mareando con eso, es dificil que lo digan, cuando lo hagan, lo pondré por aquí.
también les he amenazado que si no me dan al dirección de envío, subo la disputa a reclamación
ya veremos
takencube
10/09/15, 14:23:33
A mi me ha respondido geekbuyin el quinto correo que si insisto en que quiero el dinero que lo pueden intentar con el fabricante, pero que no me lo aseguran que lo consigan. Les he dicho que si, que el movil no funciona bien y no cumple con lo que decia y que quiero el dinero de vuelta. Aun asi, sigue abierta la disputa por paypal.
SELETRA
10/09/15, 15:28:51
SELETRA...
en principio vas bien, a todos nos quieren "compensar", pero que nos quedemos con esta KK
en mi caso, sigo empeñado que no hay negociación, devolución del móvil y de mi dinero, ayer mismo les pedí la dirección de envío para hacerles llegar el móvil y las fundas que compré
he actualizado los enlaces...
me acaban de comentar... que como yo no he podido repararlo, que lo envíe y me hacen la devolución del dinero. Les he vuelto a decir que esa es mi intensión y que me digan a donde lo envío, pero me siguen mareando con eso, es dificil que lo digan, cuando lo hagan, lo pondré por aquí.
también les he amenazado que si no me dan al dirección de envío, subo la disputa a reclamación
ya veremos
Yo a ver que pasa porque como abrí la disputa con PayPal directamente porque con la tienda no pude abrir RMA.
Lo mejor que podemos hacer es ponernos lo más serios posible, en tu caso si no te dan la dirección pues reclamación al canto, que estos chinos son unos hijos de pu... Y nos van a estar mareando para que nos cansamos de discutir con ellos y aceptemos lo que nos ofrecen.
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takencube
10/09/15, 18:29:14
Yo creo que todos, cuando nos responsa paypal demos un negativo a la marca y a las empresas que los han vendido. Sobre todo si finalmente paypal dice que no nos devuelve el dinero. porque ni el producto tiene calidad ni autonomia ni nada. Ha salido malo, no, peor. A mi paypal me ha dicho que geekbuying ya le ha contestado y ahora están estudiando el caso. Os seguiré informando. Tambien es verdad que hay gente contenta con el movil, y yo esperaba que me durara al menos un año. PEro he visto que no hay llegado a los dos meses. A los que os ha llegado nuevo, os recomiendo que lo useis mucho y veais si tiene fallos antes de 7 dias, para que os devuelvan el dinero sin problemas.
takencube
10/09/15, 18:35:21
Me acaban de escribir de paypal, que si me devuelven el dinero. Que envie el telefono de vuelta y que les de el numero de seguimiento. A ver a que direccion lo envio. Alguien sabe la direccion de envio de geekbuying?
SELETRA
10/09/15, 23:01:19
A mi me a pasado igual que a ti, después de rechazar los 30€ que me ofrecía la tienda en compensación de los fallos a las pocas horas PayPal me a dicho que mande el teléfono a la tienda y que me devuelven el dinero, el envío dicen que tiene que llevar seguimiento pero yo además lo enviare para que tenga acuse de recibo para que no puedan mentir diciendo que no lo han recibido.
A los que os pase esto ya sabemos ni se os ocurra acepta la irrisoria cantidad que os ofrezcan de primeras ya que os devolverán el dinero siempre y cuando el lago fuera hecho con PayPal.
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kmy_012
11/09/15, 00:14:41
a mi paypal no me ha dicho nada de devolución...
habies subido a reclamación la disputa para esto o fue tema de ellos?
Yo creo que todos, cuando nos responsa paypal demos un negativo a la marca y a las empresas que los han vendido. Sobre todo si finalmente paypal dice que no nos devuelve el dinero. porque ni el producto tiene calidad ni autonomia ni nada. Ha salido malo, no, peor. A mi paypal me ha dicho que geekbuying ya le ha contestado y ahora están estudiando el caso. Os seguiré informando. Tambien es verdad que hay gente contenta con el movil, y yo esperaba que me durara al menos un año. PEro he visto que no hay llegado a los dos meses. A los que os ha llegado nuevo, os recomiendo que lo useis mucho y veais si tiene fallos antes de 7 dias, para que os devuelvan el dinero sin problemas.
Para antes de navidades ni queda ningún móvil con el mtk 6752 , ya están bajando de precio para quitárselos de encima
SELETRA
11/09/15, 02:14:23
a mi paypal no me ha dicho nada de devolución...
habies subido a reclamación la disputa para esto o fue tema de ellos?
Yo la verdad no se exactamente como a sido porque el teléfono se lo compré a un compañero del foro y el es el que tenía que tramitarlo, lo que hizo fue llamar por teléfono a PayPal para que ellos hicieran todo el trámite, me comento que cuando lo pasaron con un operador español lo atendió muy profesionalmente y de buenas manera, yo recomiendo siempre llamar por teléfono y dejarse del coñazo de los correos, así ellos lo hacen todo como debe ser y no te complicas.
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quinillo94
11/09/15, 02:19:35
Pues en geekvida tuve que devolver un móvil y sin problema.
Ahora bien, si queréis chinos Xiaomi,Meizu,Jiayu,OPPO.ZOPPO, One Plus, Oukitel o Cubot. De ahí no me salgo XD.
kmy_012
11/09/15, 14:55:59
pues me acaba de pasar algo extraño...
de un momento a otro, me empiezan a funcionar las teclas de ir atras y el menú :oh:
de todas formas, lo devolveré
EDIT...
han dejado de funcionar las teclas nuevamente
nenemelon
14/09/15, 13:26:20
Pues al final despues de unos cuantos emails, me aceptan el teléfono y a cambio me dan el elephone p7000. Toca mandarlo allí y seguramente estare un mes un teléfono. Pero por lo menos de momento es mejor solución
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Pues al final despues de unos cuantos emails, me aceptan el teléfono y a cambio me dan el elephone p7000. Toca mandarlo allí y seguramente estare un mes un teléfono. Pero por lo menos de momento es mejor solución
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Pues si te sirve de algo.
El P7000 me duró tres dias, y ya he visto algun defensor a ultranza del Elephone vendiendo el suyo.
Si puedes cancela.
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Juankg3
17/09/15, 03:55:22
Ya estoy cansado del Ulefone.
Su temperatura, el poco tiempo de batería, la cámara ( cuesta tomar buenas fotos ) y la perla de hoy, le quité el protector con que venia de fabrica antes de salir de casa y al llegar a la U ( tenia el celular en el bolsillo sin ningún otro elemento ) me encuentro con la pantalla llena de pequeños rayoncitos ( cosa que no tenia al salir de la casa ). Mejor dicho, ese cuento de que tiene Gorilla Glass 3 es MENTIRA!
Ah y otra cosa, el protector original azul que anuncian en la pagina MANCHA LA TAPA TRASERA ( al menos en mi caso que es la unidad blanca ).
No se como procederé, pero haré que Gearbest me devuelva mi dinero!!! :sherlock:
SELETRA
17/09/15, 16:06:32
Bueno yo me despido de este subforo el bt2 desde ayer va camino a china que es de donde nunca tendría que haber salido ahora tengo un xiaomi remi note 2 y aunque llevo unas pocas horas con el no hay color respecto al ulefone.
Saludos.
Enviado desde mi Redmi Note 2 mediante Tapatalk
milindracas
17/09/15, 20:27:49
Bueno yo me despido de este subforo el bt2 desde ayer va camino a china que es de donde nunca tendría que haber salido ahora tengo un xiaomi remi note 2 y aunque llevo unas pocas horas con el no hay color respecto al ulefone.
Saludos.
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Buen cambio, compi. Que lo disfrutes!
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SELETRA
17/09/15, 20:36:21
Buen cambio, compi. Que lo disfrutes!
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Gracias compañero, la verdad que el cambio a sido estupendo.
Un saludo.
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Buenas a todos
Estoy tramitando una reclamación en paypal con everburing, quiero devolver el ulefone por los mismos fallos que teneis todos.
Es la primera vez que abro disputa/reclamación en paypal,
y no se como funciona. llegais a acuerdo con la empresa o esperais que paypal resuelva, devuelven el dinero cuando envías el teléfono o cuando lo reciben ellos,...
No se:loco:, si los que lo habeis devuelto me guiais un poco, os lo agradezco.
Saludos.
Buenas a todos
Estoy tramitando una reclamación en paypal con everburing, quiero devolver el ulefone por los mismos fallos que teneis todos.
Es la primera vez que abro disputa/reclamación en paypal,
y no se como funciona. llegais a acuerdo con la empresa o esperais que paypal resuelva, devuelven el dinero cuando envías el teléfono o cuando lo reciben ellos,...
No se:loco:, si los que lo habeis devuelto me guiais un poco, os lo agradezco.
Saludos.
Yo estoy como tu Taviz, primero pedí directamente a Geekbuying que me devolvera el dinero, y ellos solo hacen que decirme que envie el movil para arreglarlo. Yo les he contestado de que no, de que se que no soy el único y que no voy a estar 2 meses sin movil para que me manden otro que en un mes tendré que enviar yo otra vez, como no me contestaban he hecho la comunicación con geekbuying a través de PayPal...de esto hace ya un montón y ni siquiera me han contestado tampoco, cuando finalice el terminio que marca PAY PAL lo pasaré a disputa y será Pay PAl quien decida si me devuelven el dinero o no...
Yo estoy como tu Taviz, primero pedí directamente a Geekbuying que me devolvera el dinero, y ellos solo hacen que decirme que envie el movil para arreglarlo. Yo les he contestado de que no, de que se que no soy el único y que no voy a estar 2 meses sin movil para que me manden otro que en un mes tendré que enviar yo otra vez, como no me contestaban he hecho la comunicación con geekbuying a través de PayPal...de esto hace ya un montón y ni siquiera me han contestado tampoco, cuando finalice el terminio que marca PAY PAL lo pasaré a disputa y será Pay PAl quien decida si me devuelven el dinero o no...
Yo elevé la disputa a reclamación y sigo esperando que paypal resuelva, me ofrecieron a través de paypal $53,99 USD para resolver reclamación, lógicamente lo rechace.
Espero me devuelvan la pasta y pueda devolver el teléfono porque ya compre otro:risitas:
Suerte compañero
illusionm3
27/09/15, 12:56:39
Buenos días. Pues yo estoy muy contento de este terminal. E comprado 2 y todo muy bien. Lo compre de CONJUNTA EN ESPAÑA (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1042283). De momento no me ciento engañado. Lo que trae comparado con el precio y el funcionamiento doy un 9 :platano:. saludos
theasters
28/09/15, 07:40:01
Buenos días. Pues yo estoy muy contento de este terminal. E comprado 2 y todo muy bien. Lo compre de CONJUNTA EN ESPAÑA (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1042283). De momento no me ciento engañado. Lo que trae comparado con el precio y el funcionamiento doy un 9 :platano:. saludos
Yo también estoy muy contento y hasta el momento no he tenido el más mínimo fallo, aquí ves gente que se ha dedicado a toquetear el tfno sin saber lo que hace, sólo porque otro le dice que va de p.m. ...al final esos móviles siempre terminan igual funcionando mal, si no sabes lo que vas a hacer no lo hagas.
Que el tfno se calienta, lógico todos los terminales con procesadores grandes y rápidos lo hacen y cuanto más les exijas más se calientan, también los pc lo hacen.
Las comparaciones con los Iphone...con lo que vale uno tienes androids media vida.
Seguro que algún terminal habrá salido mal, como ocurre con todas las marcas iphone incluida, pero a lo mejor algunos han exagerado los posibles defectos que podían tener, bien porque esperaban otro terminal,porque mientras les llegaba han salido otros nuevos que "molan" más (Xiaomi),con procesadores más potentes (que también se calientan).
Pienso que es una buena compra y más si puedes pillar alguna oferta.
Yo también estoy muy contento y hasta el momento no he tenido el más mínimo fallo, aquí ves gente que se ha dedicado a toquetear el tfno sin saber lo que hace, sólo porque otro le dice que va de p.m. ...al final esos móviles siempre terminan igual funcionando mal, si no sabes lo que vas a hacer no lo hagas.
Que el tfno se calienta, lógico todos los terminales con procesadores grandes y rápidos lo hacen y cuanto más les exijas más se calientan, también los pc lo hacen.
Las comparaciones con los Iphone...con lo que vale uno tienes androids media vida.
Seguro que algún terminal habrá salido mal, como ocurre con todas las marcas iphone incluida, pero a lo mejor algunos han exagerado los posibles defectos que podían tener, bien porque esperaban otro terminal,porque mientras les llegaba han salido otros nuevos que "molan" más (Xiaomi),con procesadores más potentes (que también se calientan).
Pienso que es una buena compra y más si puedes pillar alguna oferta.
El que tu seas un afortunado que te funcione bien este móvil eso quita la razón a la inmensa moyoria de gente que ha tenido y que sigue teniendo con el procesador mtk 6752
Así que mirate un poco el foro antes de hablar y no te vallas de listo que trolls a unos cuantos
Buenas noches.
Hice el pedido en julio a través de cupón de este foro. Compré 2 Ulefone.
Al igual que yo, otros conocidos míos.
Y a cada uno nos ha ido de distinta manera, dispar a cada cual.
La experiencia de mis amigos ha sido buena, el teléfono aparentemente no tiene problemas.
Pero a mí me ha sucedido todo lo contrario.
Los recibí a principios de agosto, y en apenas un mes empecé a tener problemas con la batería en ambos. Dejó de cargar una de ellas. Conseguí que cargase, no sé ni como, tocando y hanciendo de todo.
Aún cosiguiendo que cargue, apenas dura medio día en ambos, y no soy un profesional de los juegos precisamente, ni me tiro el día en la redes sociales. Usuario normal.
Pero además, no consigo conectar con bluetooth con el coche, a veces se me queda colgado sin más, se sale sólo de algunas app, se calienta sobremanera (esto no ocurre con otras marcas y semejantes procesadores)... Todo un lujo.
Pero sobre todo, lo que más me duele, un amigo con un BQ, 5" (made in SPAIN), con batería inferior en mAH a la nuestra, y éste sí que hace un uso superior al mío del terminal, le dura más de 2 días.
Y me niego a hacerme experto en rooteos, flasheos, ROMeos y demás cositas, sólo para conseguir que el funcionamiento finalmente sea normal. Si hago algo de eso es para convertirlo en excepcional, cosa que no va a suceder.
A principios de septiembre empiezo a cartearme con Geekbuying, denunciando sobre todo el tema de batería. Finalmente la semana pasada, y después de comentarme en correos anteriores que finalmente me darían otra batería si hiciese falta, como digo, me dicen que embale todo muy bonito, que les envíe el terminal, y que lo arreglarán, y que además tenga mucho cuidado de que llegue todo bien, envuelto en burbujitas, ya que además me pueden "meter" un 20 % del valor de producto si llega con algún desperfecto. Vamos, que poco más y le pido perdón y les doy las gracias. Y además dicen que incluyen la dirección de vuelta, pero no la veo por ningún sitio:
************************************************** ***************
-the return address is enclosed.
4. Pack the item carefully with bubble and make sure it won’t be damaged during the shipping, declare the package as "Gift " and low values if you can.
5. Inform us the tracking numbers after you send and we will inform you when it arrives.
For items needed to be refunded or replaced , there should be no scratch and no damage on the appearance, or else GeekBuying has to charge customers 20% of the item amount for restocking.
************************************************** ***********
Solución a tomar:
Primero Disputa, y luego ya veremos. Lástima, con lo bien que pintaba, y no tiene ni tinta.
Ya os contaré.
jjuanjob
29/09/15, 00:10:56
Pues yo estoy acojonado, porque lo tengo desde el 17/09 y aun no lo he usado a full, hasta que no me llegue el protector H9 y la funda que compré despues de leer los comentarios en el foro por la pantalla .
Lo compre en Antelife y en principio me va bien lo que he tocado en casa. Alguien de Antelife que lo vaya a devolver? y en ese caso que dirección os han dado?
Yo lo compré en preventa y lo tengo desde principio de agostos. Tras muchos problemas con el teléfono, la gota que colmo el vaso, los puntos blancos que se multiplican y expanden.
Hoy por fin paypal me confirmó que me devolvía el dinero:dios: cuando envie el teléfono (mañana estoy en correos del tiron).
A los que le vaya bien, de lujo, yo lo compré con ese pensamiento, pero si os empieza a ir mal...disputa a traves de paypal sin dudarlo, que estas empresas te marean y dan largas.
Saludos.
theasters
29/09/15, 06:56:55
El que tu seas un afortunado que te funcione bien este móvil eso quita la razón a la inmensa moyoria de gente que ha tenido y que sigue teniendo con el procesador mtk 6752
Así que mirate un poco el foro antes de hablar y no te vallas de listo que trolls a unos cuantos
Lo primero nadie te ha faltado al respeto, no lo hagas tu.
No se de que inmensa mayoría hablas, ni de donde sacas las cifras pero este procesador se utiliza en algunos, Sony, Lenovo, Meizu...y no he visto tantos problemas como tu dices.
Lo primero nadie te ha faltado al respeto, no lo hagas tu.
No se de que inmensa mayoría hablas, ni de donde sacas las cifras pero este procesador se utiliza en algunos, Sony, Lenovo, Meizu...y no he visto tantos problemas como tu dices.
No es cuestión de faltar a nadie, ni por parte del que te ha contestado ni por tu parte, porque hacernos entender que la gran cantidad de compradores que hasta ha motivado la apertura de éste foro estamos exagerando es demostrar una gran ignorancia, además de no pertocar en este foro.
NO es normal que terminales con un mes de vida presenten clouds o manchas de luz en la pantalla, que van en aumento (yo soy uno de ellos, de estos que según tu exageramos, colgué la imagen en el foro de la compra conjunta).
NO es normal que a otros compradores en móviles de un mes de vida les falle el boton de encendido o el de tirar para atrás.
Y todos estos fallos descritos no son puntuales, somos unos cuantos que tenemos uno o algunos de estos, y todos ellos son de hardware, no de software, así que encima de que te sale mal tener que leer que si nos falla es porque le instalamos cosas sin tener ni idea...yo lo tengo tal y como me vino de fábrica y ya he elevado la disputa a reclamación en PAY PAL.
No os confundáis, no por ser un móvil chino y supuestamente barato, tenemos que aceptar o asumir como consumidor estos fallos.
Si a ti te ha salido bien, felicidades y que lo disfrutes, pero llamar exagerados y tikis mikis a los que estamos reclamando me parece fuera de lugar, además que es hablar por hablar, ya que igual que tu pides números de casos defectuosos para que no hablemos de que son fallos generalizados, dalos tu en sentido contrario, lo que si es indiscutible, es que de los 40 o 50 que lo compramos por la conjunta o en preventa por lo menos entre 10 y 20 estamos haciendo gestiones para retorno del terminal o reparación de este...haz cuentas ahora...
tienda. GearBest
algunos estamos muy descontentos con el móvil y nos hemos planteado la devolución del mismo y recuperar el dinero invertido.
por experiencia de algunos compañeros, nos deberían de devolver TODO, incluido precio del móvil, envío y seguro, los chinos intentaran marearnos y que perdamos el dinero, al menos parte de el.
en paypal hay hasta para reclamar el dinero de devolución, esto es, lo que nos cuesta enviar el teléfono de vuelta a china, así que no deberíamos de perder nada.
lo primero si o si, es abrir disputa en paypal, yo he intentado hablar primero con ellos y te marean por todos los lados.
yo voy a devolver hasta las fundas compradas y reclamar todo si o si.
alguno que tenga más experiencia, que nos aporte algo, ya que en mi caso es la primera vez.
lo devuelvo porque me ha fallado:
- botón de ir atrás, lo he apañado un poco con mikey
- botón de menú, no lo he podido apañar, no van las app y mi key para que funcione, es de pago
- puntos blancos en la pantalla
- GPS malo y falla mucho
- engaño en la capacidad de la batería
- al parecer la cámara no es de sony, es china
- el cargador se pone que arde y el teléfono igual, con otro cargador, todo bien
esperemos aportar todos cosas, para no perder dinero
pues parece que estos de @gearbest (http://www.htcmania.com/member.php?u=1231881), no te pasan los datos de donde enviar el terminal para que te devuelvan el dinero...
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=935904
aquí algunos consejos...
http://www.htcmania.com/showpost.php?p=19368557&postcount=24
paypal devuelve integro el dinero...
http://www.htcmania.com/showpost.php?p=19674107&postcount=26
EDIT 1:
lo dicho, de momento, estos de gearbest han rechazado la devolución del dinero en paypal....
a seguir la lucha
que me dan 33 dolares y me quede con el teléfono... jajajajaja
EDIT 2: (09/09/2015)
ahora me dicen que me quede con el móvil roto y que me dan 25 dolares más... ya les he dicho que lo unico que quiero es devolver todo y que me den el dinero, les he pedido dirección para enviarlo y les devuelvo el móvil, fandas (pedí 2, aunque una no me ha llegado), cristal templado (nunca lo usé)..
EDIT 3: 10/09/15
me acaban de comentar... que como yo no he podido repararlo, que lo envíe y me hacen la devolución del dinero. Les he vuelto a decir que esa es mi intensión y que me digan a donde lo envío, pero me siguen mareando con eso, es dificil que lo digan, cuando lo hagan, lo pondré por aquí.
también les he amenazado que si no me dan al dirección de envío, subo la disputa a reclamación
ya veremos
EDIT 4: 11/09/15
pues me acaba de pasar algo extraño... de un momento a otro, me empiezan a funcionar las teclas de ir atras y el menú :oh: - de todas formas, lo devolveré - nada, que han dejado de funcionar otra vez
me acaban de responder los chinos:
dirección de envío del producto y sus accesorios:
Esta es la dirección de envío: 深圳市南山区创业路中兴工业城8栋2楼201 邮编 518054
To: Junling Li .
Room 201, 2nd Floor, Building 8, Zhongxing Industrial City, Chuangye road, Nanshan District, Shenzhen, 518054.China
Cel: 0755-86936302
lo que está en Chino es:
Venture Road, distrito de Nanshan, Shenzhen Zhongxing Industrial City 8, segundo piso, 201 Código postal 518054
me imagino que será algo así:
Habitación 201,
2 º piso,
Edificio 8,
Ciudad Industrial de Zhongxing,
Chuangye road,
Distrito de Nanshan,
Shenzhen, 518054.
China
así que para allá se van este móvil
lo que si haré, es copiar y pegar las letras en Chino y pegarlo también en la hoja de envío pegada al paquete
Gracias por el hilo, me sirvio para tramitar mi devolución.
Solo una curiosidad la dirección que me facilito paypal de devolución a "Everbuying" es la misma dirección que la de "GearBest" solo cambia el nombre de la persona a la que va dirijida. Asi que aproveche tus letras en chinoX-D
Hola
El mio tb esta camino de china de donde nunca debió salir, Paypal me devolverá el dinero una vez que llegue
Recordaros que Paypal tb devuelve el dinero del envio, solo teneis que enviar el resguardo de correos o de la empresa de transporte
He pedido un ZTE V5 pro, espero que no tenga problemas
Saludos
kmy_012
29/09/15, 22:09:28
Gracias por el hilo, me sirvio para tramitar mi devolución.
Solo una curiosidad la dirección que me facilito paypal de devolución a "Everbuying" es la misma dirección que la de "GearBest" solo cambia el nombre de la persona a la que va dirijida. Asi que aproveche tus letras en chinoX-D
es que Everbuying, gearbest y otro que no recuerdo, son los mismos, creo que hermanos o algo de familia, pero es lo mismo
Igogo también son los mismos
takencube
01/10/15, 18:33:17
A mi paypal ya me ha devuelto el dinero. yo lo compre en la conjunta de aqui con geekbuying. Excelente por paypal, mal por ulefone y geekbuying que no queria devolverme el dinero. Experiencia negativa de comprar moviles chinos. Al final me he comprado un nexus 6 por 379 en amazon.
Juankg3
06/10/15, 18:01:36
Comunidad una pregunta. Luego de abrir un ticket con la gente de Gearbest inmediatamente me mandaron la dirección a donde debía enviarlo y blablabla...
Mi duda es la siguiente, si envío el equipo que me asegura que ellos no se harán los "locos" y no me devuelvan el dinero? O sera mejor que aunque ya me hallan respondido y ofrecido dinero para solucionar esto, abra una disputa con Paypal y que ellos mismos se encarguen?
Gracias! Y ya tengo en mente el Xiaomi Redmi Note 2 Prime X-D
brain_72
06/10/15, 19:30:22
yo digo q no te confies de gearbest y abras la disputa jaajaja
Comunidad una pregunta. Luego de abrir un ticket con la gente de Gearbest inmediatamente me mandaron la dirección a donde debía enviarlo y blablabla...
Mi duda es la siguiente, si envío el equipo que me asegura que ellos no se harán los "locos" y no me devuelvan el dinero? O sera mejor que aunque ya me hallan respondido y ofrecido dinero para solucionar esto, abra una disputa con Paypal y que ellos mismos se encarguen?
Gracias! Y ya tengo en mente el Xiaomi Redmi Note 2 Prime X-D
Paypal es una garantía, no te la juegues, disputa y reclamación.
Si te ofrecen eso, que te lo ofrezcan a través de paypal.
Por cierto, buen movil tienes en mente, tengo uno pedido y espero me quite el mal sabor que me dejo el Ulefone:risitas:
Juankg3
07/10/15, 02:10:17
Muchas gracias por sus consejos, la semana entrante que regrese a casa pongo la disputa con el caso y que sea Paypal quien se encargue de devolverme el dinero!
Un saludo a todos! :ok:
Hoy ha salido para china después de abrir disputa y reclamación con PAYPAL...ahora a esperar a que llegue y que PAYPAL me devuelva el dinero, aunque ahora tendré que mirar cual me compro...lo que está claro que nunca más preventa...uno que ya se lo haya comprado mucha gente y tenga buenas criticas...alguna opción!?
Hoy ha salido para china después de abrir disputa y reclamación con PAYPAL...ahora a esperar a que llegue y que PAYPAL me devuelva el dinero, aunque ahora tendré que mirar cual me compro...lo que está claro que nunca más preventa...uno que ya se lo haya comprado mucha gente y tenga buenas criticas...alguna opción!?
Pásate por este hilo:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1035037
Yo iba buscando lo mismo que tú y esta conjunta me pareció muy interesante.
Yo pillé uno.
Pásate por este hilo:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1035037
Yo iba buscando lo mismo que tú y esta conjunta me pareció muy interesante.
Yo pillé uno.
muchas gracias! Me lo miro!
jfmb2927
09/10/15, 20:17:30
Lo de enviarlo como lo hacéis por correo certificado o cómo, para que quede constancia de que lo enviais y que no digan luego que el paquete estaba vacío o no era un teléfono?
Gracias
Una pregunta gente, todas las gestiones con gearbest las hacéis en español o usáis el traductor?
juanvaio
05/11/15, 00:56:08
Yo estaría contento con el teléfono a no ser por: 1ro la batería dura 10/16 horas como mucho sin usar juegos y no más de 3 horas de pantalla, y eso teniendo que buscar maneras de forzar de el sleep, etc. 2do le están saliendo cada vez más manchitas que van a mayor a visibilidad, y 3ro el botón central al ser mecánico a veces falla , y dudo que con uso habitual pase del año.
Enviado desde mi Edison 3 mediante Tapatalk
caenas82
05/11/15, 11:00:15
Mi caso es que despues de 3 semanas de uso a duras penas y ni haciendole hard reset el telefono va bien, se me quedaba colgao cada dos por tres y tenia que reiniciar, pero vamos de poco servia, esperando estoy que me recogen el terminal para mandarlo a china por rapid express que se supone que llega en 3 dias y no cuesta mas de 20€.
Según los de Igogo me van a cambiar el terminal, esperemos a ver.
juanvaio
09/11/15, 16:07:38
He escrito para devolverlo y me piden que lo arregle en algún servicio técnico y que me abonan 30 $ por la reparación o que se los envíe y ellos lo reparan. Les contestaré que quiero la devolución del dinero.
Enviado desde mi Be Touch 2 mediante Tapatalk
Hola, cuando enviais el paquete a gearbest que cantidad declarais de valor en correos? poneis que es un telefono?
saludos
seryioo
24/02/16, 13:57:31
Alguien que haya tenido problemas con algún dispositivo con batería y tuviera que enviarlo de vuelta a china para garantia o devolución que me diga que compañía de paquetería uso... que estoy viendo que hay problemas a la hora de enviar las baterias con aduanas :(
Liquidsnk
25/03/16, 20:07:49
Hola, yo he tenido un problema similar con IGOGO y me encuentro totalmente desprotegido a ver si alguien sabe como he de proceder.
Compré un movil en igogo, al llegar este funciona mal y me ofrecen lo tipico 10€ de reembolso, comprar otro por 10€ menos o reenviarselo.
Decido reemviarselo a la dirección que me indican desde IGOGO. Y tambien proceso el reembolso de los gastos de envio por paypal.
Pasa el tiempo y decido abrir disputa por si acaso.
Paypal al pedirme más información me dicen que mande justificante de haberlo enviado a la dirección X (Problema no es la misma que la que me dió IGOGO), entonces ahora Paypal ha cerrado el caso en mi contra por no haberlo enviado a la dirección adecuada.
No se que puedo hacer....
zolek09
20/04/16, 19:56:47
Soy el único imbécil que pagó con tarjeta de crédito? Lo quiero devolver porque sí, y me dicen que les envíe una foto de lo que está mal... Menuda estafa de teléfono, y de "garantía 365 días".
juanvaio
21/04/16, 22:41:29
Alguien que haya tenido problemas con algún dispositivo con batería y tuviera que enviarlo de vuelta a china para garantia o devolución que me diga que compañía de paquetería uso... que estoy viendo que hay problemas a la hora de enviar las baterias con aduanas :(
Yo lo envié con correos, lo enviaron certificado y en 30 días ya lo tienen el China.
Ahora GeekBuying me dice que lo han enviado a la fábrica y esta les responde que el teléfono tiene fallos por haberse mojado, cuando nunca se me ha mojado el teléfono, ni con la lluvia.
Veo que se buscan excusas para no arreglarlo.
Enviado desde mi Edison 3 mediante Tapatalk
trunkline
09/05/16, 21:42:17
A mi los de gearbest me han dado una dirección distinta de la que pone en el primer post:
FAO: zhigang Cui
Room 302, 3rd Floor, Building 8, Zhongxing Industrial Zone, Chuangye Road, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong Province, 518054, China
Tel: 0755-86528120
深圳市南山区创业路中兴工业城8栋3楼302 邮编 518054
Se supone que tendré que devolver el producto defectuoso donde me digan ellos, no?
josemans
10/05/16, 19:09:34
A mi los de gearbest me han dado una dirección distinta de la que pone en el primer post:
Se supone que tendré que devolver el producto defectuoso donde me digan ellos, no?
Pues yo estoy igual que tu, pero esa dirección me la ha facilitado paypal. El problema que estoy teniendo es que con ese codigo postal no me sale como ciudad shenzhen, y paypal ya me ha avisado de que la dirección a la que tengo que devolver el paquete es la que me han facilitado, sin cambiar nada. Por cierto por que agencia lo vas a enviar? yo mañana preguntaré precios en correos por eso de poner la dirección a mano, además en la pagina rapidexpres tienen problemas técnicos y no funciona.
ohernandez_l
11/05/16, 13:27:34
Hay que devolver a la dirección que dice paypal, NUNCA a la que dice la tienda. Sobre el tema de declarar valor cada uno que haga lo que quiera, pero por comentarios que he leido lo suyo es poner lo que se manda. El problema lo tendrán los chinos cuando lo pare la aduana y les hagan pagar impuesto. SI rechazan el producto paypal reembolsa. Leí todo esto en un blog y yo tengo que hacer una devolución y voy a proceder así.
Por cierto, para envíos hay una empresa que se llama rapidexpress. En mi caso, por 15€ el paquete en china en 4 o 5 dias.
trunkline
17/05/16, 08:05:50
Pues yo estoy igual que tu, pero esa dirección me la ha facilitado paypal. El problema que estoy teniendo es que con ese codigo postal no me sale como ciudad shenzhen, y paypal ya me ha avisado de que la dirección a la que tengo que devolver el paquete es la que me han facilitado, sin cambiar nada. Por cierto por que agencia lo vas a enviar? yo mañana preguntaré precios en correos por eso de poner la dirección a mano, además en la pagina rapidexpres tienen problemas técnicos y no funciona.
Por correos. Era una tablet que pasaba de 1.1K y me ha costado 39.75€. Pero si hubiera pesado 100g menos me hubiera salido por 23€ aprox. En correos.es tienes una calculadora de tarifas.
Hay que devolver a la dirección que dice paypal, NUNCA a la que dice la tienda. Sobre el tema de declarar valor cada uno que haga lo que quiera, pero por comentarios que he leido lo suyo es poner lo que se manda. El problema lo tendrán los chinos cuando lo pare la aduana y les hagan pagar impuesto. SI rechazan el producto paypal reembolsa. Leí todo esto en un blog y yo tengo que hacer una devolución y voy a proceder así.
Por cierto, para envíos hay una empresa que se llama . En mi caso, por 15€ el paquete en china en 4 o 5 dias.
Pues lo he enviado a la dirección que me dieron los chinos. A mi paypal no me ha dicho nada, me imagino que hasta que no lo suba a reclamación no entran en el tema.
norasantos01
04/05/17, 17:36:31
Hola! He preguntado en PayPal acerca de la posibilidad de devolver el teléfono porque se ha quedado con el logo mi bloqueado y antes ya no funcionaba correctamente los botones y el bluetooth y me han dicho esto:
Si tiene algún problema con una compra realizada a través de PayPal, la Protección del comprador le cubre si no ha recibido el artículo o el artículo que ha recibido es distinto al descrito en el anuncio.
La Protección del comprador de PayPal no cubre en los casos en que el cliente cambia de opinión y desea devolver un artículo.
Un artículo es "muy distinto al descrito" si es materialmente diferente al descrito en el anuncio.
Tenga en cuenta también que la garantía de los artículos no se incluye dentro de la protección del comprador de PayPal. Las reclamaciones relacionadas con la garantía ofrecida por el vendedor serán rechazadas. En este caso, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el vendedor.
Strelock
25/11/17, 16:37:35
En mi caso que actualmente resido en suramerica, he enviado mi paquete que pesa 1.3kg y despues de 3 semanas la puta paypal me ha cerrado el caso a favor de gearbest. Doy por perdido mi reembolso.
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