Ver la Versión Completa : [ NOTICIA ] Abrir el bootloader NO invalida la garantia y si estas en EU rootear/cambiar de rom tampoco
eded333
08/09/15, 00:34:29
Creo el post ya que veo mucha confusión por el foro sobre la garantía y su invalidación.
Abrir el bootloader * **.
En USA Motorola indica que en los móviles denominados "Developer Edition" se puede abrir el bootloader sin riesgo de invalidar la garantía.
En EU y el resto del mundo no existen "Developer Edition" pero si existen los llamados "Pure Edition" los cuales son las variantes libres del Moto X 2014.
Según mis indagaciones con el servicio tecnico de Motorola, un "Pure Edition", para que nos entendamos, un Moto X 2014 comprado libre, es considerado un "Developer Edition" por lo que no se invalidara la garantia cuando abras el bootloader.
Adjunto un pantallazo de mi conversación con el servicio técnico de Motorola global (atendido por Motorola.co.uk, Inglaterra).
Hilo en XDA donde lo confirman http://forum.xda-developers.com/moto-x-2014/general/unlocking-bootloader-moto-x-pure-t3004779
*Como nuestro compañero tako84 ha podido comprobar, en el SAT de Motorola España, se lavan las manos y consideran que el Modelo libre europeo no se atiene a lo anteriormente expuesto. Cuando tenga un par de días para perder intentare hablar con ellos para aclarar el asunto.
** Tras indagar en el asunto, la respuesta oficial en España sigue siendo la misma que le dieron a tako84. Según el SAT español:
"Si bien puede ver que los Moto X 2da Gen. son Pure Edition"..., "Los procedimientos y términos de la garantía difieren de una región a otra, lo cual explica el porqué en los E.E.U.U. la garantía cubre el desbloqueo del bootloader en dicho modelo."
Seguiré indagando en el SAT español, pero al parecer se lavan las manos y habría que reclamar por medio de la ley europea.
Abrir bootloader/Cambiar Rom/Rootear
Si estas en EU, tenemos leyes que protegen al consumidor sobre abusos de las compañías. Por lo que si abrimos el bootloader, rooteamos y cambiamos de rom NO perdemos la garantía del hardware del movil aunque se comunique lo contrario el "garantia voluntaria" proporcionada por la compañia.
Existe una pega, si brickeamos el móvil y no somos capaces de recuperarlo del brick, sí perderemos la garantía, porque el fallo en el terminal lo hemos creado nosotros.
Aquí dejo varios articulos explican bastante bien:
http://www.elandroidelibre.com/2012/11/no-pierdes-la-garantia-por-rootear-y-flasehar-tu-movil-en-europa.html
http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1998801
https://fsfe.org/freesoftware/legal/flashingdevices.en.html
http://www.bitdefender.com/security/android-rooting-does-not-void-warranty-in-eu-but-opens-new-ways-for-malware.html
Esto es agnóstico de la compañía que proporcione el producto, Motorola, Sony, Lg, etc, e independiente de las clausulas del contrato aceptado con el fabricante llamada, todas las marcas deben mantener la garantía (llamada “statutory warranty”) aunque especificasen lo contrario en sus términos de uso (“voluntary warranty”), por ley.
Si se nos negase la garantia, habria que hacer una reclamacion a la asociación de consumidores.
Espero que si alguien tenia dudas sobre el asunto se las haya aclarado. Saludos.
Mmm interesante dato compi.
Se agradece la información. Yo, por mi parte, y habiendo hablado con el sat de Motorola (no hice pantallazo), me dijeron lo contrario, que aunque no abriera el BL , sólo el pedir el código ya invalidaba la garantía.
Pero teniendo la información de Motorola global, habría que contrastar y ver que dicen al respecto.
eded333
08/09/15, 00:55:30
Mmm interesante dato compi.
Se agradece la información. Yo, por mi parte, y habiendo hablado con el sat de Motorola (no hice pantallazo), me dijeron lo contrario, que aunque no abriera el BL , sólo el pedir el código ya invalidaba la garantía.
Pero teniendo la información de Motorola global, habría que contrastar y ver que dicen al respecto.
Si tienes la mala suerte de contactar con alguien del SAT que no tiene mucha idea, te diran que no, lo mejor si te dijesen que no es insistir, hay muchos casos iguales en XDA.
http://forum.xda-developers.com/moto-x-2014/general/unlocking-bootloader-moto-x-pure-t3004779
Incluso de algunos a los que inicialmente les dijeron que no y contactaron de nuevo para pedirles disculpas, rectificando que si que lo cubre la garantia.
Compi, acabo de volver a consultarles, y la respuesta sigue siendo la misma. Una primera conversación me ha cerrado el navegador y no he llegado a sacarla, pero explicaba el asesor que sólo el solicitar el código de desbloqueo del bootloader ya invalidaba la garantía , se use o no.
Éste, me facilitó la página para solicitar el código de desbloqueo de bootloader (https://motorola-global-es-latam.custhelp.com/app/standalone/bootloader/unlock-your-device-a).
En una segunda conversación, buscando la misma respuesta con otro asesor, sí he podido hacer el pantallazo, y aqui os lo pongo: (1)
He conseguido hablar de nuevo con el primer asesor, pero me cambié el nombre (por no parcer cansino), y en la segunda foto podéis ver la respuesta (2)
J5333JF
08/09/15, 11:56:58
Creo el post ya que veo mucha confusión por el foro sobre la garantía y su invalidación.
Abrir el bootloader.
En USA Motorola indica que en los móviles denominados "Developer Edition" se puede abrir el bootloader sin riesgo de invalidar la garantía.
En EU y el resto del mundo no existen "Developer Edition" pero si existen los llamados "Pure Edition" los cuales son las variantes libres del Moto X 2014.
Según mis indagaciones con el servicio tecnico de Motorola, un "Pure Edition", para que nos entendamos, un Moto X 2014 comprado libre (XT1092), es considerado un "Developer Edition" por lo que no se invalidara la garantia cuando abras el bootloader.
Adjunto un pantallazo de mi conversación con el servicio técnico de Motorola global.
Cambiar Rom/Rootear
Si estas en EU, tenemos leyes que protegen al consumidor sobre abusos de las compañías. Por lo que si rooteamos y cambiamos de rom NO perdemos la garantía del hardware del movil.
Existe una pega, si brickeamos el móvil y no somos capaces de recuperarlo del brick, sí perderemos la garantía, porque el fallo en el terminal lo hemos creado nosotros.
Aquí dejo varios articulos explican bastante bien:
http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1998801
https://fsfe.org/freesoftware/legal/flashingdevices.en.html
http://www.bitdefender.com/security/android-rooting-does-not-void-warranty-in-eu-but-opens-new-ways-for-malware.html
Esto es agnóstico de la compañía que proporcione el producto, Motorola, Sony, Lg, etc, todas las marcas deben mantener la garantía aunque especificasen lo contrario en sus términos de uso. por ley.
Espero que si alguien tenia dudas sobre el asunto se las haya aclarado. Saludos.
Aqui has cometido unos fallos garrafales de novato.
1. El XT1092 es el modelo EUROPEO, asi de simple (No hay otros modelos en Europa).
2. Los "PURE EDITION" y el "DEVELOPER EDITION" es el mismo terminal, el mismo modelo, el XT1095. Estos son comprados directamente a Motorola (Solamente en America, dado que en EUROPA no es posible comprar el modelo XT1095). Ah y por mucho que conviertas un XT1092 en un XT1095, sique siendo XT1092 (puedes verlo abriendo el bootloader y aceptado la opcion BARCODES).
Sobre lo de abrir la garantia, no se pierde para el modelo XT1095 porque como tu has dicho, son developer edition (tambien llamados "PURE EDITION").
Para los demas modelos, cuando abres la garantia, MOTOROLA ya avisa en su web de que la garantia esta perdida si abres el bootloader. Cuando ellos te solicitan si estas seguro, ya estas dando tu consentimiento de perder la garantia a cambio de abrir el bootloader, por lo tanto, la garantia esta PERDIDA.
Estoy de acuerdo que las leyes europeas nos protegen de esto, es verdad. Pero el problema no es ese directamente. El problema es que tu estas aceptando el "contrato" que te ofrece Motorola a la hora de abrir el bootloader y por mucha ley que haya, como tu lo has aceptado, simplemente te jodes si el terminal esta roto.
eded333
08/09/15, 16:15:09
Aqui has cometido unos fallos garrafales de novato.
1. El XT1092 es el modelo EUROPEO, asi de simple (No hay otros modelos en Europa).
2. Los "PURE EDITION" y el "DEVELOPER EDITION" es el mismo terminal, el mismo modelo, el XT1095. Estos son comprados directamente a Motorola (Solamente en America, dado que en EUROPA no es posible comprar el modelo XT1095). Ah y por mucho que conviertas un XT1092 en un XT1095, sique siendo XT1092 (puedes verlo abriendo el bootloader y aceptado la opcion BARCODES).
Sobre lo de abrir la garantia, no se pierde para el modelo XT1095 porque como tu has dicho, son developer edition (tambien llamados "PURE EDITION").
Para los demas modelos, cuando abres la garantia, MOTOROLA ya avisa en su web de que la garantia esta perdida si abres el bootloader. Cuando ellos te solicitan si estas seguro, ya estas dando tu consentimiento de perder la garantia a cambio de abrir el bootloader, por lo tanto, la garantia esta PERDIDA.
Estoy de acuerdo que las leyes europeas nos protegen de esto, es verdad. Pero el problema no es ese directamente. El problema es que tu estas aceptando el "contrato" que te ofrece Motorola a la hora de abrir el bootloader y por mucha ley que haya, como tu lo has aceptado, simplemente te jodes si el terminal esta roto.
Ningun error, el XT1092 es considerado "Pure Edition" si lo compras libre, leete el chat con el SAT de motorola Global.
Te lo traduzco si hace falta. O metete en el enlace de XDA donde hay mucha gente que confirma lo que acabo de decir.
Nadie habla de convertir nada en nada, ¿has mirado la conversacion con el SAT de motorola Global que posteo?
La garantia de hardware es obligada 2 años segun ley, da igual lo que tu aceptes en el contrato de la garantia del fabricante, de nuevo no te has leido ninguno de los enlaces que he facilitado parece ser.
eded333
08/09/15, 16:20:46
Compi, acabo de volver a consultarles, y la respuesta sigue siendo la misma. Una primera conversación me ha cerrado el navegador y no he llegado a sacarla, pero explicaba el asesor que sólo el solicitar el código de desbloqueo del bootloader ya invalidaba la garantía , se use o no.
Éste, me facilitó la página para solicitar el código de desbloqueo de bootloader (https://motorola-global-es-latam.custhelp.com/app/standalone/bootloader/unlock-your-device-a).
En una segunda conversación, buscando la misma respuesta con otro asesor, sí he podido hacer el pantallazo, y aqui os lo pongo: (1)
He conseguido hablar de nuevo con el primer asesor, pero me cambié el nombre (por no parcer cansino), y en la segunda foto podéis ver la respuesta (2)
Una pena que en españa tengamos un Sat tan ignorante, aun asi confirmaciones del SAT en Italia, Alemania, Inglaterra, etc las tienes en XDA, enlace que facilite antes y la mia en motorola global donde explican claramente que todo movil libre se considera "Pure Edition", libre, no liberado.
He estado mirando el hilo de xda que comentas, y ciertamente es cosa de España , no de Europa.
Si te das cuenta, en la primera imagen, me pregunta de donde soy. Si le digo que soy de latam podria haberme dicho algo distinto... O no.
No obstante, en el link que he puesto, deja claramente dicho que sólo la solicitud del código implica rescisión de garantía .
eded333
08/09/15, 16:52:25
He estado mirando el hilo de xda que comentas, y ciertamente es cosa de España , no de Europa.
Si te das cuenta, en la primera imagen, me pregunta de donde soy. Si le digo que soy de latam podria haberme dicho algo distinto... O no.
No obstante, en el link que he puesto, deja claramente dicho que sólo la solicitud del código implica rescisión de garantía .
Eso lo pone tambien en el global:
https://motorola-global-portal.custhelp.com/app/standalone/bootloader/unlock-your-device-a
Tiene mas pinta de ser que te estan tocando gente del SAT sin esta información.
No hay normas especificas distinatas para un mismo modelo, en este caso el XT1092 libre, en una misma comunidad economica pero diferente nacionalidad.
J5333JF
08/09/15, 19:02:58
Ningun error, el XT1092 es considerado "Pure Edition" si lo compras libre, leete el chat con el SAT de motorola Global.
Te lo traduzco si hace falta. O metete en el enlace de XDA donde hay mucha gente que confirma lo que acabo de decir.
Nadie habla de convertir nada en nada, ¿has mirado la conversacion con el SAT de motorola Global que posteo?
La garantia de hardware es obligada 2 años segun ley, da igual lo que tu aceptes en el contrato de la garantia del fabricante, de nuevo no te has leido ninguno de los enlaces que he facilitado parece ser.
El XT1092 es el modelo EUROPEO y JAMAS se ha considerado el modelo "PURE EDITION".
Te dire el porque, porque solamente hay 1 software en todo el mundo para el modelo pure edition, y es el TMO XT1095. Si el modelo XT1092 fuese un pure edition, seria compatible con todas las bandas mundiales igual que el modelo XT1095... y mira tu por donde... NO LO ES.
Añado, que con una simple busqueda de Google con la palabra XT1095 y veras que sale quien es el PURE EDITION. Haber si poniendo en google XT1092 sale como PURE EDITION (Ironia)... Deberias informarte antes sobre el nombre de los modelos y cuales son realmente, antes de publicar informacion.
https://www.google.es/search?q=xt1095&rlz=1C1AVNG_enES652ES652&oq=xt1095&aqs=chrome.0.69i59j69i57j69i65j69i60l3.1452j0j7&sourceid=chrome&es_sm=122&ie=UTF-8
Es mas, en la web OFICIAL de Motorola europea, se especifica como MOTO X 2 GEN (mira tu por donde, si googleas con XT1092 solo sale este nombre, ¿que casualidad no?). Nada de pure edition... ¿Sabes porque? Porque el PURE EDITION (o DEVELOPER EDITION) son unicamente americanos.
Miralo tu mismo: http://www.motorola.es/
Ahora mira la web Americana: http://www.motorola.com/
Como puedes ver, el modelo PURE EDITION es unicamente AMERICANO.
Sobre lo de leer lo que has hablado, pues si lo he leido. Y la informacion es correcta para el MODELO XT1095 porque es el PURE EDITION/DEVELOPER EDITION y el bootloader se puede liberar sin desistir de la garantia.
Sobre tus preguntas que le has hecho a la operadora, para empezar, no son ni claras. Son preguntas expuestas por un novato que no sabe cual modelo es cual. Porque la operadora ni siquiera te ha entendido. Me he pasado un buen rato riendo sobre esto xD Aqui eres tu quien esta mezclando el XT1092 con el XT1095. Con esto nos estamos pegando unas buenas risas en el grupo de Telegram.
Yo seguire diciendo lo mismo, que muy bien que la garantia sea por ley, pero si tu aceptas un desistimiento de esta ley (que es lo que hace Motorola, obligarte a que la aceptes para abrir el bootloader), es problema pasa a ser tuyo, no de la empresa. Obviamente para los modelos XT1092, XT1097, XT1096 y XT1085.
Deberias leerte las politicas de la empresa y el uso de leyes antes de publicar esto y no basarte solamente con las respuestas de un operador del cual no le das preguntas claras.
Preguntale a Motorola haber si el modelo XT1092 es un PURE EDITION, veras la respuesta que te dan.
Todo esto se aplica, que no se pierde la garantia para el modelo XT1095 denominado PURE EDITION/DEVELOPER EDITON. No para los demas modelos.
Como te he dicho en el post, no has descubierto nada que no se supiese.
eded333
08/09/15, 19:10:09
Editado por problemas con htcmania...
https://forums.motorola.com/posts/4e33f8aae1
Leete el foro de motorola, o de nuevo, lee mi conversación con el SAT o vete a la pagina de XDA que indico al comienzo.
O por ejemplo si vamos a la pagina de motorola UK que venden el XT1092 (en españa no se puede comprar directamente de motorola), veremos que es una version "Pure Edition" y repito que es la variante XT1092. Adjunto captura de pantalla.
Te voy a traducir la conversacion con el SAT:
YO: Hola fatima, se me ha comentado por internet repetidamente que Motorola hace honor a la garantia de los Moto X 2nd gen "Pure edition" a los que se les ha abierto el bootloader.
YO: Mi pregunta es ¿es el model XT1092 GSM considerado una version "Pure"?
SAT: Entiendo tu preocupacion.
SAT: Pure edition es Developer edition.
YO: ¿Entonces la version europea XT1092 es considerada una developer edition por ser pure edition?
SAT: Si, al ser un movil libre.
YO: Muchas gracias, solo para asegurarme, ¿soy libre de abrir el bootloader sin perder mi garantia?
SAT: Correcto Eduardo.
Personalmente, mucho mas claro de lo que he sido no se puede ser.
Al post de XDA que me referia es este, http://forum.xda-developers.com/moto-x-2014/general/unlocking-bootloader-moto-x-pure-t3004779, como veras no estoy equivocado. En este hilo de XDA exponen como la version europea XT1092 es una pure edition, con conversaciones con el SAT de UK, IT y DE.
Ademas de lo que te pase en el enlace de motorola, donde la gente exige a motorola que al vender una version pure europea (la XT1092 libre) es inaudito que no faciliten las imagenes de manera oficial.
XD riete lo que quieras, tu mismo, pero deberias informarte mejor antes de difamar.
J5333JF
08/09/15, 19:33:44
https://forums.motorola.com/posts/4e33f8aae1
Leete el foro de motorola, o de nuevo, lee mi conversación con el SAT.
O por ejemplo si vamos a la pagina de motorola UK que venden el XT1092 (en españa no se puede comprar directamente de motorola), veremos que es una version "Pure Edition" y repito que es la variante XT1092. Adjunto captura de pantalla.
Ahi tienes mi respuesta campeon.
Si no esperas ni que conteste (por problemas técnicos) y asi te crees que tienes la razon, envez de soltarme mierda en el foro antes de que te de una respuesta, lo mejor que podrias hacer es Googlear e informate debidamente de que modelo es cada cual.
Que tu conversacion con el SAT... TIENE MUCHISIMO QUE DESEAR
Y en el post que me pasas, ¿que me quieres mostrar? ¿Que nuevamente tengo la razon?
TRADUCCION DEL POST:
Acabo de ver las imágenes de la fábrica para el XT1095 han sido liberados, pero ¿qué pasa con las imágenes de las otras variantes desbloqueables, como el XT1092 (y tal vez otras variantes como xt1097 etc). Me gustaría tener a la posibilidad de volver a valores demasiado ...
RESPUESTA
Sólo estamos publicando imágenes por unidades Developer Edition y Moto unidades Pure.
Y OTRA RESPUESTA
Ya puedo decir la xt1095 no es compatible con el xt1092 en xda muchas personas brillaron imágenes xt1095 y perdieron su IMEI hasta que el reflashed su propia radio.
Como puedes ver, una vez mas eres tu quien mezcla el XT1092 como pure edition, cosa que el unico pure edition es el XT1095.
Como te he dicho antes, INFORMATE. Googlea. Que el XT1092 no es el pure edition. Lee los comentarios.
http://forum.xda-developers.com/moto-x-2014/help/how-to-convert-xt1092-xt1095pure-edition-t2947018
eded333
08/09/15, 19:51:22
Ahi tienes mi respuesta campeon.
Si no esperas ni que conteste (por problemas técnicos) y asi te crees que tienes la razon, envez de soltarme mierda en el foro antes de que te de una respuesta, lo mejor que podrias hacer es Googlear e informate debidamente de que modelo es cada cual.
Que tu conversacion con el SAT... TIENE MUCHISIMO QUE DESEAR
Y en el post que me pasas, ¿que me quieres mostrar? ¿Que nuevamente tengo la razon?
TRADUCCION DEL POST:
Acabo de ver las imágenes de la fábrica para el XT1095 han sido liberados, pero ¿qué pasa con las imágenes de las otras variantes desbloqueables, como el XT1092 (y tal vez otras variantes como xt1097 etc). Me gustaría tener a la posibilidad de volver a valores demasiado ...
RESPUESTA
Sólo estamos publicando imágenes por unidades Developer Edition y Moto unidades Pure.
Y OTRA RESPUESTA
Ya puedo decir la xt1095 no es compatible con el xt1092 en xda muchas personas brillaron imágenes xt1095 y perdieron su IMEI hasta que el reflashed su propia radio.
Como puedes ver, una vez mas eres tu quien mezcla el XT1092 como pure edition, cosa que el unico pure edition es el XT1095.
Como te he dicho antes, INFORMATE. Googlea. Que el XT1092 no es el pure edition. Lee los comentarios.
http://forum.xda-developers.com/moto-x-2014/help/how-to-convert-xt1092-xt1095pure-edition-t2947018
De nuevo, lee los comentarios http://forum.xda-developers.com/moto-x-2014/general/unlocking-bootloader-moto-x-pure-t3004779
"Yup. I was told this on two separate occasions by different Motorola reps, and I've exchanged an unlocked phone without any issues." Por ejemplo, mas otras 5 o 6 confirmaciones, incluso dos en las que inicialmente les dicen que no y despues les piden disculpas y dicen que si.
J5333JF
08/09/15, 19:53:58
De nuevo, lee los comentarios http://forum.xda-developers.com/moto-x-2014/general/unlocking-bootloader-moto-x-pure-t3004779
¿Y que es lo que no entiendes?
Te estoy diciendo que la informacion que proporcionas es correcta para el modelo PURE EDITION (XT1095), cosa que ese post, esta hablando del PURE EDITION.
En EU, no existe el PURE EDITION, solamente existe el modelo XT1092, por lo tanto, la informacion que proporcionas, no es aplica al modelo XT1092 (ni tampoco al modelo XT1097, XT1085 ni XT1096).
Por lo tanto, la garantia se pierde para dichos modelos al abrir el bootloader, tanto guste como no, tanto se salte una ley como no.
Como te he dicho, pregunta en Motorola España, haber si el modelo XT1092 es un PURE EDITION y veras la respuesta que te dan.
Porque es muy gracioso que pidais informacion sobre un modelo que no pertece a dicha region del chat.
eded333
08/09/15, 19:58:40
¿Y que es lo que no entiendes?
Te estoy diciendo que la informacion que proporcionas es correcta para el modelo PURE EDITION (XT1095), cosa que ese post, esta hablando del PURE EDITION.
En EU, no existe el PURE EDITION, solamente existe el modelo XT1092, por lo tanto, la informacion que proporcionas, no es aplica al modelo XT1092 (ni tampoco al modelo XT1097, XT1085 ni XT1096).
Por lo tanto, la garantia se pierde para dichos modelos al abrir el bootloader, tanto guste como no, tanto se salte una ley como no.
Como te he dicho, pregunta en Motorola España, haber si el modelo XT1092 es un PURE EDITION y veras la respuesta que te dan.
XD ya me rio, enserio, leete los comentarios del hilo que te he puesto, en el que casi exclusivamente hablan del XT1092.
Asi inicia el hilo:
"Learn something today when talking with Motorola support. if, and I can't stress this enough, ONLY IF you have a Moto X 2014 Pure Edition. You can Unlock your Bootloader WITHOUT voiding your warranty.
Update: XT1092 Europe Edition is also considered the Pure Edition and will NOT void your warranty as well"
Te los voy a citar porque veo que no lees mas que lo que te interesa:
"i've written an email to moto support 'Bekomme ich kiene Garantie fuer meinem handy, wenn ich das bootloader mienes handys oeffnen?'
and got reply like this:'Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Anfrage. In Ihrem Fall gilt das nicht, das Moto x 2nd gen ist davon ausgenommen . '
this means i did not lost my garantie when i unlock the bootloader. moto x 2nd will not lost garanite for unlocking bootloader"
"I visited Support chat to ask about that, and I was assured the XT1092 is a Pure model.
Attached a cropped version of a "Print transcript" I saved."
"Motorola Italy answered me via email and confirm warranty on european unlocked devices"
J5333JF
08/09/15, 20:00:32
XD ya me rio, enserio, leete los comentarios del hilo que te he puesto, en el que casi exclusivamente hablan del XT1092.
Asi inicia el hilo:
"Learn something today when talking with Motorola support. if, and I can't stress this enough, ONLY IF you have a Moto X 2014 Pure Edition. You can Unlock your Bootloader WITHOUT voiding your warranty.
Update: XT1092 Europe Edition is also considered the Pure Edition and will NOT void your warranty as well"
Te los voy a citar porque veo que no lees mas que lo que te interesa:
"i've written an email to moto support 'Bekomme ich kiene Garantie fuer meinem handy, wenn ich das bootloader mienes handys oeffnen?'
and got reply like this:'Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Anfrage. In Ihrem Fall gilt das nicht, das Moto x 2nd gen ist davon ausgenommen . '
this means i did not lost my garantie when i unlock the bootloader. moto x 2nd will not lost garanite for unlocking bootloader"
"I visited Support chat to ask about that, and I was assured the XT1092 is a Pure model.
Attached a cropped version of a "Print transcript" I saved."
"Motorola Italy answered me via email and confirm warranty on european unlocked devices"
Lo siento, pero ya no voy a perder mi tiempo mas.
Cuando lo preguntes en el chat de tu region (No de otras nacionalidades, porque otras nacionalidades aqui no pintan ni lo mas minimo porque cuando vayas a tramitar la garantia tienes que hacerlo en Motorola España) y lo confirmen, entonces dire "Coño! Pues tenias razon!"
Mientras tanto solo diré una cosa, ¡felicidades para ti y que si abres el bootloader, espero que no se te rompa!
Porque si se te rompe el teléfono, ya veremos si te dan garantia o no una vez abierto el bootloader :ok:
Haber si puedes hacer algo contra Motorola despues xD
eded333
08/09/15, 20:05:50
Ya no voy a perder mi tiempo mas.
Si tu te lo crees, solo diré una cosa, ¡felicidades para ti y que si abres el bootloader, espero que no se te rompa!
Yo seguiré descojonandome de tu falta de información (Y no por no encontrarla, sino por no querer buscarla) con los compañeros xD
Cuando se te rompa el teléfono, veremos si te dan garantia o no una vez abierto el bootloader :ok:
Haber si puedes hacer algo contra Motorola, don PURE EDITION xD
:aplausos:
J5333JF
08/09/15, 20:14:07
:aplausos:
El comentario lo he actualizado. Edito muchas veces, porque cuando escribo a primera, lo escribo sin ton ni son y después lo corrijo xD
Lo siento, pero ya no voy a perder mi tiempo mas.
Cuando lo preguntes en el chat de tu region (No de otras nacionalidades, porque otras nacionalidades aqui no pintan ni lo mas minimo porque cuando vayas a tramitar la garantia tienes que hacerlo en Motorola España) y lo confirmen, entonces dire "Coño! Pues tenias razon!"
Mientras tanto solo diré una cosa, ¡felicidades para ti y que si abres el bootloader, espero que no se te rompa!
Porque si se te rompe el teléfono, ya veremos si te dan garantia o no una vez abierto el bootloader :ok:
Haber si puedes hacer algo contra Motorola despues xD
Un saludo :ok: y espero que encontremos quien tiene la razón realmente :D
eded333
08/09/15, 20:18:34
El comentario lo he actualizado. Edito muchas veces, porque cuando escribo a primera, lo escribo sin ton ni son y después lo corrijo xD
Lo siento, pero ya no voy a perder mi tiempo mas.
Cuando lo preguntes en el chat de tu region (No de otras nacionalidades, porque otras nacionalidades aqui no pintan ni lo mas minimo porque cuando vayas a tramitar la garantia tienes que hacerlo en Motorola España) y lo confirmen, entonces dire "Coño! Pues tenias razon!"
Mientras tanto solo diré una cosa, ¡felicidades para ti y que si abres el bootloader, espero que no se te rompa!
Porque si se te rompe el teléfono, ya veremos si te dan garantia o no una vez abierto el bootloader :ok:
Haber si puedes hacer algo contra Motorola despues xD
Un saludo :ok: y espero que encontremos quien tiene la razón realmente :D
Tranquilo, que yo seguro con mi telefono estoy, ademas si no le abro el bootloader y rooteo, no lo considero mio. Cuando tenga un rato le enviare un correo a los del SAT de españa a ver si asi te convenzo XD.
J5333JF
08/09/15, 20:19:25
Tranquilo, que yo seguro con mi telefono estoy, ademas si no le abro el bootloader y rooteo, no lo considero mio. Cuando tenga un rato le enviare un correo a los del SAT de españa a ver si asi te convenzo XD.
Okey, ya me informaras xD
Y no solamente a mi me cambiarias mi parecer xD Sino a 53 personas mas xD xD xD
eded333
08/09/15, 20:23:31
Okey, ya me informaras xD
Y no solamente a mi me cambiarias mi parecer xD Sino a 53 personas mas xD xD xD
XD con que te la cambie a ti, me basta, que vaya tarde me has dado... con lo bonito que estaba el hilo antes... XDD
agoyo2yk
08/09/15, 20:57:16
MEDIA hora sin decir nada?
como me estaba entreteniendo leyendoos...
a ver como acaba esto...
eded333
08/09/15, 21:00:10
MEDIA hora sin decir nada?
como me estaba entreteniendo leyendoos...
a ver como acaba esto...
XD la semana que viene que tenga tiempo les enviare un correo (o varios dependiendo de lo que me respondan), y ya os comentare.
agoyo2yk
08/09/15, 21:03:53
:ok:
lo gracioso es que ni tengo este modelo...jijiji
J5333JF
08/09/15, 23:14:29
XD con que te la cambie a ti, me basta, que vaya tarde me has dado... con lo bonito que estaba el hilo antes... XDD
El hilo sigue igual de importante (e igual de bonito, si es verdad, obviamente) y es un buen hilo dado que todos hemos leido (aun que nadie diga nada). Es un tema que todos pensamos y que tu has dicho lo contrario. Y haber quien tiene razon. Es un buen debate.
Por mi parte, es un debate bastante interesante y falta comprobar lo que dicen en Motorola España.
Es lo que tiene los debates, estiran mucho el tiempo xD
MEDIA hora sin decir nada?
como me estaba entreteniendo leyendoos...
a ver como acaba esto...
todo a su tiempo haha xD
Quetzalcoalt_Lp
08/09/15, 23:44:34
Ojala fuera verdad que no invalida la garantía. Sea como fuere, Motorola se lo pasa por el forro y cualquier problema que tengas si has rooteado o debloqueado el bootloader de tu terminal, se lavan las manos.
Madre mía la que habéis liado en un rato! Jejeje
Yo, por mi parte, ya aporté las conversaciones con varias personas del SAT de Motorola, con las respuestas que podéis leer (y que no voy a repetir porque con ir a la página 1, al segundo o tercer post, se ven).
Sea como fuere, quien abra el bootloader de un XT1092 y lo mande al SAT en garantía, puede jugársela o no (podemos llamarlo de Schrödinger si queréis...). Tenemos pruebas tanto para que te lo denieguen como para que te lo acepten. Que cada cual obre en consecuencia, a sabiendas de que si abre el bootloader, se expone a que le den un maravilloso y lujoso peine de colección indicando que su garantía, supuestamente vigente, rescindió en el momento de solicitar el código de desbloqueo del BL, se haya usado o no.
¿que luego se quiere elevar o reclamar por vías legales acotando los argumentos del compi eded333? depende de cada uno. Al menos, aunque aquí comentemos 3 o 4 sobre el tema, que el resto tengan información sobre el caso.
eded333
09/09/15, 13:14:31
Madre mía la que habéis liado en un rato! Jejeje
Yo, por mi parte, ya aporté las conversaciones con varias personas del SAT de Motorola, con las respuestas que podéis leer (y que no voy a repetir porque con ir a la página 1, al segundo o tercer post, se ven).
Sea como fuere, quien abra el bootloader de un XT1092 y lo mande al SAT en garantía, puede jugársela o no (podemos llamarlo de Schrödinger si queréis...). Tenemos pruebas tanto para que te lo denieguen como para que te lo acepten. Que cada cual obre en consecuencia, a sabiendas de que si abre el bootloader, se expone a que le den un maravilloso y lujoso peine de colección indicando que su garantía, supuestamente vigente, rescindió en el momento de solicitar el código de desbloqueo del BL, se haya usado o no.
¿que luego se quiere elevar o reclamar por vías legales acotando los argumentos del compi eded333? depende de cada uno. Al menos, aunque aquí comentemos 3 o 4 sobre el tema, que el resto tengan información sobre el caso.
Totalmente de acuerdo compi, por mi parte voy a intentar cuando tenga un rato conseguir una declaración del SAT español positiva sobre el asunto (a ver si tengo algo de suerte), ya sea por chat, correo o llamada grabada (dependiendo de las pegas que me pongan), mas que nada para que si alguien tiene algún problema (incluyendome a mi) pueda utilizarla.
Ya avisare con lo que me respondan cuando tenga un par de días para perder.
PD: Actualizado el hilo con más informacion proventiente del SAT español.
Consideran al moto XT1092 una versión "Pure", pero apuntan a cambios en los terminos de la garantia diferentes a los de EEUU, por lo que aunque motorola dijese que las ediciones "Pure" serian equivalentes a las "Dev", en España dicen no ser asi. Esto no tiene sentido si en Motorola Inglaterra, Alemania, Italia, etc los consideran equivalentes, parece que "Españistan" es una realidad, aun así intentare indagar y pondré una queja en Motorola global a ver si contactan conmigo otra vez.
J5333JF
11/09/15, 12:19:50
Totalmente de acuerdo compi, por mi parte voy a intentar cuando tenga un rato conseguir una declaración del SAT español positiva sobre el asunto (a ver si tengo algo de suerte), ya sea por chat, correo o llamada grabada (dependiendo de las pegas que me pongan), mas que nada para que si alguien tiene algún problema (incluyendome a mi) pueda utilizarla.
Ya avisare con lo que me respondan cuando tenga un par de días para perder.
PD: Actualizado el hilo con más informacion proventiente del SAT español.
Consideran al moto XT1092 una versión "Pure", pero apuntan a cambios en los terminos de la garantia diferentes a los de EEUU, por lo que aunque motorola dijese que las ediciones "Pure" serian equivalentes a las "Dev", en España dicen no ser asi. Esto no tiene sentido si en Motorola Inglaterra, Alemania, Italia, etc los consideran equivalentes, parece que "Españistan" es una realidad, aun así intentare indagar y pondré una queja en Motorola global a ver si contactan conmigo otra vez.
En resumen, es considerado "pure edition" pero para nosotros no incluye mantener la garantia si abrimos el bootloader.
Al final, ambos tenemos razon. Haber si indigando mas en este tema, se consigue almenos en España, abrir el bootloader y que no nos quiten la garantia.
En resumen, es considerado "pure edition" pero para nosotros no incluye mantener la garantia si abrimos el bootloader.
Al final, ambos tenemos razon. Haber si indigando mas en este tema, se consigue almenos en España, abrir el bootloader y que no nos quiten la garantia.
Llegados a este punto, se me ocurre hacer algo tipo change.org solicitando que sea considerado como tal y se apliquen las mismas normas siendo el mismo modelo del mismo fabricante.
Aun así, a nuestro pesar, dudo que se llegue a tener en cuenta dado que no ha tenido tanta repercusion como otros modelos tanto de la misma compañia como de otras, y llegar a considerarse incluso como "minoritario".
Pero por probar... el "no" ya lo tenemos.
¿Qué os parece?
eded333
12/09/15, 02:32:05
Llegados a este punto, se me ocurre hacer algo tipo change.org solicitando que sea considerado como tal y se apliquen las mismas normas siendo el mismo modelo del mismo fabricante.
Aun así, a nuestro pesar, dudo que se llegue a tener en cuenta dado que no ha tenido tanta repercusion como otros modelos tanto de la misma compañia como de otras, y llegar a considerarse incluso como "minoritario".
Pero por probar... el "no" ya lo tenemos.
¿Qué os parece?
Es buena idea no tengo claro como montar lo de change.org aunque no estaría de mas cojer algo de apoyo para hacer presión, cuando tenga un rato les pondré la queja a motorola global explicando la situación y enviándoles las conversaciones con los diferentes SAT tanto españoles dandome la negativa , como los europeos dandome la garantia por valida. También voy a contactar con ellos via twitter explicando la mala experiencia con el SAT español.
Aun así como bien dices, en España el Moto X 2014 se ha vendido poco, y no habia previsión de ventas, no tenemos ni moto maker, que en Francia, Inglaterra y Alemania si tienen.
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