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Tripping In Space
05/09/15, 13:42:53
Buenas! Alguien sabe cual es el número de teléfono del SAT de Microsoft en España?
A ver, explico mi caso.
Compre hace más de un mes a Amazon un Lumia 640 XL para mi madre, y ya no está en período de devolución. El móvil hace algo bastante raro que creo que es de hardware. De pronto se le apaga la pantalla y tarda unos 15 segundos en volver en si. Parece un cortocircuito o algo así. El caso es que nunca se me había jodido un móvil y no tengo ni idea de como va esto del SAT, asique si alguien quiere arrojar luz al asunto, lo agradecería.
Gracias de antemano!
nogarder
05/09/15, 14:30:19
Prueba por aqui....

http://www.microsoft.com/es-es/moviles/soporte/troubleshooter-promotion/
lordf
05/09/15, 20:04:53
El teléfono no está activo, se supone que es el 913754554, de lunes a viernes de 10:00-19:00 horas (excepto festivos), pero vamos que ese teléfono no da línea. Prueba con el chat y con suerte te harán un poco de caso (¿Se nota que estoy bastante quemado con ellos?).
Tripping In Space
05/09/15, 20:07:03
El teléfono no está activo, se supone que es el 913754554, de lunes a viernes de 10:00-19:00 horas (excepto festivos), pero vamos que ese teléfono no da línea. Prueba con el chat y con suerte te harán un poco de caso (¿Se nota que estoy bastante quemado con ellos?).

He leído por ahí que tienen un sat bastante deficiente, si. A ver que pasa con mi caso xD
Pregunta tonta... Que chat? No he encontrado mucho en la web de Microsoft, parece un maldito laberinto xD
koadri
05/09/15, 20:33:57
Yo usaria primero el Windows Phone Recovery tool y reinstalaría el sistema. Si sigue mal, es de hard.


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
Tripping In Space
05/09/15, 20:37:02
Yo usaria primero el Windows Phone Recovery tool y reinstalaría el sistema. Si sigue mal, es de hard.


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

El problema con eso es que es de mi madre, y no quiere. Ya se lo había propuesto. Le he dicho que en el sat también pondrán el cacharro "de fábrica" pero lo prefiere así. Asique nada, a ver si consigo contactar con el sat y a ver si quieren arreglarlo xD
patrikmore
06/09/15, 01:53:05
Me he lanzado a solucionar los problemas de hardware pidiendo las piezas por internet.
Sin embargo tengo curiosidad de saber si alguien ha conseguido que le vengan a recoger el teléfono, no usando el teléfono, sino haciéndolo por página web.
lordf
06/09/15, 07:39:20
He leído por ahí que tienen un sat bastante deficiente, si. A ver que pasa con mi caso xD
Pregunta tonta... Que chat? No he encontrado mucho en la web de Microsoft, parece un maldito laberinto xD

http://www.microsoft.com/es-es/moviles/soporte/contacto/
Bajas y en Ponte en contacto con nosotros hay una sección Chat en directo.
lordf
06/09/15, 07:40:23
Me he lanzado a solucionar los problemas de hardware pidiendo las piezas por internet.
Sin embargo tengo curiosidad de saber si alguien ha conseguido que le vengan a recoger el teléfono, no usando el teléfono, sino haciéndolo por página web.
Yo a través del chat lo he conseguido mandar, pero no lo recogen en casa, tienes que imprimir una etiqueta y mandarlo por correos.