Cuando Me llaman no escucho

[Neto78]

Buenas Compañeros

El celular de mi esposa D680 repentinamente cuando le llaman a la persona la escuchas con el volumen super bajo, ya habiendo ajustado todos los volumenes correctos etc
ella al hablar la otra persona si la escucha muy bien

creen sea problema hardware o software

algun parametro que se me olvide que pueda cambiar ?

[kosue]

A mi me ha pasado eso con varios telefonos, al final pense que era cosa de la compañia(vodafone). Pero si lo averiguas, avisa, gracias.

[chillo]

me pasa lo mismo yo preciento que es la señal de la conpañia porque solo me pasa en le mismo lugar