petroski17173
31/08/15, 17:53:14
Buenas tardes.
El 29 de diciembre compré un Elephone p6000 a través de Gearbest. Desde ayer no funciona la franja inferior de la pantalla. Al restablecer los datos de fábrica no puedo volver a utilizar el terminal puesto que necesito esa zona de la pantalla para pulsar "aceptar".
Como está en garantía y no creo que tenga otra opción para solucionar el problema, tendré que enviarlo a China.
Ahora me surgen varias dudas:
1) ¿He de devolverlo a través de Elephone o de Gearbest?
2) ¿He de incluir en el paquete la batería? He leído por ahí que las baterías traen consigo ciertos problemas para enviarlas al extranjero.
2.1) De incluirla, ¿he de enviarla separada del terminal, dentro o es indiferente?
3) ¿Cubre Paypal este tipo de devoluciones? Leí algo de que reembolsaban el importe.
No sé si este es el lugar adecuado, no he encontrado otro lugar mejor.
Cualquier ayuda será necesaria, es la primera vez que me da problemas un móvil de importación.
Gracias de antemano.
El 29 de diciembre compré un Elephone p6000 a través de Gearbest. Desde ayer no funciona la franja inferior de la pantalla. Al restablecer los datos de fábrica no puedo volver a utilizar el terminal puesto que necesito esa zona de la pantalla para pulsar "aceptar".
Como está en garantía y no creo que tenga otra opción para solucionar el problema, tendré que enviarlo a China.
Ahora me surgen varias dudas:
1) ¿He de devolverlo a través de Elephone o de Gearbest?
2) ¿He de incluir en el paquete la batería? He leído por ahí que las baterías traen consigo ciertos problemas para enviarlas al extranjero.
2.1) De incluirla, ¿he de enviarla separada del terminal, dentro o es indiferente?
3) ¿Cubre Paypal este tipo de devoluciones? Leí algo de que reembolsaban el importe.
No sé si este es el lugar adecuado, no he encontrado otro lugar mejor.
Cualquier ayuda será necesaria, es la primera vez que me da problemas un móvil de importación.
Gracias de antemano.