Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] SAT Technological Solutions
NachoMnt
12/08/15, 15:35:55
Pues nada, resulque que mi Z3 se encuentra en el SAT Techonogical Solutions S.L en Madrid desde hace ya dos semanas. Les he mandado un correo y me han respondido lo siguiente:
Buenos días,
Su equipo se encuentra pendiente de repuesto, estamos a la espera de recibir los repuestos.
Un saludo
Rosa Calabuch
Dpto. Administración
Creo que en dos semanas han tenido tiempo de recibir repuestos, ¿no? Alguien que le haya pasado lo mismo o sepa de algún otro caso, ¿podría decirme cuánto tiempo suelen tardar en recibir repuestos?
¿No podría exigir el reemplazo del móvil?
Un saludo.
chucky6600
12/08/15, 15:37:30
Paciencia compi, estamos en agosto.
NachoMnt
12/08/15, 15:42:24
Paciencia compi, estamos en agosto.
Ya pero es que en septiembre hay gente que necesita el móvil para el trabajo, no podría exigir a ellos o MediaMarkt el reemplazo del móvil por este motivo?
chucky6600
12/08/15, 15:45:05
Ya pero es que en septiembre hay gente que necesita el móvil para el trabajo, no podría exigir a ellos o MediaMarkt el reemplazo del móvil por este motivo?
Pues creo que no, a no ser que sea ya más de la tercera vez que lo llevas por lo mismo o no superó los primeros 15 días de venta
a mi me tardaron un mes en contestarme y a los 3 dias de paasar el mes ya me llamaron con la reparacion y movil repaarado.
Trapalleiro
12/08/15, 22:00:14
Ya pero es que en septiembre hay gente que necesita el móvil para el trabajo, no podría exigir a ellos o MediaMarkt el reemplazo del móvil por este motivo?
Pues lo tienes facil, vas a mierdamark compras un android barato y dentro de catorce dias lo devuelves. Si aun no te arreglaron el tuyo, vuelves a repetir la operacion.
gjonilar
12/08/15, 22:18:55
Pues lo tienes facil, vas a mierdamark compras un android barato y dentro de catorce dias lo devuelves. Si aun no te arreglaron el tuyo, vuelves a repetir la operacion.
Buena opción ;-)
lokotron600
13/08/15, 12:29:05
El SAT oficial sin repuesto? increible es poco
NachoMnt
13/08/15, 15:09:57
El SAT oficial sin repuesto? increible es poco
Hombre a mi me parece un poco increible que no tengan repuesto de su actual buque insignia aquí en España.
NachoMnt
13/08/15, 15:11:15
Les envío un correo preguntando si pueden hacerme un reemplazo del terminal puesto que no puedo estar más tiempo sin móvil y ésto es lo que me responden:
Buenos días,
El terminal con nº de IMEI 35518******** se encuentra en proceso de reparación. El técnico ha detectado que se requiere de una pieza especial que hemos solicitado al fabricante del terminal y que esperamos recibir en un plazo de [variable en función del fabricante].
Vamos a prestar especial atención a su caso para intentar agilizar la reparación de su terminal.
lokotron600
13/08/15, 15:32:30
Les envío un correo preguntando si pueden hacerme un reemplazo del terminal puesto que no puedo estar más tiempo sin móvil y ésto es lo que me responden:
Buenos días,
El terminal con nº de IMEI 355188065609947 se encuentra en proceso de reparación. El técnico ha detectado que se requiere de una pieza especial que hemos solicitado al fabricante del terminal y que esperamos recibir en un plazo de [variable en función del fabricante].
Vamos a prestar especial atención a su caso para intentar agilizar la reparación de su terminal.
Lo dicho, subcontratas de servicio técnico. Sony va de marca premium y es lo mismo que xiamoi....suerte compi
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gjonilar
13/08/15, 16:04:39
Lo dicho, subcontratas de servicio técnico. Sony va de marca premium y es lo mismo que xiamoi....suerte compi
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Es que es lo que pasa, es un SAT tercero, no es de SONY, solo es autorizado.
Sony no tiene sat propio porque, evidentemente como otras marcas, les es muchísimo más barato recurrir a terceros, pero si tuvieran buenas ganancias igual se animaban a SAT propio, si no hay dinero evidentemente eso no será posible.
No puedes crear una empresa con cero euros en el bolsillo, porque ya el registro, el capital inicial superan esa cantidad. Que luego te arruines y la empresa quiebre es otra cosa, pero necesitas un capital inicial de más menos 3.000 euros.
larrydavid
13/08/15, 19:51:11
El mio ha estado en el SAT unos quince días, más que el tiempo estimado por SONY. En este aspecto, SONY y el resto de marcas punteras Android deberían tomar ejemplo de Apple.
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gjonilar
13/08/15, 19:56:32
El mio ha estado en el SAT unos quince días, más que el tiempo estimado por SONY. En este aspecto, SONY y el resto de marcas punteras Android deberían tomar ejemplo de Apple.
Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk
Yo recuerdo [Vamos, recuerdo, simplemente] que el plazo 'legal' son 30 días, y que si te pasa eso comprado en un ECI, sea la marca que sea vas y te dicen que en menos de 30 días, nada de 5 ni 10, menos de 30, que puede ser una semana, pero dicen hasta 30 días.
larrydavid
14/08/15, 00:17:52
Yo recuerdo [Vamos, recuerdo, simplemente] que el plazo 'legal' son 30 días, y que si te pasa eso comprado en un ECI, sea la marca que sea vas y te dicen que en menos de 30 días, nada de 5 ni 10, menos de 30, que puede ser una semana, pero dicen hasta 30 días.
Pues seguramente legalmente sea así, lo cierto es que en la web de Sony se "comprometen" a tenerlo listo en diez días laborables (ponle 14 naturales).
http://images.tapatalk-cdn.com/15/08/13/1619deb221955ac21fd08da55ce6401c.jpg
Claro que, según mi experiencia, el servicio técnico de Sony es una maravilla comparado con el de Samsung. Que tardó 2 meses en devolverme un S4 con una batería hinchada. [emoji16]
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gjonilar
14/08/15, 00:20:07
Pues seguramente legalmente sea así, lo cierto es que en la web de Sony se "comprometen" a tenerlo listo en diez días laborables (ponle 14 naturales).
http://images.tapatalk-cdn.com/15/08/13/1619deb221955ac21fd08da55ce6401c.jpg
Claro que, según mi experiencia, el servicio técnico de Sony es una maravilla comparado con el de Samsung. Que tardó 2 meses en devolverme un S4 con una batería hinchada. [emoji16]
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Poner pone debería... No prometemos... Además, también dice laborables, osea que no cuentan fines de semana ni festivos, añádele casi una semana más.
larrydavid
14/08/15, 00:36:20
Poner pone debería... No prometemos... Además, también dice laborables, osea que no cuentan fines de semana ni festivos, añádele casi una semana más.
De ahí las comillas que puse.
10 días laborables son, normalmente, 14 naturales. De hecho, cuando se retrasan, como fue mi caso, se ponen en contacto contigo para comunicártelo.
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gjonilar
14/08/15, 00:46:48
De ahí las comillas que puse.
10 días laborables son, normalmente, 14 naturales. De hecho, cuando se retrasan, como fue mi caso, se ponen en contacto contigo para comunicártelo.
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Así es. Ya veremos qué pasa conmigo, dispositivo recibido, ese es el estado de mi orden.
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