cámara frontal no funciona (no hay icono)

[ElTronc]

Últimamente he estado hablando por Skype con mi parienta sin problemas con video. Ella tiene u Moto g 2013 e iba sin problemas.

Ahora en el Skype no le funciona la cámara frontal Al ver en la cámara de fotos, no le sale ni el icono de cambiar para la cámara frontal. Es como si no existiera.

Pueden ser varias cosas:

1) Que el Skype se le haya quedado pillado alguna vez y haya que limpiar su caché o datos, ¿Si se desinstala-reinstala, sería equivalente a limpiar datos y caché o al desinstalarlo no se pierden los datos y caché de skype?

2) Que como ella esta en Argentina se le haya cargado una versión del android que tenga alguna incompatibilidad.

3) Que le haya dado algún golpe al teléfono y se haya cascado la cámara frontal. Si esto ocurriera lo raro es que haya desaparecido el icono de cámara frontal en la aplicación de cámara.

Hay algunos post por la web con el mismo problema pero ninguna parece que da ni siquiera un desenlace final.

¿A nadie le ha pasado algo similar con la cámara frontal?

[nikoxxgb]

Nunca me ha pasado algo así pen mi moto g,ero una vez me paso algo similar a un motorola muy antiguo, donde la cámara frontal no funcionaba y tampoco salía la opción, lo que causó el problema fue que al desarmar el celular, no conectaron bien la cámara frontal, al conectarla bien esta vez apareció otra vez la opción y se solucionó.

Prueba borrando el caché o restaurarlo de fábrica. Descarga la cámara de google para probar si te sale la opción de cámara frontal.
De lo contrario tendrías que llevarlo a un técnico.

[ElTronc]

Respecto a lo que comenté del Skype, no es el responsable ya que lo ha desinstalado y sigue sin funcionar. También ha limpiado datos y caché de la aplicación Cámara. Su versión de android es la ultima europea.

Si no es un problema de hardware no sé que más puede ser.

¿Qué habría que hacer ahora? ¿Qué opciones hay de reseteo del sistema y cómo se aplican?

Heeeelp

[kuzo]

para mi es hardware... mi hna tiene un moto x y le paso lo mismo pero con la camara trasera.. solo le reconoce la delantera.. y me canse de flashear y probar y despues leyendo vi que a algunos le paso lo mismo y es problema de hardware.. quizas con algun golpe se desconecto algo o se rompio algo..

[ElTronc]

para mi es hardware... mi hna tiene un moto x y le paso lo mismo pero con la camara trasera.. solo le reconoce la delantera.. y me canse de flashear y probar y despues leyendo vi que a algunos le paso lo mismo y es problema de hardware.. quizas con algun golpe se desconecto algo o se rompio algo..

Lo llevaste a reparar?

Si está en garantía no costará nada, no?

[kuzo]

Lo llevaste a reparar?

Si está en garantía no costará nada, no?

No, mi hna no lo llevo a reparar por vaga nomas y porque ya no le cubre la garantia.. pero estoy seguro que es hardware porque lo lei y porque probe de todo en cuanto al software...y si tenes la garantia si te lo reconocera por supuesto.. por ahi es algo simple, quizas se desconecto nomas la camara

[ElTronc]

Bueno, pues parece que mi parienta a 12000 km ha seguido mis instrucciones y creo que ya le funciona. Simplemente desinstaló la aplicación Cámara de Moto G y la volvió a instalar.

De todos modos, ya lo corroboraré para ayudar a quien lea este hilo ya que ella no se lleva muy bien con la tecnología y aún no estoy seguro de que le funcione.