hispalense68
08/08/15, 13:50:03
Buenos días, es mi primer día con vosotros y hay tanta información en el foro que me estoy volviendo loca! jajaja
Creo este debate (no sé si está bien que lo haga yo o es un atrevimiento) porque llevo 10 meses con Amena y hasta hace unas semanas estaba encantada. Tenía una cobertura casi perfecta (3 de las 4 barras) dentro de casa y en la azotea 4 de 4. Ya hace tres semanas que me di cuenta de que (de pronto) dentro de mi habitación no tenía ninguna barra de cobertura y en el exterior solo 1. LLamé a Atención al Cliente, miraron en mi zona y me dijeron que NO había problemas de cobertura, que en mi móvil fuese a Ajustes - Operadores de red y fuese probando con todas las opciones donde pusiera ORANGE. Así lo hice y no mejoró nada. Más tarde volví a llamar y en esta segunda ocasión SÍ me reconocieron que en mi zona había cobertura en exterior con intermitencia y nula en interior, que avisaría a sus superiores y lo arreglarían.
A día de hoy igual la situación, he llamado varias veces a Atención al Cliente y el último teleoperador me dice que efectivamente no hay cobertura interior en mi zona y que NO ES UN PROBLEMA DE AMENA, SINO DE LA ANTENA DE MI ZONA y (ATENCIÓN) QUE PUEDO CAMBIARME A OTRA COMPAÑÍA si quiero!!!!
Yo comprendería que si estuviese estrenando la SIM y no hay cobertura interior es que no la hay, pero si durante 10 meses ha habido y de repente ahora no, entonces algo falla, ¿no? A un amigo mío que también tiene Amena le ocurre lo mismo: hace un mes tenía total cobertura en mi habitación y ahora ninguna. Y Amena pasa olímpicamente de esta situación.
Por eso me gustaría saber si otros usuarios de Amena han notado durante el último mes una bajada significativa de cobertura en la Bahía de Cádiz y otras zonas costeras del país.
Muchas gracias!
Creo este debate (no sé si está bien que lo haga yo o es un atrevimiento) porque llevo 10 meses con Amena y hasta hace unas semanas estaba encantada. Tenía una cobertura casi perfecta (3 de las 4 barras) dentro de casa y en la azotea 4 de 4. Ya hace tres semanas que me di cuenta de que (de pronto) dentro de mi habitación no tenía ninguna barra de cobertura y en el exterior solo 1. LLamé a Atención al Cliente, miraron en mi zona y me dijeron que NO había problemas de cobertura, que en mi móvil fuese a Ajustes - Operadores de red y fuese probando con todas las opciones donde pusiera ORANGE. Así lo hice y no mejoró nada. Más tarde volví a llamar y en esta segunda ocasión SÍ me reconocieron que en mi zona había cobertura en exterior con intermitencia y nula en interior, que avisaría a sus superiores y lo arreglarían.
A día de hoy igual la situación, he llamado varias veces a Atención al Cliente y el último teleoperador me dice que efectivamente no hay cobertura interior en mi zona y que NO ES UN PROBLEMA DE AMENA, SINO DE LA ANTENA DE MI ZONA y (ATENCIÓN) QUE PUEDO CAMBIARME A OTRA COMPAÑÍA si quiero!!!!
Yo comprendería que si estuviese estrenando la SIM y no hay cobertura interior es que no la hay, pero si durante 10 meses ha habido y de repente ahora no, entonces algo falla, ¿no? A un amigo mío que también tiene Amena le ocurre lo mismo: hace un mes tenía total cobertura en mi habitación y ahora ninguna. Y Amena pasa olímpicamente de esta situación.
Por eso me gustaría saber si otros usuarios de Amena han notado durante el último mes una bajada significativa de cobertura en la Bahía de Cádiz y otras zonas costeras del país.
Muchas gracias!