Mi queja a consumo por incidencias del Flex 2

[fakur]

Abro este nuevo tema por como ha hecho las cosas LG con el calentamiento, la bajada de velocidad del procesador, la memoria interna del dispositivo, 810 defectuoso, etc y si es algo que habria que quejarse a LG o tragar con ello. Os cuento mi caso, el cual respondi a un compañero en el post http://www.htcmania.com/showthread.php?p=19659900#post19659900 y me pidieron que abriera un nuevo hilo asi que aqui lo teneis:

"No se yo si reclamar servira de mucho pero bueno, te cuento mi caso. Compre el Flex 2 el mismo día que salio (abril). El caso es que hace 2 semanas (teniendo 5.1.1) me iba muy lento, se bloqueaba y se reiniciaba y eso que tengo pocas aplicaciones. Asi que como no habia restaurado de fabrica tras actualizar pues decidi restaurar de fabrica para ver si iba mejor.

Pues bien, tras restaurar, cuando se inicio estaba configurando la cuenta de google, se apago y no encendio mas. Se quedaba todo el rato en el logo de LG y no encendia asi que en el soporte de LG por chat me dijeron que metiere el SO de nuevo con un programa de LG. Lo hice y nada, se quedaba durante mucho en la pantalla del logo de LG y cuando se quitaba salia una pantalla en negro y arriba en pequeño ponia "fastboot mode start".

Total que lo lleve a media markt (donde lo compre) y lo mandaron al SAT de LG. He estado 12 dias sin el movil, me cargaron el SO de nuevo ellos y ya parece que vuelve a ir bastante bien.

Y llegando a la parte que te puede interesar tenia tal cabreo que puse una hoja de reclamaciones en media markt (por vendedor del producto) y mencinando a LG (fabricante).

- Lo primero porque no puede ser que compres un telefono de X caracteristicas y a los 3 meses el telefono funcione mal y por una actualizacion de LG se me rompa. Porque si lo rompo yo, se me cae, etc pues apechugo pero si la cagan ellos no tengo por que quedarme sin movil 12 dias.

- En segundo lugar porque yo he comprado un producto con unas caracteristicas y como el snapdrangon 810 salio defectuoso pues LG decidio capar mi telefono y hacerlo menos potente. A la hora de actualizar te indica solo que incluye mejoras de rendimiento y de bateria, no que van a bajar la velocidad del procesador y blablabla. Lleve articulos de internet donde se decia que el 810 se sobrecalentaba, que lg bajo de 2Ghz a 1.6 y que el mismo G4 ya no llevaba el 810. Vamos que lo que yo compre, ya no es lo que yo compre.

- Y en tercer lugar, porque si compro un telefono de 16GB lo quiero de 16GB. Puedo entender que sea de 12GB porque nunca son 16, la carga del SO, etc. pero me parece una tomadura de pelo que solo vengan 7 disponibles.

El caso es que la lleve a consumo y me dijeron que por donde mas podia ganar era en el tema de la capacidad. Me dijeron que tenia que tener en cuenta que este tipo de acciones tienen el fin de denunciar y sancionar a la empresa, no de advertir o avisar y que por lo tanto tendrian que estudiarlo todo y me contestarian por carta en un mes y medio aproximadamente asi que ya os contare si vale reclamar."

Os ire contando novedades a medida que contacten conmigo o me digan algo. Algunos lo vereis excesivo, otros pensareis como yo. La verdad que estoy muy contento con el telefono (ahora que vuelve a funcionar) pero me supuso bastante problema tener que quedarme sin el y por eso me calente y lo hice. Entendia que el problema no es mio y sin embargo si soy el perjudicado. Y si he pagado por algo, quiero que funcione bien.

[rui_xino]

De excesivo nada, tienes toda la razon compañero. Excesivo me parece los 600€ que pague yo por un teléfono que nunca fue del tofo finl, y a los 3 meses nos recortaron el procesador...
Ya irás contando compañero

[anjoalmu]

Perfecto compi como te dije cuenta conmigo para lo q necesites ...nos han engañado lo sabemos han ido con mala fe y me parece correcto reclamar con alguna denuncia conjunta o lo q se precise

[daewoo1969]

Uno más que se une ante una posible reclamación

[Prox.an]

tenía pensado comprar este terminal pero por lo que leo mejor no lo compro y me quedo con mi Idol 3

[anjoalmu]

tenía pensado comprar este terminal pero por lo que leo mejor no lo compro y me quedo con mi Idol 3 no compres este compi y si puedes ningún lg

[Prox.an]

que teléfono me recomendarías, con snapdragon 810 por precio similar?

[anjoalmu]

que teléfono me recomendarías, con snapdragon 810 por precio similar? ningún 810 xd!!!! son los que tienen problemas ya están en el horno los 820 mucho mas potentes y sin problemas tb tienes los samsung con sus propios soc en menor medida tienes el 808 q se ha demostrado mas eficaz q este 810 pero yo no lo compraba como te he comentado el 820 esta ya

[Prox.an]

¿aconsejáis comprar un 801 a estas alturas? tipo z3, one plus one, moto x 2014 etc?
mi presupuesto son 400€

[anjoalmu]

Por precio el moto g nuevo... por prestaciones el oneplus2 son buenas opciones ... Este Flex2 hace lo mismo q el g2 y g3 a veces nos volvemos locos por tener lo último ... Las marcas nos la meten doblada

[anjoalmu]

¿aconsejáis comprar un 801 a estas alturas? tipo z3, one plus one, moto x 2014 etc?
mi presupuesto son 400€
Por precio un móvil q va muy bien es el moto g nuevo nos volvemos locos por las especificaciones hay videos como el antiguo le da un repaso al g3... Oneplus2 por especificaciones tb esta bien pero yo me esperaría al nexus de Huawei a ver por dnd anda y porsupuesto descartaría el nexus 5 nuevo de LG... LG nunca más!!

[Prox.an]

el Asus zenfone 2 de 4gb de ram me sale a 310€ el one plus one 360€, z3 475€, moto x 2014 299€

[poseidon_evil]

¿aconsejáis comprar un 801 a estas alturas? tipo z3, one plus one, moto x 2014 etc?
mi presupuesto son 400€
Si no te importa el tamaño (aunque para mi es un plus lo cómodo y fácil de utilizar) te recomendaría ampliamente el z3 Compact.

[grauone]

tenía pensado comprar este terminal pero por lo que leo mejor no lo compro y me quedo con mi Idol 3

Yo no me arrepiento de haber cogido el flex 2. A buen precio, hoy por hoy, yo incluso repetiría.

[Prox.an]

pero el capado a 1.5ghz se nota?

[jcasm]

Si no te importa el tamaño (aunque para mi es un plus lo cómodo y fácil de utilizar) te recomendaría ampliamente el z3 Compact.
Estoy de acuerdo , el sd 801 es un grandisimo pricesador y le queda cuerda para rato. Yo de hecho he comprado un terminal ahora con dicho soc.

El z3 compact par aalguien que no quiera un phablet es perfecto

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[eskyurydelangambry]

Estoy contigo!! Y eso del.procesador segun cpuz el mio no esta capao

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[anjoalmu]

Somos unos conformistas que pena... Así las compañías hacen con nosotros lo q quieren es frustrante leer a algunos .. Nos han vendido un móvil defectuoso quedaros con eso que es lo importante... El 810 es un octacore 4 núcleos a 2.0 y 4 núcleos a 1.5 ... Y no un quadcore a 1.5 cuando se calienta.Un móvil q debería ser más eficiente en cuanto a batería q el g2 y dura mucho menos... esto es el tema aunque para algunos si podéis mandar WhatsApp y jugar al candy va perfecto otros somos más exigentes y este móvil es un despropósito al igual q lg q no ha dicho nada.. Pero claro leyendo a algunos de vosotros diciendo q encantados y q volverías a comprarlo y al compi (q solo y exclusivamente a el por lo q sea no se lo han capado) como van ha decir o rectificar nada. Somos corderos q van al matadero en sus manos.

[speedv525]

Yo también después de 1 mes de uso con el flex 2 he decidido venderlo, para mi se acabó la oportunidad a lg. A partir dell g2 todos los demás son cagadas. Ahora estoy con el Samsung a7 que me costó 370 y estoy la mar de contento.

[eskyurydelangambry]

Denuncialos y ya esta. Aqui no vas a solucionar nada quejandote

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[grauone]

Somos unos conformistas que pena... Así las compañías hacen con nosotros lo q quieren es frustrante leer a algunos .. Nos han vendido un móvil defectuoso quedaros con eso que es lo importante... El 810 es un octacore 4 núcleos a 2.0 y 4 núcleos a 1.5 ... Y no un quadcore a 1.5 cuando se calienta.Un móvil q debería ser más eficiente en cuanto a batería q el g2 y dura mucho menos... esto es el tema aunque para algunos si podéis mandar WhatsApp y jugar al candy va perfecto otros somos más exigentes y este móvil es un despropósito al igual q lg q no ha dicho nada.. Pero claro leyendo a algunos de vosotros diciendo q encantados y q volverías a comprarlo y al compi (q solo y exclusivamente a el por lo q sea no se lo han capado) como van ha decir o rectificar nada. Somos corderos q van al matadero en sus manos.

:eaea::eaea::eaea:

Yo solo he dicho lo que pienso sobre el movil, no sobre ti, puesto que no nos conocemos. Tu haz lo que te salga de los cojones y deja a los demás.
Cuando me compro un movil reservándolo antes de que salga, me expongo a estas cosas.
Tu has hecho lo que te parece correcto, perfecto, nadie te ha dicho nada.
Cuando dices que eres mas exigente, ¿a que te refieres? ¿Usas el movil para compilar, renderizar o ataques de fuerza bruta?

[eskyurydelangambry]

Jajaja que fiera!! Esque la gente tio es asi.. No hagas mucho caso.

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[jorge_kai]

Señores, rebajad el tono.

[TORRENTEFL]

Yo lo tengo, y el movil no va como debiera, lo reconozco. Mientras no se ralentiza, perfecto, pero cuando empieza va como un mediatek.
No existe el movil perfecto, pero por lo menos yo estoy enamorado de este modelo y del g2, del cual sacrificando bateria y algo de brillo de pantalla, obtengo un tamaño de pantalla, sonido, camara levemente y recepcion de señal tanto de radio como cobertura enormemente.
Contento con el terminal a pesar de ver como se capa. Si lo llegan a solucionar seria un 10 para mi

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[anjoalmu]

:eaea::eaea::eaea:

Yo solo he dicho lo que pienso sobre el movil, no sobre ti, puesto que no nos conocemos. Tu haz lo que te salga de los cojones y deja a los demás.
Cuando me compro un movil reservándolo antes de que salga, me expongo a estas cosas.
Tu has hecho lo que te parece correcto, perfecto, nadie te ha dicho nada.
Cuando dices que eres mas exigente, ¿a que te refieres? ¿Usas el movil para compilar, renderizar o ataques de fuerza bruta?
Si compi no nos conocemos y tampoco tengo nada contra ti ni de nadie solo faltaba eso..el tema del post es queja a consumo por incidencias del Flex 2 yo fui uno de los que instó al compi a crearlo y le dije que contaba con mi ayuda para lo q necesite.. Me quejo y animo a los q se sienten engañados a expresar su disconformidad mediante queja denuncia o lo q sea lg no ha dicho nada nada al respecto a diferencia de HTC.. No obligo a nadie ya somos mayorcitos para cómo tu dices hacer lo q nos salga de los cojones.... en cuanto a la exigencia me refiero a q yo me compre un gama alta y este móvil en cuanto le das caña se viene abajo hay un motón de pruebas y gráficos dnd se ve... Yo no veo normal cuando me compro algo nuevo como dices a exponerme... Si me venden algo defectuoso es defectuoso y este móvil el defectuoso y si con quejas ayudo a algún compi a no comprarlo me siento satisfecho.
Tenemos puntos de vista diferentes pero bueno es un foro y es para eso un saludo compi.

[Putxuki]

Me parece perfecto, vivimos en un país donde todo el mundo se queja pero nadie hace nada.

Yo denuncié a una operadora y les saqué una pasta en daños y perjuicios. Para eso están las OCU .

O veis normal que paguemos un dineral en tarifas y móviles, para luego no poder ni usar lo contratado?

Salut.


P.D.: Ya informarás de como evoluciona tu denuncia.

Enviat des del meu LG-D855 usant Tapatalk

[EL NAVEGANTE]

Me alegro ... Y que oficialmente te de explicaciones lg ... Respecto al almacenamiento ... Son 16 gb sin instalar nada ... Ya el o.s. ocupa lo suyo ... Como con los ordenadores ...

[gollas]

Buenas a mi me pasaba exactamente igual se reiniciaba blokeaba calentaba mutxisimo y ayer mismo lo devolvi con el deretxo de desestimiento pero lo curioso sabeis lo de la tele la promocion ke habia de orange pos hoy mismo me a llegado la tele jeje ke pensais me diran algo?pk lo de devolverlo ya lo avise hace mutxo a orange pero igual no contactan entre ellos saludos y gracias

[anjoalmu]

Buenas a mi me pasaba exactamente igual se reiniciaba blokeaba calentaba mutxisimo y ayer mismo lo devolvi con el deretxo de desestimiento pero lo curioso sabeis lo de la tele la promocion ke habia de orange pos hoy mismo me a llegado la tele jeje ke pensais me diran algo?pk lo de devolverlo ya lo avise hace mutxo a orange pero igual no contactan entre ellos saludos y gracias mira tanto se aprovechan de nosotros q yo me la quedaba eso sí no la habrás en un tiempo largo pq sino si te la reclamasen imagino q tendrías q pagarla y te eseguro q te cobrarán lo q quieran

[fakur]

Por si alguien esta pendiente de este hilo, no es que me haya olvidado de ello. Es que todavia no me han contestado desde consumo por lo que no puedo decir nada nuevo todavia.

[erikmix10]

Pues no se si sea un lote malo o que para su mala suerte pero yo vengo de un g4 y noto más fluido y veloz al flex 2, cpu z dice q mi procesador va a 1.89ghz así q si lo caparon fue nada... Se calentaba más el g4 q tenía, la única pega q le veo es q no me lo reconoce el lg pc suite ni el software de emergencia para recuperar o actualizar por que no se.. No es de drivers

Enviado desde mi LGLS996 mediante Tapatalk

[agranadosg]

Pues no se si sea un lote malo o que para su mala suerte pero yo vengo de un g4 y noto más fluido y veloz al flex 2, cpu z dice q mi procesador va a 1.89ghz así q si lo caparon fue nada... Se calentaba más el g4 q tenía, la única pega q le veo es q no me lo reconoce el lg pc suite ni el software de emergencia para recuperar o actualizar por que no se.. No es de drivers

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A mí lg pc suite me lo reconoce perfectamente. Sólo reinstala el driver de lg united y ya está. Lo uso con Windows10.

Respecto al tema del snapdragon810 como bien dices será partida defectuosa porque el mío va como un tiro y frío como un témpano.

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[erikmix10]

Ya reinstale drivers y nada, también estoy en Windows 10 y pues me llego un actualización q es el parche de seguridad para stagefright pero se verifica bien y se descarga pero al instalarla a la mitad me sale error

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[zaragaya2]

a mi en mi portatil con win10 tambien me dan problemas tanto el g2 de mi mujer como este.

[king_terror]

hola como va el tema? es que quiero comprarlo pero al mismo tiempo no xD en phone house esta a un buen precio...deje pasar la oportunidad de un compi que lo vendia a buen precio pero me hiba a animar por el mi4c pero pfff no me mola lo de la garantia en china... no se estoy muyyyyy liado

[jcg100812]

hola como va el tema? es que quiero comprarlo pero al mismo tiempo no xD en phone house esta a un buen precio...deje pasar la oportunidad de un compi que lo vendia a buen precio pero me hiba a animar por el mi4c pero pfff no me mola lo de la garantia en china... no se estoy muyyyyy liado
Lo de los gb, solucionable con sd ( aunque yo tengo el modelo con 32gb) lo demas a mi me va de perlas compañero)

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[king_terror]

Lo de los gb, solucionable con sd ( aunque yo tengo el modelo con 32gb) lo demas a mi me va de perlas compañero)

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Lo del calentamiento mejoró con la actualizacion? Siempre calienta mucho cuando se le da un uso agresivo? La.verdad que no soy de jugar en el móvil. El uso sería whatsapp, telegram, tapatalk, navegar cosas muy básicas peroooo no estaría de mas que si me enganchara con algún juego fluya bien...

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[jcg100812]

Lo del calentamiento mejoró con la actualizacion? Siempre calienta mucho cuando se le da un uso agresivo? La.verdad que no soy de jugar en el móvil. El uso sería whatsapp, telegram, tapatalk, navegar cosas muy básicas peroooo no estaría de mas que si me enganchara con algún juego fluya bien...

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Hasta ahora 0 calentamiento, nunca me paso de 37 grados en coolifly, sera que llevo con el una semana y las actu lo habran mejorado o algo, y los juegos me los tira como ninguno y eso que e tenido moviles buenos....

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[king_terror]

Y el apartado fotografía que tal? Videos que tal? Autonomía ? Disculpa que te pregunté ya he visto varios.review pero nada.como que un compi cuente que tal

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[jcg100812]

Y el apartado fotografía que tal? Videos que tal? Autonomía ? Disculpa que te pregunté ya he visto varios.review pero nada.como que un compi cuente que tal

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E tenido unos cuanto de lg, y no me convencian en fotografia, y no tenia muchas esperqnza en este, pero estaba equivocada, fotazas, en ambientes oscuros no es de las mejores, pero despues de haber porbado el g2 y algunos mas, te puedo decir que son muy muy decentes, pero no la mejor , de dia para mi es muy buena

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[fakur]

Bueno pues por fin "llego" el final de la espera. Y lo pongo entre comillas porque visto que nadie me contestaba desde consumo, tuve que llamar yo para preguntar por ello. Para mi sorpresa me dijeron que me habian contestado (no se a donde porque no me ha llegado nada). En fin, al grano:

Ni lo intenteis. Me han dicho que naranjas de la china. El movil tuvo un problema que fue causado por una actualizacion pero que en MediaMarkt se encargaron de resolverlo y que despues de eso no he vuelto quejandome. No obstante tengo garantia por si volviera a pasar y blablabla.

Por el tema del capado de la frecuencia del procesador me han dicho que las actualizaciones soy yo el que las acepta o no y por lo tanto son bajo mi responsabilidad. Es decir, si actualizo y algo cambia, no haber actualizado.

Del tema de la memoria no me han dicho nada, se ve que aqui ya se aburrieron de mi y esta parte ni la miraron.

Para mi sorpresa me dijeron que mi caso se iba a archivar porque no habia recurrido. Que no se como pensaban que iba a recurrir si nadie me llama, manda una carta, un sms o lo que sea.

En fin, que mas suerte la proxima o sigue rascando. Hemos venido a jugar!

Gracias a Dios el telefono vuelve a ir como una bala y no se calienta ya, estoy muuuy contento con el y sigo pensando que en diseño es precioso. Los problemas que me dio son cosa del pasado y ya no se ralentiza, ni nada.

[ModeJ]

La verdad que va bien y con sus puntos debiles que no son muy importantes.

Ellos se limpian la manos.

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