Táctil ha dejado de funcionar

[4L13n]

Buenas!. De pronto la pantalla ha dejado de funcionar. He reiniciado 20 veces y no hay manera de meter el pin. El volumen y los botones fisicos funcionan, pero no funciona nada. El móvil ni se ha mojado, ni recibido golpe alguno. Se puso en carga y al terminar nada funciona. Alguna idea?

[Slash137]

Mantén los botones de encendido y volumen durante 20 segundos para que se apague y vuelve a encenderlo a ver

[Samper.bq]

Buenos días:

4L13n Prueba lo que comenta Slash137 para ver si responde. Si el táctil sigue sin funcionar, por favor, envíame por mensaje privado el número de serie de tu dispositivo y te informo cuanto antes.

Saludos.

[4L13n]

Ya lo hice 20 veces samper.bq te he enviado un privado. Creo que el número que me pides es el que sale en la tapa trasera, cierto?