mckee
28/07/15, 22:39:03
Mira que he comprado cosas en esta vida y han habido cosas que me han salido malas pero lo de este terminal ha superado todo.
La promoción nada, de poco me sirvió gastarme ocho euros en mandar lo necesario por correo certificado urgente con aviso de recibo el 19 de junio. Les llegó el día 26 y a las dos semanas recibí un email diciéndome que el formulario que había mandado estaba incompleto (no me explico cómo). Tras mandar dos emails de respuesta a ese correo volviendo a adjuntar todo y tras cuatro o cinco preguntando cómo está mi solicitud no he recibido ninguna respuesta. Lo mismo por teléfono, tras tres o cuatro llamadas y esperando horas para poder contactar, de poco ha servido que haya expuesto la situación.
Finalmente y añadido a los problemas de memoria y sobrecalentamiento del terminal esta mañana me he encontrado con que el micrófono ha dejado de funcionar. Imposible realizar llamadas, claro.
Orange va a mandarlo al servicio técnico y por lo visto recibiré un Samsung A5 de sustitución, terminal que tendría que haber adquirido en un principio, no me cabe duda.
Muy mal, el terminal, la promoción, la atención al cliente por parte de la empresa encargada de los regalos y todo. Desde luego no vuelvo a adquirir nada Sony.
Si el día de mañana hay que realizar una queja conjunta por el tema de la promoción contad conmigo, tengo guardados los recibos de todo. Si aún no habéis comprado el terminal y os lo estais pensando mi consejo es que no lo hagáis. No merece la pena.
Un saludo.
La promoción nada, de poco me sirvió gastarme ocho euros en mandar lo necesario por correo certificado urgente con aviso de recibo el 19 de junio. Les llegó el día 26 y a las dos semanas recibí un email diciéndome que el formulario que había mandado estaba incompleto (no me explico cómo). Tras mandar dos emails de respuesta a ese correo volviendo a adjuntar todo y tras cuatro o cinco preguntando cómo está mi solicitud no he recibido ninguna respuesta. Lo mismo por teléfono, tras tres o cuatro llamadas y esperando horas para poder contactar, de poco ha servido que haya expuesto la situación.
Finalmente y añadido a los problemas de memoria y sobrecalentamiento del terminal esta mañana me he encontrado con que el micrófono ha dejado de funcionar. Imposible realizar llamadas, claro.
Orange va a mandarlo al servicio técnico y por lo visto recibiré un Samsung A5 de sustitución, terminal que tendría que haber adquirido en un principio, no me cabe duda.
Muy mal, el terminal, la promoción, la atención al cliente por parte de la empresa encargada de los regalos y todo. Desde luego no vuelvo a adquirir nada Sony.
Si el día de mañana hay que realizar una queja conjunta por el tema de la promoción contad conmigo, tengo guardados los recibos de todo. Si aún no habéis comprado el terminal y os lo estais pensando mi consejo es que no lo hagáis. No merece la pena.
Un saludo.