Play store se detuvo

[luiskve]

Buenas quien me podría ayudar, hoy compre mi note 4, y sólo reinicios raros hace además no he podido actualizar nada ni descargar nada de la play store solamente me sale que se detuvo me podrían ayudar que me recomiendan el cel es nuevo menos de 24 horas de comprado, muchas gracias de antemano.

[isettateam]

Hola, creo que lo unico que podes hacer es restaurar valores de fabrica, si sigue así urgente cambialo que te den otro.

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[psdos]

Mirate como se hace el wipe cache y el wipe data, es lo que yo haría, mejor que una restauración a valores de fábrica.

[luiskve]

La verdad no se porque hacerle todo eso si se supone viene nuevo en caja hasta sellado estaba lo compre con un operador de telefonía. Mejor lo llevo y que me den uno nuevo

[celta82]

A mi me paso lo mismo y tuve q borrar la cache y datos de la play store

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[luiskve]

Muchas gracias hoy lleve el celular a la operadora dónde lo compre y me lo cambiaron sin poner peros y este otro ahora si va de lujo, gracias por sus respuestas.