ayuda con el viva!

[elXbjk]

hay alguna manera de formatear el telefono y dejarlo como nuevo??
osino ayuda con el toucflo que no se ve la pantalla solo dise puntee aqui para iniciar touchflo

gracias

[JoxeeM]

Para formatearlo se realiza un Hard reset te explico como se hace:

1-. Darle al boton de atras ( Reset)
2-. Presionar al tecla llamar y colgar al mismo tiempo
3-. Saldra unas letras... darle a la tecla llamar
4-. Listo ya se formateara