tanyo85
14/07/15, 18:34:27
Buenas, os explico mi relación con orange porque la verdad es desesperante y lo único que puedo de verdad hacer es recomendaros:
NO OS HAGAIS DE ORANGE!!
La cosa va así.
Por Junio de 2013 me hago de orange. Contrato la canguro, y en teoría un htc ONE por 10€ al mes. Tengo un año de permanencia, y el movil lo financio a 2.
La cosa empieza mal porque me empiezan a decir que hay problemas con tuenti (mi anterior compañía), y me rechazan la portabilidad. Llamo a tuenti, me dicen que por ellos no hay problema y lo vuelvo a intentar, otra vez lo mismo. Resumiendo, a la 4a se me inflan las pel...tas, me voy a TPH y lo hago allí. No tienen el htc así que me tengo que comprar un S4 y en lugar de 10 euros, 14 al mes. Me da igual y acepto. Las mismas condiciones, 12 meses de permanencia y 24 de pagar el tlf.
Pasa el tiempo y hace un par de meses Mayo de 2015, osea ya casi 2 años despues, con el movil ya pagado y todo pido portabilidad, me cambio de compañía y tachan!!!
220 euros de factura, 170 por incumplimiento de permanencia y 50 de los ultimos 4 días (del 15 al 19) que estuve en orange.
Pido al banco que me devuelva el dinero.
Me llama orange, que le debo la pasta y les digo que me envien el contrato, la señora me manda una grabación del 1 de Julio de 2013, donde digo que acepto un HTC ONE, a 10 euros al mes y que la permanencia es hasta 1 de Julio de 2014.
Me llaman y se lo digo, y dicen que tienen ellos la razón y que pague :loco::loco::loco:
Obviamente ni de coña pago y devuelvo todos los cobros que me hacen.
Me llaman unas 30 o 40 veces al día, con una grabacion de que pague, me envian cartas y lo último de hoy
Me van a bloquear el telefono que tenía más que pagado por IMEI
Me he vuelto a cansar, abro un chat y le explico al colega del chat mi situación, y lo mismo, que aunque escucha las grabaciones, orange tiene razon. Que aunque el contrato es del 2013 por 12 meses, no se por qué gracia divina ellos tienen razon.
He acabado tan hasta las pelo... que a la vez 100 de decirle que estaba sordo o tenía un problema serio me ha dicho que volvería a abrir incidencia, pero que orange no se equivoca y que me volveran a llamar porque no se por qué, ellos siempre tienen razon.
Perdon por el ladrillazo pero de verdad que estoy desesperado ya con la compañía esta, al final todo el artículo se reduce a una frase
POR FAVOR NO OS HAGAIS DE ORANGE
y si a alguien le interesa, iré contando como continúa el tema. Un abrazo gente
NO OS HAGAIS DE ORANGE!!
La cosa va así.
Por Junio de 2013 me hago de orange. Contrato la canguro, y en teoría un htc ONE por 10€ al mes. Tengo un año de permanencia, y el movil lo financio a 2.
La cosa empieza mal porque me empiezan a decir que hay problemas con tuenti (mi anterior compañía), y me rechazan la portabilidad. Llamo a tuenti, me dicen que por ellos no hay problema y lo vuelvo a intentar, otra vez lo mismo. Resumiendo, a la 4a se me inflan las pel...tas, me voy a TPH y lo hago allí. No tienen el htc así que me tengo que comprar un S4 y en lugar de 10 euros, 14 al mes. Me da igual y acepto. Las mismas condiciones, 12 meses de permanencia y 24 de pagar el tlf.
Pasa el tiempo y hace un par de meses Mayo de 2015, osea ya casi 2 años despues, con el movil ya pagado y todo pido portabilidad, me cambio de compañía y tachan!!!
220 euros de factura, 170 por incumplimiento de permanencia y 50 de los ultimos 4 días (del 15 al 19) que estuve en orange.
Pido al banco que me devuelva el dinero.
Me llama orange, que le debo la pasta y les digo que me envien el contrato, la señora me manda una grabación del 1 de Julio de 2013, donde digo que acepto un HTC ONE, a 10 euros al mes y que la permanencia es hasta 1 de Julio de 2014.
Me llaman y se lo digo, y dicen que tienen ellos la razón y que pague :loco::loco::loco:
Obviamente ni de coña pago y devuelvo todos los cobros que me hacen.
Me llaman unas 30 o 40 veces al día, con una grabacion de que pague, me envian cartas y lo último de hoy
Me van a bloquear el telefono que tenía más que pagado por IMEI
Me he vuelto a cansar, abro un chat y le explico al colega del chat mi situación, y lo mismo, que aunque escucha las grabaciones, orange tiene razon. Que aunque el contrato es del 2013 por 12 meses, no se por qué gracia divina ellos tienen razon.
He acabado tan hasta las pelo... que a la vez 100 de decirle que estaba sordo o tenía un problema serio me ha dicho que volvería a abrir incidencia, pero que orange no se equivoca y que me volveran a llamar porque no se por qué, ellos siempre tienen razon.
Perdon por el ladrillazo pero de verdad que estoy desesperado ya con la compañía esta, al final todo el artículo se reduce a una frase
POR FAVOR NO OS HAGAIS DE ORANGE
y si a alguien le interesa, iré contando como continúa el tema. Un abrazo gente