Pantalla negra tras hacer Hard resert. AYUDA!!!!

[johncena19]

Hola buenas es mi primer post aquí y mi primer problema no se si esto iria aqui, si no que alguien lo mueva a su sitio correspondiente por favor, me compre este dispositivo hace apenas unos dias, llego la actuliazcion de lollipop y todo iba genial hasta la actualizacion ultima creo que es la 5.0.1 en la que al instalar me daba un fallo porque decian que me faltaba el archivo email.apk en system, tras leer por el foro de bq decian que si la actualizacion nota que que falta un archivo daba error, y que para ello es necesario un hard resert.

Para ello segui los pasos del pasos del sitio oficial http://www.mibqyyo.com/articulos/201...iscussion_id=0

Y el movil se reinicio tras instalar la version 1.00 y la pantalla permace negra totalmente, he pulsado el boton power+ el volumen y no responde la pantalla se enciende, con lo cual indica que hay bateria y si toco los botones de back o los de home bribra, ademas de encenderse.
Alguien puede echarme una mano y ayudarme, ando desesperado porque no se que ha pasado .

Espero vuestra ayuda.

Muchas gracias y lamento la chapa que os he dado.

[grassofabian]

Con un hard reset no recuperas archivos del sistema. El hard reset como lo hicistes?

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[grassofabian]

el problema es que al tirarte ese error no se instalo lollipop correctamente.

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[johncena19]

Con un hard reset no recuperas archivos del sistema. El hard reset como lo hicistes?

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con el flash tool de la pagina oficial de bq asi como el firmware.
Smart phone flash tool se llama el programa en cuestion, aparece una pestaña donde puedes elegir o download only, format all+ download or firmware upgrade yo le di a firmware upgrade, que era lo que ponia en els oporte de bq

[grassofabian]

Proba sacando la bateria por 2 minutos. Luego colocala y encendelo. Si no funciona entonces tenes que flashear el firmware por PC. Cual es la marca y el modelo de tu telefono?

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[grassofabian]

No habras flasheado un firmware que no es para tu telefono?

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[johncena19]

Proba sacando la bateria por 2 minutos. Luego colocala y encendelo. Si no funciona entonces tenes que flashear el firmware por PC. Cual es la marca y el modelo de tu telefono?

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Bq E5 HD de aqui saque el firmware http://www.mibqyyo.com/descargas/categorias/smartphones/aquaris-e5-hd/page/2/?tipo=000%3BFirmware, use la version 1.0.0 k es la k dicen en la explicacion, yo tenia la 2.0.0, pero no me dejaba actualizar a la nueva version ya que desinstale la apk email.apk y daba error al actualizar y en el soprte tecnico dijeron que hiciesemos hard resert y pasaron ese link

[johncena19]

No habras flasheado un firmware que no es para tu telefono?

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de aqui saque el firmware http://www.mibqyyo.com/descargas/categorias/smartphones/aquaris-e5-hd/page/2/?tipo=000%3BFirmware use el 1.0.0

[grassofabian]

Si conectas el celular a la pc te lo reconoce?

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[johncena19]

Una duda a bateria viene conectada por una pestañita, es necesario levantar la bateria entera o levantando esa pestaña sirve, ya que he visto que quitandola el movil deja de recibir corriente, lo digo por que es bastante incomodo el quitarla y no quiero liarla mas

[johncena19]

Si conectas el celular a la pc te lo reconoce?

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Si aparece como bq e5 hd

[grassofabian]

bueno flashea otra vez.

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[johncena19]

bueno flashea otra vez.

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el problema es que si ahora lo conecto al programa que he usado le doy a download, no responde ni descarga nada en el movil, a pesar de que si que aparece como reconocido en el pc

[grassofabian]

Entra al modo recovery de la siguiente manera. Presiona Vol-, boton de power y boton de home. Mantenelos presionados hasta que aparezca el recovery. Si lo lograstes avisame.

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[grassofabian]

una vez que estas ahi presiona el Vol+ para entrar en modo download y luego conectalo a la pc y flashea.

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[johncena19]

Entra al modo recovery de la siguiente manera. Presiona Vol-, boton de power y boton de home. Mantenelos presionados hasta que aparezca el recovery. Si lo lograstes avisame.

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Nada no responde pantalla negra el caso es que brilla, lo cual quiere decir que esta encendido pero no responde TT

[grassofabian]

Presiona primero Vol- y boton home. Luego sin soltarlos presiona power. Dejalos presionados durante 20 segundos a ver si podes entrar

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[johncena19]

Presiona primero Vol- y boton home. Luego sin soltarlos presiona power. Dejalos presionados durante 20 segundos a ver si podes entrar

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nada se apaga y al encenderse sale lo mismo es como si el recovery se hubiese ido al garete

[chucky6600]

Movemos al subforo correspondiente.

[cesarsl]

¿alguien tiene la solucion? a mi me pasa algo parecido, le cambien la pantalla a un bq aquaris e5 HD, funciono bien unas semanas y ahora tengo la pantalla en negro , he limpiado todos los contactos pero sigue todo negro, se ilumina la pantalla pero en negro , he hecho hard reset y nada, estoy desesperado

[ramensivarel]

Hola

Prueba a flashear la penúltima versión del firmware con la opción "download only"

Suerte.

[cesarsl]

disculpar la tardanza no tuve tiempo hasta ahora para ponerme con él, acabo de instalar la penultima , la antepenultima y algunas anteriores mas, con download only con format all+ download, con firware update y nada de nada, se ve que la pantalla tiene retroiluminacion pero no se ve nada todo en negro