AYUDA. todas las llamadas entrantes aparecen de numeros privados

[movilmaniaco]

Les explico. Todas las lllamadas que me hacen aparecen como realizadas de un numero privado. Esto me es una p***** porque la verdad es que no suelo llegar a coger el movil. El fallo no es que no me guste que me hagan llamadas desde un numero privado, es que todas me aparecen privadas, y no, no se me hacen como privadas, lo he comprobado.
AYUDA: qué pasa? que hago para que no pase esto?
Gracias :ok:

[gabi33]

Has probado a hacer un hard reset? pero primero haz una copia de seguridad.