[ CONSULTA ] Pantalla rota, no detecta presión [Archivos]

RRF

25/03/10, 18:06:46

Había leido algo de esto. Pero jamás pensé que me tocaría a mí :cry::enfadadisimo:
:taz:Con lo contento que estoy con ella....

Esta mañana he notado que no me reccionaba al tacto la D2 y fijándome un poco vi que se quedan como marcadas en la pantalla las zonas por donde yo presionaba.

Al quitar el protector de pantalla ha vuelto a funcionar por un momento, pero sólo ha sido un espejismo ya que ha vuelto ha fallar :cry: Con esto he aprendido que con un poco de cinta aislante se habilita provisionalmente, simplemente pegandola y despegandola.

La Diamond 2 la adquirí en septiembre a Vodafone, es todo original así que no tengo que tener ningún problema para que me la reparen.

Pregunta: ¿Cual es el modo más rápido para que su reparación?

¿Qué me aconsejáis? En AT Cliente me dicen que se la lleve a algún distribuidor, pero dudo que sea lo más rápido.

MIGUELIPE2

25/03/10, 20:50:18

Bienvenido al club de damnificados de la pantalla. Lo mejor es que llames a HTC (servicio técnico) y ahí te dirán. Aunque he oido por ahí que vodafone tiene su propio servcio técnico.
Busca enla página de hTC

RRF

26/03/10, 07:04:17

Lo probaré y os cuento...

RRF

29/03/10, 08:28:09

:enfadadisimo::reglas: Un mes !!!!!!!!

HTC me dice que lo tengo que llevar a un distribuidor de Vodafone, y éstos me dicen que un mes oproximadamente :enfadadisimo:
Además no lo puedo dejar en el momento, sino 72 horas despues, que es cuando les llegará el fax de la central de Vodafone de la factura con número de IMEI del D2, menudo capullos :enfadadisimo:

diesiocho

29/03/10, 19:35:53

No quiero desilusionarte, pero...
A mí me pasó lo mismo con una Touch XL. En la tienda de Vodafone me dijeron que la mandara al servicio técnico, en Madrid. Después de 2 meses, los muy capullos me la reenvían con una nota que me dice que ellos no reparan terminales de Vodafone. Desde entonces, me funcionaba cuando la dejaba descansar como una semana por unos días, hasta que se volvía a romper y así una y otra vez. Nunca me volvió a responder bien. Espero que no sea tu caso, pero dales caña y no los dejes estar, porque como en el transcurso se cumplan los 2 años de la garantía (que es lo que a mí me pasó) te quedarás con el cacharro jodido paar siempre.

turete82

01/04/10, 03:38:23

compi no te quiero desilusionar pero a mi me pasa absolutamente lo mismo..
esta mañana he ido a recogerla por que "teoricamente" ya estaba arreglada por "2º" vez consecutiva y en la misma tienda me ha dado otra vez el fallo de la pantalla...asi que la he tenido que mandar una 3º vez y la solucion que me dan es mandarla al servicio tecnico a reparar..(cosa que visto lo visto no hacen..) y la otra es un renove con puntos y descuentos...etc..(soy de orange) asi que solo te digo que paciencia...

ALEXSAN

04/04/10, 17:12:25

Srs mi D2 presenta un caso similiar...se dio cuando estuve en una ciudad muy caliente...mi pantalla dejo de funcionar , no podia usarla se mantiene encendida pero la pantalla muerta

no se si a uds les sucede pero la pantalla muestra unas manchas en la zona central como si fuera una mancha de aceite...cuando la cargo aparecen de nuevo..se deja enfriar la mancha se reduce...pero a veces sale un pequeno punto que inhablita las funciones del touch screen... toco cualquiere esquina de la pantalla y la mancha se desplaza..

he pensado poner la D2 cerca al congelador o abrir la puerta y que el frio hag efecto.....para ver si las manchas desaparecen.... pues estas salieron cuando se calento..

lastima estaba muy feliz con mi HTC:cry:

RRF

05/04/10, 08:53:05

Esta mañana he notado que no me reccionaba al tacto la D2 y fijándome un poco vi que se quedan como marcadas en la pantalla las zonas por donde yo presionaba.

Al quitar el protector de pantalla ha vuelto a funcionar por un momento, pero sólo ha sido un espejismo ya que ha vuelto ha fallar :cry: Con esto he aprendido que con un poco de cinta aislante se habilita provisionalmente, simplemente pegandola y despegandola.

:pensando:Una fácil solución para salir del paso, hacer backup, etc es:

Simplemente pegando y despegando un poco de celofan o cinta aislante, incluso un postit.

El problema es que falla la estanqueidad entre las diferentes capas de las que se compone la pantalla y se quedan pegadas físicamente unas con otras, por poco que sea se bloquea la misma.
A mí se me estropeó por la mañana, con temperaturas absolutamente normales, sin darla ningún golpe ni nada por el estilo.

:taz:P.D.: Todavía no la he conseguido dejar en el distribuidor de Vodafone porque los muy capullos no me envían por fax la factura con el nº de IMEI incluido.:reglas: La han devido de perder, y yo sin Diamond 2 :enfadadisimo:

Moixcano

13/04/10, 09:33:36

Podéis pedir presupuesto para sustituir la pantalla de vuestras HTC en la siguiente dirección:

[email protected]

Daijiro

13/04/10, 20:42:18

Sin duda la D2 es el peor móvil/PDA que he tenido nunca, principalmente (aunque no únicamente) por el defecto de la pantalla táctil.

Ya lo he dicho en varios hilos pero no me importa repetirlo, es un defecto de fábrica y volverá a pasar.

Mi solución es presionar la zona que se queda pegada de un lado a otro con fuerza con el pulgar.

RRF

22/04/10, 07:52:45

:platano: Ya la tengo aquí !!!! :platano:

Parece todo correcto :pensando:

Creo que me han cambiado todo el frontal ¿ será eso el "BEZEL" ?

También han actualizado el firm (según ellos), no recuerdo cual tenía, pero ahora me aparece 2.16.164.1 (67041) y la radio 4.49.25.17 y protocolo 61.44tc.25.32U

Lo más desesperante ha sido conseguir que la factura con IMEI necesaria para que me la recogieran en Vodafone, más de 15 días :reglas:

También cuelgo la nota de la reparación por si os sirve de algo:

Corbalan12

25/04/10, 22:32:01

Corbalan12

25/04/10, 22:37:06

PD: no lo entiendo, cuando se apaga la puedo encender tocando la pantalla pero a los botones no :S

Corbalan12

25/04/10, 23:01:21

nada no va... al servicio tecnico mñn :(

RRF

27/04/10, 08:09:03

Me acaba de pasar algo parecido... no me va la pantalla pero es raro por que hoyme ha funcionado "casi perfecto" actualicé a las ultima rom oficial y habia cosas ke no iban bien... pero nada de pantalla y ahora me dicen ke me estaban llamando y daba apagado, lo cojo y nada no me responde... puede ser por la rom?

:pensando:A mí me dá que tu problema es de conflicto entre software.

Si estubiese roto el digitalizador de tu D2 los botones funcionarían bién, incluso las imágenes se ven correctamente.

fhmyo

27/04/10, 10:20:56

RRF

28/04/10, 07:44:58

Hoy me ha pasado lo mismo que a tí, no se como lo resolviste. Yo al principio le quite el protector y me funcionó, pero al rato me ha funcionado intermitentemente.
Ahora mismo no me funciona. No se que puedo hacer. Estoy un poco decepcionado.

:pensando:Una fácil solución para salir del paso, hacer backup, etc es:

Simplemente pegando y despegando un poco de celofan o cinta aislante, incluso un postit.

Pero... de cabeza al servicio técnico :cry:

Corbalan12

28/04/10, 19:00:33

Ya la mandé al servicio tecnico, y lo ke es la pantalla si me funcionaba pero no detectaba presion, y se me kedaban komo rastros en la pantalla :S a ver kuanto me tardan

Corbalan12

06/05/10, 21:20:37

ya tengo aki mi D2... no me puedo kejar de rapidez! la putada es ke man puesto la pantalla nueva y yo tenia un protector de esos :( pero weno ya tengo mi diamooonddd!!!! :D

turete82

15/05/10, 09:29:46

bueno despues de haberla llevado 3 veces seguidas al servicio tecnico finalmente cambie de tienda orange y el dependiente llamando directamente le ofrecen el cambio por una nueva...(cosa que reclamaba yo desde hace muuuuucho tiempo...)

desde febrero que llevo con la D2 de servicio tecnico en servicio tecnico...

P.D. a ver cuanto dura...

m6204

16/05/10, 17:06:44

RRF

21/05/10, 08:11:37

buenas a todos

me acaba de pasar lo mismo y tengo algunas dudas antes de enviar al servicio tecnico. con el backup tb se guarda todos los numeros de los contactos? y el backup vale para otra d2 q tengo sin estrenar?
gracias por todo.

Si quieres conservar los datos estas obligado a hacer un Backup con algún programa para ello. A mí me la devolvieron hardresseteada al actualizarme la ROM.

Depende del programa que uses, hay varios. Yo generalmente uso el de SK Tools.
Si haces backup sólo de la PIM te guarda todo lo concerniente a llamadas, mensajes. contactos, citas y tareas.
Si haces backup completo, además de lo anterior, te restaura los software que tengas instalados tal y como los dejaste.
No tienes que tener ningún problema al restaurarlos en cualquier D2.

:pensando:Yo soy partidario de hacer backup de la PIM y guardo la configuración específica de algunos software desde su propio menú de configuración como por ejemplo del SPB Shell, etiquetas de voz del Cyberon Voice y alguno más.

leonardino

28/06/10, 17:22:36

Buenas..., otro de los damnificados de la pantalla de la D2, :cry:
La tengo hace una semana (de segunda mano) y ya descubrí hace un par de días la famosa mancha aceitosa, que es apreciable sólo en ciertas condiciones de luz, sobre todo bajo las bombillas de bajo consumo y fluorescentes; no le dí demasiada importancia, no afecta a la visión.
Ya que la tenía tuneada, desvadafonizada, con la última Rom oficial de Marzo, con software muy útil y demás... esta mañana dejó de funcionar, al desbloquearla e intental deslizar el dedo sobre la pantalla, no había manera, tanto he insistido que se ha formado una marca justo a la altura del candado, he hecho un par de softreset y nada, finalmente he hecho un hardreset (menos mal que anoche hice un backup, de todas las modificaciones del tuneo) y tampoco iba; la buena noticia es que, pasadas unas horas y después de probar el truco de pegar cinta aislante sobre la pantalla y despegar, ha vuelto a recobrar vida, lo que no sé es cuanto durará. Me leido este post:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=93429&highlight=pantalla+no+responde
Allí habla un usuario de un sitio en ebay (Hong Kong) donde venden el kit de pantalla LCD+carcasa/pantalla exterior+ destornillador, por 34 pavos, asi que me armaré de valor, me veré la página rusa (80 veces) de como desmontarla y encomendarme a todos los santos para que todo salga bien.
De cualquier forma es lamentable este error de HTC en las pantallas de la D2.

Bueno, perdonad el rollo, sólo quería confirmar que el truco de la cinta aislante funciona (no sé hasta cuando), pero al menos os servirá, si no lo habéis hecho, a hacer un backup a tiempo por si aca.

Saludos
:-)
(mal de muchos...)

jaume600

28/06/10, 19:14:24

Hola chicos, yo sólo puedo deciros como "solucioné" el problema con mi pantalla, la cual dejó de funcionar tras golpes varios (y alguno contundente, jejeje):
Al presionar la pantalla y el exterior del movil en TODAS sus direcciones di con "mi" solución: Al pasar la uña de un dedo entre la pantalla y la carcasa en la parte inferior izquierda me di cuenta que la pantalla respondía temporalmente. Primero duraba unos segundos, despúes unos minutos, a veces incluso horas. Al cerciorarme que cada vez que la pantalla dejaba de responder. si le pasaba la uña volvía a responder lo que hice fué hacer cun rectángulo de papel de alumino del grosor de mi uña e intruducirlo en el hueco con la ayuda de un cutter. Desde hace meses no ha vuelto a fallar.

Espero que a alguien le sirva

Salu2

Edito al leer por encima otro post: A mi aún me sale la "mancha" aceitosa visible al inclinar la pantalla contra la luz en el ángulo adecuado. Supongo que es debido a que se ha despegado el protector de plàstico exterior (el que podemos tocar) de la pantalla que se encuentra debajo y en medio ha entrado aire. Sólo es una suposición sin conocimientos acerca del tema

Salu2

gazza

28/06/10, 22:56:06

Joder que miedo...que a mí me la acaban de dar con Vodafone... :-(
Que ruina!!

srclooney

28/06/10, 23:45:16

Por si le interesa a alguno tengo una carcasa y un digitalizador ambos nuevos puesto en venta, aqui en el foro de mercado.

LALETE

08/09/10, 18:26:13

A mi me pasó dos veces seguidas en 1 mes. Anteriormente tuve la diamond 1 y también me dió muchos problemas. No creo que vuelva a cogerme un HTC.
Lo bueno es que vodafone me lo arregló.

mlobos

10/09/10, 03:26:07

y pasa lo mismo con la Pure? ya que la tengo en la mira, pero leyendo estos comentarios....

saludos

Laureano

27/10/10, 22:23:02

yo con la Diamond2 me pasó cuando tenia un mes, la mandé al servicio técnico y la devolvieron reparada en 20 días, le cambiaron la pantalla, hace dos meses me volvió a suceder y la tienen en el servicio técnico mas de mes y medio y aún no la han reparado

gazza

05/11/10, 11:55:29

Alguien ha solucionado este tema??
A mi hermano se le jodió el altavoz, le compré uno en Ebay, abrio el movil con cuidado, desconecto lo necesario, lo cambio, lo puso todo en su sitio otra vez..y al arrancarlo..el movil dejó de ser táctil.
La pantalla se veia perfectamente, pero...no detectaba la presión...
Le dije que usase el truco del cel-lo, cinta aislante, pero no sé si le habrá funcionado....

Pero alqguien se le ocurre POR QUE le ha pasado esto...si lo unico que hizo fue desarmarlo para reponer el altavoz?. Es decir..que la pantalla, antes de abrirlo funcionaba...

Un saludo, y espero comentarios..a ver si podemos solucionarlo...

erwin

05/11/10, 13:11:54

has tocado algo y no te has dado cuenta.
revisa los pasos y mira ver si te has dejado algo suelto

gazza

05/11/10, 23:12:49

has tocado algo y no te has dado cuenta.
revisa los pasos y mira ver si te has dejado algo suelto

Al parecer revisó todas las conexiones...pero no vio nada suelto..
No olvido ningún paso... Le diré que lo revise de nuevo todo.
Que todos los sockets estén bien conectados...bien apretados..

Gracias...sigo leyendo, por si poneis más opciones...

el sordo

12/11/10, 01:07:02

hola,bueno os voy a comentar como solucione yo el tema del dichoso digitalizador.
después de buscarlo por todos lados y no encontrar nada, encontré esta pagina.

http://cgi.ebay.es/TOUCH-SCREEN-DIGITIZER-FOR-HTC-TOUCH-DIAMOND-2-II-T5353-/280575210305?pt=PDA_Accessories&hash=item415395f341#ht_4032wt_827

por el precio me atreví a comprarlo, ya que lo mas barato que había encontrado era sobre 69 euros digitalizador mas carcasa.llego sin problemas, para montarla en la misma carcasa,el digitalizador viene pegado aun cristal bastante gordo. rompí el estropeado en el medio y fui quitando todos los cachos limpie los restos de cola y monte el nuevo.
al montar todo el teléfono a la hora de probar, me lleve una gran desilusion ya que solo funcionaba media pantalla y no obedecía.por lo que pensé que era problema del digitalizador.
al final me puse otra vez con ella, y al final deduci que igual era problema de calibrar la pantalla.
pero el problema era llegar hasta alinear la pantalla.primero probé cambiando varias roms por si alguna salia lo de calibrar la pantalla al principio pero nada, se me dio por meter la 6.1 oficial y con mucha paciencia calculando donde tocar conseguí llegar y alinear la pantalla.
y cual fue mi sorpresa joder funciona perfectamente. por cierto tambien hay carcasa y muy bien de precio.
aqui en esta pagina de una tienda de vigo tambien hay carcasa mas digitalizador usado 19,20, decir que de usado nada biene el digitalizador separado de la carcasa es nuebo casi digo que es el mismo osea chino.un saludo

gazza

12/11/10, 12:05:10

Compi!, y puedes decirnos un poco como llegar hasta "Calibrar pantalla"...???
Como lo hiciste..A lo mejor eso le funciona a mi hermano y revive su D2...

Un saludo!!

luisitron

10/12/10, 11:39:04

2 veces me ha pasado el temita de la pantalla, ahora mismo la tengo en garantía y lo he llevado a arreglar OTRA VEZ, pero desde luego esta claro que el problema no es que venga con la pantalla defectuosa es que me la deben seguir poniendo defectuosa hasta que pase la garantía (menos mal que llevo la rom oficial, sino creo que se lavan las manos).
Una pena que un móvil tan completito tenga ese fallo, ¡con lo que yo le cuido!.

¿Puede ser que el protector de pantalla sea negativo para esto?
¿puede ser debido a la niebla? aunque lo llevo en el bolsillo , las dos veces ha coincidido niebla, en los Picos de Europa y la otra en la sierra de Madrid.
¿ podrán ayudarme Mulder y Scully?
Como tengo puntos de vodafone se me pasa por la cabeza cambiar al Motorola Defy que dicen que es mas todoterreno y ¡Hasta medio sumergible!:
http://www.xataka.com/moviles/motorola-defy-con-vodafone-primeras-impresiones-del-movil-blindado-de-motorola

guali

15/03/11, 16:58:01

menos mal que la uso de recambio para cuando me quedo sin bateria en otro terminal. de la noche a la mañana paso lo de a todos, pero sin mancha aceitosa, fue tal cual voy a encenerla y nada. arraca y pide calibrar despues de hard reset y nada. solucion? 69 € que dan en el corte ingles por ella de 2ª mano y listo. cuando las cosas son malas pues que se le va a hacer.

casablanca76

15/03/11, 23:15:43

Yo pensaba que solo me pasaba a mí.
Se me ha ido el táctil dos veces.
Eso sí, lo he llevado a una oficina orange con la factura y me la han
mandado a reparar.
La primera vez tardaron 15 dias y la segunda, una semana.
Se nota que tienen mas práctica.

jagullo

16/03/11, 10:14:17

Lo de la uña funciona. Lo que no se es cuanto durará. Tenia una
Diamond 1 y al final se bloqueo. En Vodafone me cambiaron la pantalla, pero me pase a la Diamond 2 confiando en que no tuviera el mismo fallo, pero...

Si me podeis aconsejar algún programa para hacer backup, por si acaso, os lo agradezco.

Necesitaria que me guardara citas y contactos sobre todo.
Muchas gracias.