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Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] Google Play Store "borrado".


ValleFP
15/06/15, 08:57:27
Saludos:

Hace como tres días mi Moto E 2015 -XT1511- de repente se RESETEÓ, y al iniciar me salió una advertencia. Al estar revisando me encontré con esto.

https://www.dropbox.com/s/530upmjeuq3wgdr/Screenshot_2015-06-13-20-05-52.png?dl=0

También me di cuenta de que teclado de Google dejo de funcionar, solo sirve el dictado por voz, y lo peor del asunto, Google Play Store "desaparecio". Por consiguiente, no puedo descargar o actualizar apps. Google Play Services no aparece tampoco en el menú, pero si lo encuentro en Configuraciones >> Aplicaciones, no así Google Play Store.

https://www.dropbox.com/s/d81u29nbv02ffmv/Screenshot_2015-06-14-20-54-07.png?dl=0

Alguien me puede explicar que pasó? y como puedo solucionar el problema?

Gracias.

enriquemarcos
15/06/15, 15:06:20
Hazle un Factor y reset y prueba

Enviado desde mi MotoE2(4G-LTE) mediante Tapatalk

ValleFP
15/06/15, 16:50:10
Hazle un Factor y reset y prueba

Enviado desde mi MotoE2(4G-LTE) mediante Tapatalk

Gracias. Una duda, perderé todos los datos y aplicaciones?

enriquemarcos
15/06/15, 16:56:56
Gracias. Una duda, perderé todos los datos y aplicaciones?

Claro, el teléfono te queda como el primer día.
Haz una copia de seguridad antes y ya está.