Problemas con 4G

[mikelxl]

Buenas tengo un motorola 4G y hace poco me cambie a Pepephone que se supone dispone de red 4G, pero en mi movil no pone 4G en ningún momento, pasa de H+ a 3G pero 4G no pone en ningún sitio y eso que en red preferida lo tengo puesto en 4G. Que es lo que pasa el movil no puede poner 4G, pepehone no m está dando el 4G o mi telefono no se puede enchufar al 4G, si alguien me podría indicar cual es el problema o es que no pone 4G en nuestros telefonos y estoy ya navegando a 4G. Tengo un motorola comprado en Mediamarkt y es el modelo XT1039. Muchas gracias por vuestra compresión.

[Nonamed]

Movemos al general.

[arventaria]

¿Lo has reiniciado después del cambio a pepephone?


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[Okamura Rin]

¿Tu SIM es 4G? Mirala que normalmente está el dibujito del 4G.
Aunque tu compañía y tu teléfono dispongan de 4G si tu SIM no lo es no usarás este servicio.

[mikelxl]

Pues igual es eso, le acabo de mirar la tarjeta y no pone 4G por ningún sitio, voy a llamar a pepephone a ver que me dicen. Muchisimas gracias.

[foneras]

Leí hace unos dias que Pepephone tenia problemas con la red 4 G al cambiar a la red Movistar y que estaban trabajando para solucionarlo.

[mikelxl]

Solucionado, he hablado con ellos y me han dado de alta en el servicio y ya me aparece el 4G, no sabía que había que darse de alta, pensaba que era automatico. Muchas gracias por vuestras respuestas

[dnfuentes]

Solucionado, he hablado con ellos y me han dado de alta en el servicio y ya me aparece el 4G, no sabía que había que darse de alta, pensaba que era automatico. Muchas gracias por vuestras respuestas
Debería serlo. A la gente que conozco con esta compañía le ha sido automático. No han tenido que activar nada.