Lumia 640 LTE pierde el color

[Jumavazquez]

Tengo mi Lumia desde hace un par de semanas. En dos ocasiones el teléfono ha perdido el color. El negro se vuelve azul y las fotografías se ponen de color violáceo. No parece un problema de hardware porque el color verde y algunos otros sí se ven bien. Al reiniciar se resuelve. ¿Alguien sabe a que puede deberse?

[Poronponpero123]

Hola! Cierto ami me a pasado también. Solo una vez, pero me paso q los tonos negros eran azules, duro unos segundos y se puso bien.
Lo de las fotos algunas pero muy pocas tienden a tener un reflejo violeta.
De momento no es una cosa q me preocupe el 640 xl va muy bien.

[Jumavazquez]

Hola! Sí eso exactamente. Debe ser un problema de software. El otro día buscando información descubrí que Microsot tiene una asistencia técnica por chat y es ¡de lunes a domingo!

Les hice la consulta y me dijeron que hiciera un soft reset y si no se solucionaba un hard reset. No parece un problema de hardware.

De todas formas, no me ha vuelto a pasar. Ayer salió una actualización OTA para corregir algunos bugs. Es posible que no nos vuelva a ocurrir.

En el trabajo teníamos BB y fui reacio al cambio por WPhone pero la verdad es que estoy muy contento. Estoy de acuerdo contigo, funciona muy bien.

Un saludo y gracias por contestar.