tote888
22/05/15, 20:11:28
Hola, a ver si me podéis ayudar chic@s:
Resulta que en Navidades me regalaron un Xiaomi REDMI NOTE 4G (SNAPDRAGON 400) y todo iba genial hasta que de la noche a la mañana se me apagaba el teléfono sin motivo alguno (la batería estaba llena), y cuando iba a encenderlo éste no se encendía. Tenía que tener el terminal horas cargándose para que se pudiera encender, hasta que un día se apagó y no se volvió a encender (cuando lo cargaba sí que se encendían las luces de carga, pero cuando iba a encenderlo no hacía nada)
He de decir que en la primera semana de tenerlo (antes de que me llegara una funda protectora) se me cayó de la cama y se picó un pelín la esquina, pero no creo que influya ya que de la caída hasta que el móvil me diera fallos pasaron mínimo 3 meses.
Lo llevé al servicio técnico a mediados de marzo y hasta ayer (casi 3 meses) no me han respondido a los mails para saber cómo iba la reparación, además llamaba y me daban largas, hasta que antes de ayer mi padre los llamó (poniéndose como una furia por cómo me estaban tratando), y al día siguiente me respondieron que es problema de la placa base, que está fuera de garantía pues el terminal presentaba un fuerte golpe en la esquina superior derecha y que cambiar la placa base me costará 180€, mi pregunta es:
¿Sabéis si puedo arreglarlo sin tener que pagar tanto dinero y/o puedo reclamar al servicio técnico ya que estoy seguro que no es problema de la caída?
Gracias de antemano
Resulta que en Navidades me regalaron un Xiaomi REDMI NOTE 4G (SNAPDRAGON 400) y todo iba genial hasta que de la noche a la mañana se me apagaba el teléfono sin motivo alguno (la batería estaba llena), y cuando iba a encenderlo éste no se encendía. Tenía que tener el terminal horas cargándose para que se pudiera encender, hasta que un día se apagó y no se volvió a encender (cuando lo cargaba sí que se encendían las luces de carga, pero cuando iba a encenderlo no hacía nada)
He de decir que en la primera semana de tenerlo (antes de que me llegara una funda protectora) se me cayó de la cama y se picó un pelín la esquina, pero no creo que influya ya que de la caída hasta que el móvil me diera fallos pasaron mínimo 3 meses.
Lo llevé al servicio técnico a mediados de marzo y hasta ayer (casi 3 meses) no me han respondido a los mails para saber cómo iba la reparación, además llamaba y me daban largas, hasta que antes de ayer mi padre los llamó (poniéndose como una furia por cómo me estaban tratando), y al día siguiente me respondieron que es problema de la placa base, que está fuera de garantía pues el terminal presentaba un fuerte golpe en la esquina superior derecha y que cambiar la placa base me costará 180€, mi pregunta es:
¿Sabéis si puedo arreglarlo sin tener que pagar tanto dinero y/o puedo reclamar al servicio técnico ya que estoy seguro que no es problema de la caída?
Gracias de antemano