error en el sistema operativo

[juaytan]

Buenas tardes, haber si alguien me puede echar una manita o las dos si hace falta jejeje.
Hace unas semanas, la tablet de la noche al día se ha visto "infectada" por posiblemente un virus que me bloquea el sistema y es imposible formtearla incluso desde el pc ya que no me la detecta. Es imposible resetearla desde el sistema android ya que no hace ningún cambio aparente. ¿A alguien le ha pasado?¿Que me recomendais? ¿la garantía de woxter me cubrirá si le he cambiado la ROM? Gracias a todos!

[lobo21]

Especifica un poco más...
-¿El PC no te reconoce la tablet encendida o tampoco en modo download?
-¿Que te aparece en el administrador de dispositivos de windows cuando la conectas?
-¿Que Rom le tienes puesta?
-¿El fallo ha sido de pronto, o ha ido poco a poco?

Con respecto a la garantía, en principio la legislación española no anula la garantia por instalación de software, pero conociendo a los de Woxter seguro que te toca pelearte con ellos. Aparte, la garantía cubre fallos de Hardware, pero no de software, así que no creo que te la acepten.