¿Si me envian un Pebble nuevo por fallo tengo que devolver el viejo?

[adry_tec]

Hola gente.

Mi problema es que en mi pantalla de mi Pebble comenzaron apareciendo unas rallas, un poco molestas, que poco a poco se van acentuando mas y aveces no consigo ver la pantalla.

Mande un correo a el soporte de Pebble con la información y fotos de mi dispositivo fallando, por lo que me han contestado con un correo de reemplazo del mismo, pero no me indica si tengo que devolver el antiguo o no, si necesita tener su caja original o que.

Alguien le ha pasado algo similar o saber como actuar en este caso, ya que la dirección de envió esta a mi casa pero por motivos de trabajo no suelo estar allí para cambiar el nuevo por el viejo, ni creo que vea al repartidor que envíen para la sustitución.

Gracias!!!

:gracias:

[franjocc]

Hay un hilo que se habla del tema "Pebble con pantalla a rallas"
Podrás ver cómo reparar el que te falla cuando te llegue el de reemplazo.
No tienes que devolver el que falla, al menos a nadie se lo han reclamado.


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[geco]

Hay un hilo sobre este tema en el que ya están resueltas tus dudas.
No es necesario devolver tu pebble, incluso lo puedes arreglar y quedarte con los dos.
Respecto a la dirección, te la volvieron a pedir, si la diste mal,y no han enviado el pedido puedes ponerte en contacto con ellos por si hay suerte.
Un saludo

[spoker34]

Cuándo lo enviaban de China no pedían que lo devolvieras, pero desde que envían de Europa, no tengo ni idea pero si no te han dicho nada de preparar el defectuoso, no creo que te lo pidan 😛

[franjocc]

A mi el de reemplazo lo enviaron de china


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[carpantalla]

A mi me acaba de llegar, hace dos días, uno nuevo de reemplazo. Viene de China, y no me han pedido el antiguo.
Ésta gente son lo más serio y formal que he visto en mi vida.

[franjocc]

Si la verdad es que son súper competentes. Les interesa cliente satisfecho al 100%
Y así en un futuro les compres a ellos


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