ellenaron
06/05/15, 14:45:28
Buenas tardes, :loco:
Una consultilla, tengo un Z3 nuevo que lo compré hace un mes como mucho. Y hace dos semanas probé a mojarlo, 2 minutos después se reinició y ya sale todo negra la pantalla. Si intentamos llamar al móvil si que suena y puede recibir llamadas. Y luce también el LED de notificaciones. Revisamos también los testigos de color blanco y no se ha cambiado el color. Porque dicen que cuando se coloran ligeramente a rojo es cuando el móvil se moja.
Al día siguiente, llevamos el dispositivo al SAT de Sony y nos comentaron que tienen que hacer unas pruebas para detectar el problema y nos dirán si entra en garantía o no.
El lunes me enviaron mail respecto a la incidencia del móvil y según ellos, no cubre la garantía porque había una pieza dañada. Y al pedir el presupuesto para arreglar el móvil ya me están pidiendo 18 euros y si no estoy conforme del presupuesto que me dan, no me devolverán el dinero.
La pregunta, ¿a alguien ha pasado el mismo caso? ¿A alguien sabe si el problema es de la pantalla solo o de la placa del móvil?
Gracias y un saludo. :gracias:
Una consultilla, tengo un Z3 nuevo que lo compré hace un mes como mucho. Y hace dos semanas probé a mojarlo, 2 minutos después se reinició y ya sale todo negra la pantalla. Si intentamos llamar al móvil si que suena y puede recibir llamadas. Y luce también el LED de notificaciones. Revisamos también los testigos de color blanco y no se ha cambiado el color. Porque dicen que cuando se coloran ligeramente a rojo es cuando el móvil se moja.
Al día siguiente, llevamos el dispositivo al SAT de Sony y nos comentaron que tienen que hacer unas pruebas para detectar el problema y nos dirán si entra en garantía o no.
El lunes me enviaron mail respecto a la incidencia del móvil y según ellos, no cubre la garantía porque había una pieza dañada. Y al pedir el presupuesto para arreglar el móvil ya me están pidiendo 18 euros y si no estoy conforme del presupuesto que me dan, no me devolverán el dinero.
La pregunta, ¿a alguien ha pasado el mismo caso? ¿A alguien sabe si el problema es de la pantalla solo o de la placa del móvil?
Gracias y un saludo. :gracias: