Actualizar OTA 5.x.x

[tronkis28]

Hola buen día,

Tengo un problema con mi dispositivo, Tengo un Moto G FORTE (XT1008, Iusacell, México, root y bootloader liberado)
con Android 4.4.4.
Hace unos días recibí un mensaje de actualización a Android 5.x.x pongo las "X" porque aun no puedo instalas la actualización y no se cual lollipop sea, al momento de que descargo la actualización y la comienzo a instalar, reinicia mi equipo, enciende diciendo que se esta actualizando, y al ir a poco menos de la mitad de la barra de progreso cambia la pantalla saliendo el logo de android boca arriba con un signo de Exclamación y un mensaje que dice "error".
Al contactarme con soporte técnico de MOTOROLA, me dijeron que si tenia rooteado, o liberado el bootloader , no podría realizar esta actualización, quisiera saber si existe alguna forma de actualizarlo, o que puedo hacer para instalar android lollipop, no importa si es con alguna room (mientras pueda seguir teniendo cobertura en mi teléfono) o si puedo instalar la descargada por mi celular de alguna otra forma, Gracias agradezco su paciencia y su ayuda.

http://www.subeimagenes.com/thumb/screenshot-2015-05-02-16-19-19-1307671.png (http://www.subeimagenes.com/img/screenshot-2015-05-02-16-19-19-1307671.html)
http://www.subeimagenes.com/thumb/arcsoft-imagen1-1307674.jpg (http://www.subeimagenes.com/img/arcsoft-imagen1-1307674.html)
http://www.subeimagenes.com/thumb/arcsoft-imagen2-1307675.jpg (http://www.subeimagenes.com/img/arcsoft-imagen2-1307675.html)
http://www.subeimagenes.com/thumb/screenshot-2015-05-02-16-22-11-1307678.png (http://www.subeimagenes.com/img/screenshot-2015-05-02-16-22-11-1307678.html)

Les dejo imagenes y algunas capturas de lo que acabo de comentar, gracias

[joselorex]

es por el recovery modificado que tengas en el equipo asi me paso alguna vez con el mio en telcel lo tenia rooteado y el recovery modificado y no me dejaba instalarlo te recomiendo que dejes tu equipo como de fabrica y te dejara instalar las actualizaciones sin problemas

[limax182]

Pueden ser dos... Custom Recovery o que siendo root hayas modificado archivos del sistema.
Como te comentan, debes dejar tu equipo como de fabrica flashando la stock rom.

Yo desde que salio lollipop en GPE el año pasado me pase a esta version (Era stock Telcel) y sin ningun problema en cuanto a perdida de señal ni nada pero pierdes las apps de motorola y la radio (Que yo no uso jeje)
saludos!

[foneras]

Macho, menudo post...
Las letras enormes, y las imágenes pequeñas.

[juan1606]

Macho, menudo post...
Las letras enormes, y las imágenes pequeñas.

:risitas:

[alexorogom]

Si, es por el recovery o el root, para instalar la ota ocupas deshacerte de las dos o encontrar el archivo para instalarlo desde el recovery