Galaxy4mini1973
04/05/15, 14:28:09
Hola a todos:
Estoy leyendo algunos hilos y ¡sois unos expertos! Y yo necesito ayuda y orientación. Tengo un Galaxy4 mini, desde el pasado septiembre. Desde el segundo día de vida juntos empezó a fallar. La mayoría del tiempo no puedo recibir y hacer llamadas. No da señal y si mi llaman, el teléfono sale como apagado. Tampoco funcionan los datos móviles. Sólo funciona con wifi. Si reinicio el teléfono algunas veces funciona, pero deja de hacerlo en pocos minutos.
No me puedo fiar de él porque cuando más lo necesito, me deja tirado.
El problema es que llamé a Jazztel, que fue es mi operador, y el que me lo ha vendido (y todavía lo sigo pagando) y después de mucho insistir, de llevarlo a reparar a Phone House, de que Samsung se metiera dentro para hacer un diagnóstico, de cambiar la tarjeta (que funciona perfectamente en los móviles que me han enviado de sustitución mientras se llevaban a reparar el mío), de formatearlo, de ponerlo en versión a prueba de fallos, NO SUPIERON NUNCA QUÉ LE PASA.
Lo peor es que conseguí que me lo cambiaran por otro después de meses de stress y de hablar con mil operadores. Pues cuando me traen el segundo GALAXY S4, ¡¡¡LE PASA LO MISMO!!!!
Lo he llevado a la oficina del consumidor de mi ayto, y me han contestado que Jazztel piensa que ya me ha atendido lo suficiente, y que no piensan hacer nada más. El caso es que estoy pagando por un móvil que no funciona. Y ya he llegado a un punto de desesperación.
Estaba buscando en este foro, por si a alguien le había sucedido lo mismo que a mí. Pero estoy viendo mucha información sobre temas que desconozco.
ALGUIEN SABE LO QUE TENGO QUE HACER O A QUIÉN RECURRIR PARA TENER UN MÓVIL QUE FUNCIONEEEEEE??????:cry:
Muchas gracias de antemano:gracias:
Estoy leyendo algunos hilos y ¡sois unos expertos! Y yo necesito ayuda y orientación. Tengo un Galaxy4 mini, desde el pasado septiembre. Desde el segundo día de vida juntos empezó a fallar. La mayoría del tiempo no puedo recibir y hacer llamadas. No da señal y si mi llaman, el teléfono sale como apagado. Tampoco funcionan los datos móviles. Sólo funciona con wifi. Si reinicio el teléfono algunas veces funciona, pero deja de hacerlo en pocos minutos.
No me puedo fiar de él porque cuando más lo necesito, me deja tirado.
El problema es que llamé a Jazztel, que fue es mi operador, y el que me lo ha vendido (y todavía lo sigo pagando) y después de mucho insistir, de llevarlo a reparar a Phone House, de que Samsung se metiera dentro para hacer un diagnóstico, de cambiar la tarjeta (que funciona perfectamente en los móviles que me han enviado de sustitución mientras se llevaban a reparar el mío), de formatearlo, de ponerlo en versión a prueba de fallos, NO SUPIERON NUNCA QUÉ LE PASA.
Lo peor es que conseguí que me lo cambiaran por otro después de meses de stress y de hablar con mil operadores. Pues cuando me traen el segundo GALAXY S4, ¡¡¡LE PASA LO MISMO!!!!
Lo he llevado a la oficina del consumidor de mi ayto, y me han contestado que Jazztel piensa que ya me ha atendido lo suficiente, y que no piensan hacer nada más. El caso es que estoy pagando por un móvil que no funciona. Y ya he llegado a un punto de desesperación.
Estaba buscando en este foro, por si a alguien le había sucedido lo mismo que a mí. Pero estoy viendo mucha información sobre temas que desconozco.
ALGUIEN SABE LO QUE TENGO QUE HACER O A QUIÉN RECURRIR PARA TENER UN MÓVIL QUE FUNCIONEEEEEE??????:cry:
Muchas gracias de antemano:gracias: