no me muestra cuando recibo una llamada

[tiliko1986]

hola estimados

tengo un pequeño problema con mi movil, cuando entra una llamada no se desbloquea la pantalla y no aparece la pantalla para poder responder, solo si desbloqueo la pantalla aparece una notificacion flotante que me dice quien llama, tengo que desbloquear y ahi aparece la pantalla para contestar , a alguien mas le a pasado? o que me pueda ayudar a resolver

gracias

[tiliko1986]

Gracias por las respuestas....

[3lcoco69]

Gracias por las respuestas....
No te lo tomes a mal, sera que a nadie le a pasado y no saben la solucion, prueba volviendo a datos de fabrica

[pattriciorojas]

Tienes ajustes cambiados, a mi esposa le sucedió lo mismo con su Z3 y hasta q encontré la solución, antes q todo, tu equipo está con Kit Kat o Lollipop???
Adjuntaré capturas con Lollipop, a esto accedes en Ajustes, ojalá tengas éxito. Slds http://images.tapatalk-cdn.com/15/05/04/99224dca6eb71063bcfac91e09f5c7bd.jpg http://images.tapatalk-cdn.com/15/05/04/22d4185aa4766130cbbbf4dfb6ecf6c0.jpg http://images.tapatalk-cdn.com/15/05/04/8ecfc6182f06139c0497c09e0e6496d0.jpg

[tiliko1986]

Si tengo lollipop, tengo asi tal cual las imagenes...o tiene que estar marcada esa opcion amigo? Podrías explicarme mejor?

Gracias amigo

[pattriciorojas]

Así tiene q estar, tal como las imágenes