[ CONSULTA ] Problema con venta de s8

[vic_ra84]

Muy buenas, he vendido mi s8 y tengo un problema con el bloqueo de activación. El caso es que antes de restablecerlo de fábrica, solo entre a mi cuenta de Google y retire el acceso al dispositivo, pero no cerré la cuenta en el móvil.
Antes de que hoy el comprador recibiera el móvil, cambie la contraseña de mi cuenta de Google y al parecer, cuando el comprador fue a configurar el móvil, le pidió el usuario con el que estaba vinculado el móvil y al escribirlo, le saltó un aviso de que recientemente se había cambiado la pasword y que tenía que esperar 24h. Esto es así?
Hay alguna forma de saltarse ese bloqueo? Pensé que retirando el acceso al móvil desde mi cuenta Google era suficiente.
Saludos y muchas gracias

[W32DarK]

Tengo entendido que al registrar tu móvil con tu cuenta queda tuyo en el caso que lo restablezca tendrás que poner tu cuenta para poder agregar otra y después de eso borrar la tuya. La seguridad es buena pero medio engorrosa para ventas.

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[vic_ra84]

Si, y le di mi cuenta xa q pudiera activarlo. Pero justamente unas horas antes había cambiado yo mi pasw y ahora según me dice, le sale un mensaje de q ha de esperar 24h al haberse cambiado recientemente la pasword

[deneo]

Es una medida de seguridad de Google. Deberías haber eliminado por completo tu cuenta de Google.

[vic_ra84]

Esperaré a esas 24h a ver si le deja entrar. Alguna otra sugerencia?

[W32DarK]

Es por seguridad lamentablemente es así y mejor que sea así. Vas a tener que esperar, he tenido el caso de que tenga que esperar esas 24 pero después de eso debería estar normalizado. Ya sabemos que para vender hay que hacer este tema primero con todos los pasos.

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[Pedramola]

Buenas, a mi me pasa algo parecido.
Devolví el S8+ a la tienda (telecor) después de hacerle un hard reset y me dicen q no pueden devolverme el dinero hasta q no desvincule el móvil de mi cuenta gmail.
Desde el pc he entrado a myaccount y donde aparecen todos mis dispositivos, he eliminado el móvil en cuestion. Insisten en q sigue vinculado a mi cuenta, así q no se q hacer más, ya q posiblemente la desvinculación haya q hacerla desde el propio móvil y lo tienen ellos.
Alguien tiene alguna sugerencia de cómo resolver este problema. Gracias

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[deneo]

 Cita: Originalmente Escrito por Pedramola

Buenas, a mi me pasa algo parecido.
Devolví el S8+ a la tienda (telecor) después de hacerle un hard reset y me dicen q no pueden devolverme el dinero hasta q no desvincule el móvil de mi cuenta gmail.
Desde el pc he entrado a myaccount y donde aparecen todos mis dispositivos, he eliminado el móvil en cuestion. Insisten en q sigue vinculado a mi cuenta, así q no se q hacer más, ya q posiblemente la desvinculación haya q hacerla desde el propio móvil y lo tienen ellos.
Alguien tiene alguna sugerencia de cómo resolver este problema. Gracias

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La cuenta debes eliminarla desde el móvil.
Que te lo devuelvan, vuelve a activar tu cuenta y acto seguido elimínala del móvil.

[Sergiocadista7]

Una duda... ya que os estoy leyendo, o sea, si yo Restablezco el móvil de fabrica no lo hace por completo?? se quedan mis datos de Google en el? yo cambio de móvil cada 6 meses o 1 año y es la primera vez que lo oía! Es algo nuevo?

[jukkap]

 Cita: Originalmente Escrito por Sergiocadista7

Una duda... ya que os estoy leyendo, o sea, si yo Restablezco el móvil de fabrica no lo hace por completo?? se quedan mis datos de Google en el? yo cambio de móvil cada 6 meses o 1 año y es la primera vez que lo oía! Es algo nuevo?

Se borra todo el contenido del móvil pero el móvil en si queda vinculado a tu cuenta de gmail. Lo correcto es eliminar la cuenta del móvil en cuestión y hacer hard reset (esto en caso de querer venderlo o devolverlo)

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[vic_ra84]

 Cita: Originalmente Escrito por jukkap

Se borra todo el contenido del móvil pero el móvil en si queda vinculado a tu cuenta de gmail. Lo correcto es eliminar la cuenta del móvil en cuestión y hacer hard reset (esto en caso de querer venderlo o devolverlo)

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Eso es lo q no hice yo, desvincular primero antes de resetear. Esperaré las 24h esas y a ver..

[Sergiocadista7]

 Cita: Originalmente Escrito por jukkap

Se borra todo el contenido del móvil pero el móvil en si queda vinculado a tu cuenta de gmail. Lo correcto es eliminar la cuenta del móvil en cuestión y hacer hard reset (esto en caso de querer venderlo o devolverlo)

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Pues nunca nadie me ha dicho nada... y vendí ya varios y también compre alguno...

Y desde donde se borra la cuenta? desde el PC o desde el mimos móvil? que hay que hacer en concreto? para anotarmelo

[vic_ra84]

 Cita: Originalmente Escrito por Pedramola

Buenas, a mi me pasa algo parecido.
Devolví el S8+ a la tienda (telecor) después de hacerle un hard reset y me dicen q no pueden devolverme el dinero hasta q no desvincule el móvil de mi cuenta gmail.
Desde el pc he entrado a myaccount y donde aparecen todos mis dispositivos, he eliminado el móvil en cuestion. Insisten en q sigue vinculado a mi cuenta, así q no se q hacer más, ya q posiblemente la desvinculación haya q hacerla desde el propio móvil y lo tienen ellos.
Alguien tiene alguna sugerencia de cómo resolver este problema. Gracias

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Lo mismo me paso a mí y lo qbunico q se me ha ocurrido es darle mi cuenta al comprador ca q lo desvincule y en cuanto lo haga cambiar claves y demás

[jukkap]

 Cita: Originalmente Escrito por Sergiocadista7

Pues nunca nadie me ha dicho nada... y vendí ya varios y también compre alguno...

Y desde donde se borra la cuenta? desde el PC o desde el mimos móvil? que hay que hacer en concreto? para anotarmelo

Desde el móvil. Ajustes - nube y cuentas - cuentas - google - "tu cuenta". Le das a los tres puntitos y eliminar cuenta. Esto en el caso del s8/s8+.

Este sistema de seguridad creo recordar que viene implementado desde Android Lolipop.

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[W32DarK]

No es mejor activar desbloqueo OEM en opciones desarrollador?

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[joselillo1968]

 Cita: Originalmente Escrito por W32DarK

No es mejor activar desbloqueo OEM en opciones desarrollador?

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Correcto.....Y se acabó el problema.....

[Pedramola]

Q cabrones los de Telecor.
Desde el día 29 octubre q me aceptaron el desistimiento de compra, me han estado mareando q lo desbloquee desde mi pc. Después de varias conversaciones en las q me decían q aún estaba vinculado a mi cuenta, hoy me dicen q había q hacerlo desde el propio móvil, q me lo envían de nuevo a casa y q ahora estoy fuera de plazo de desistimiento.
Ahora me lo como con patatas, ya q me había comprado otro igual pero en amazon.
Q sinvergüenzas!

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[Merovingio]

@vic_ra84

Movemos la consulta al subforo correspondiente, Samsung Galaxy S8

SalU2.

[Pedramola]

Ok. En mi caso es un S8+

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[Hiute]

 Cita: Originalmente Escrito por W32DarK

No es mejor activar desbloqueo OEM en opciones desarrollador?

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 Cita: Originalmente Escrito por joselillo1968

Correcto.....Y se acabó el problema.....

¿Hacerlo así tiene consecuencias de algún tipo (garantía,...)? ¿Cómo se hace?

Gracias!!