Solucionado Pantalla rota LG Flex 2

[Hyoga1979]

 Cita: Originalmente Escrito por kakain

Aqui adjunto 2 fotos, no se si lo hice bien


Archivo Adjunto 802350Archivo Adjunto 802351

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No se aprecia ningun golpe en el marco, eso te lo deberian cambiar por uno nuevo o la pantalla al menos


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[kakain]

El lunes el SAT de LG en España recibio el telefono, y desde entonces pone en la pagina "Revisando Información técnica". Alguien sabe lo que tarda esto? por lo menos que me digan si esta en garantia o no que estoy toda la semana de nervios...

[jeyloux]

Es curioso cómo se ha roto.

[agranadosg]

Alguna novedad ?

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[kakain]

En la area de la reparacion, en la pagina de LG, pone presupuesto realizado, me imagino que no me lo van ha arreglar puedo hacer algo mas? poner una queja o algo?

[vmb]

Espera ke te contesten oficial

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[kakain]

Me han llamado del taller donde se reviso el telefono, y me dijeron que me lo van ha arreglar en garantia solo por cortesia, que normalmente la pantalla no entra y que lo sepa en el futuro. Todo bien contento. Despues de colgar me llega un correo con el presupuesto de 200€ y si lo quiero aceptar tengo madarles el numero de DNI. Me pongo en contacto con LG y me dicen que ellos no saben nada de esta llamada y que en la base de datos solo esta lo del presupuesto. alguien me puede explicar que pasa aqui?

[duagor]

No entiendo esas cosas, ¿estas seguro de que estás hablando con la gente correcta?. Ya te digo que a mi me cambiaron la pantalla de mi GPad 2 veces. Y eso de que la pantalla no entra es una milonga, la pantalla es parte del teléfono y entra como todo, digan lo que digan.

Y si no, ya sabes, denuncia a consumo al canto.

[ajtharsis]

Ostias...pero que haces? Acepta....mientras no des número de cuenta ni tarjeta de crédito. ..que más da? Te lo van a arreglar y gratis....eso tratándose de la pantalla es raro

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[Godlike]

Y tan raro, eso que dice duagor no es tan sencillo, claro que es una parte del teléfono pero no es lo mismo que tenga un fallo de táctil o que salga alguna mancha o píxeles muertos que un rajote de canto a canto, que se puede producir facilmente por presión, golpe o algo así, yo a veces llevo un móvil en el bolsillo y al doblar la pierna en la moto pienso que voy a reventar la pantalla.

Por favor cuenta como acaba el asunto porque siempre voy defendiendo el buen trato de posventa de LG por mi experiencia y quisiera ver como termina la cosa

[kakain]

Me acaban de llamar hoy con numero privado, presentadose como servicio post-venta de LG. Y me dice que ayer se mando el presupuesto automaticamente despues de que lo hizo el tecnico, que vieron que ayer me puse en contacto con ellos y que estaba confuso, que me tranquilize que al final por cortesia me lo arreglan en garantia, mejor aun, ya esta arreglado y estos dias me tiene que llegar. Mi pregunta es, alguno del foro tiene mi numero de movil y me esta tomando el pelo? en cuanto posteo aqui, tengo una noticia de LG

[duagor]

 Cita: Originalmente Escrito por Godlike

Y tan raro, eso que dice duagor no es tan sencillo, claro que es una parte del teléfono pero no es lo mismo que tenga un fallo de táctil o que salga alguna mancha o píxeles muertos que un rajote de canto a canto, que se puede producir facilmente por presión, golpe o algo así, yo a veces llevo un móvil en el bolsillo y al doblar la pierna en la moto pienso que voy a reventar la pantalla.

Por favor cuenta como acaba el asunto porque siempre voy defendiendo el buen trato de posventa de LG por mi experiencia y quisiera ver como termina la cosa

Yo tb los defiendo, y no es que sea sencillo, es asi. La pantalla entra en garantía sí o sí, otra cosa es que aleguen que es un golpe y no cubre (pq los golpes no los cubren, claro), entonces habría litigio sobre como se produjo el defecto. Pero en mi caso (fugas de luz primero y pixeles muertos despues) no habia dudas, y ni siquiera me pusieron una pega, se llevaron la tablet y a los 3 dias la tenia de nuevo en casa, perfecta.

[ANTIRATAS]

Osea lo mismo lo cargas ... y por un caso especial ... inimaginable y te toco a ti ... en un momento dado se incha la bateria ... nada una miaja ( hay casos que ha sido de escandalo de separar la pantalla del terminal ) ... y que no cubre la garantia ... no se lo creen ni ellos ... por eso finalmente te lo han arreglado ... o incluso aunque fuera por otro motivo ( cambio brusco de temperatura ) ...

Mira cuando te venga con el parte de arreglo ... si solo te cambiaron el cristal ...

[duagor]

De hecho, este móvil lleva bateria LiPo, de mejor calidad que las de ion litio, pero más propensas a hincharse e incendiarse (aunque sigue siendo rarísimo).

[kakain]

Amigos ya tengo mi terminal de vuelta con una nueva pantalla. No me dio tiempo mirar el parte de trabajo pero por la tarde hos mando una foto. Encantado con el servicio de LG. Han ganado a 1 mas.

[zaragaya2]

a mi me cambiaron la pantalla de un g2 sin problemas por unas manchas y en la misma semana estaba de vuelta reparado en mi casa.
yo por mi parte encantado con el servicio postventa de lg,rapidos y eficaces,hay gente que lo critica mucho,no entiendo porque, nada que ver con el de htc que son unos sinverguenzas.

[kakain]

 Cita: Originalmente Escrito por zaragaya2

a mi me cambiaron la pantalla de un g2 sin problemas por unas manchas y en la misma semana estaba de vuelta reparado en mi casa.
yo por mi parte encantado con el servicio postventa de lg,rapidos y eficaces,hay gente que lo critica mucho,no entiendo porque, nada que ver con el de htc que son unos sinverguenzas.

Manchas no es lo mismo que la pantalla rota fisicamente

[duagor]

me alegro que se haya solucionado.

[zaragaya2]

 Cita: Originalmente Escrito por kakain

Manchas no es lo mismo que la pantalla rota fisicamente

cierto. lo comentaba porque algunos aun con manchas o pixeles muertos no se la han cambiado.

[jeyloux]

Lo único que hay que tener es paciencia, normalmente LG responde muy bien, mejor que muchas otras marcas que de premium sólo tienen el nombre. Y eso que les costaría de tragar que el móvil se hubiera roto sólo, porque te podrías haber sentado con él y romperse así no?