[ CONSULTA ] El teléfono se queda en bucle en la animación de inicio.

[Energos]

Hola, el móvil no puede iniciar...

Explico escuetamente el problema:

- Con el móvil al 14% de batería lo apago para que no baje más.

- Al llegar a casa lo enchufo a su cargador oficial y al rato lo enciendo para ver algunas notificaciones mientras termina de cargar.

- Pongo la clave de seguridad para descifrar el dispositivo.

- A continuación se queda todo el tiempo con la animación de inicio "Aquaris X", se atenúa el brillo y comienza a dar chasquidos cada pocos segundos. Esos chasquidos intermitentes proceden de la zona del vibrador, dando como amagos de vibrar durante una décima de segundo. Y así de manera contínua pero cada vez perdiendo más intensidad hasta que al rato deja de vibrar, pero de la animación de inicio no pasa.

- Me puedo meter en el modo recuperación, he borrado la caché pero todo sigue igual...

Imagino que será algún proceso que, por alguna razón, está fallando en el inicio ya sea por corrupción de datos o por fallo en el chequeo de algún componente en el inicio. Sea como sea, tengo valiosos datos dentro del teléfono como mapas que tardan un mes en descargarse, páginas guardadas, fotos y el teléfono muy configurado a mi gusto. Perder todo eso me jodería y es por eso que no he probado con la opción del reseteo de fábrica. Quizá se conozca algún truquillo que solvente este error que me ha ocurrido, y si no, pues me gustaría probar si puedo usar el programa de BQ de ordenador para recuperar o reinstalar el sistema pero sin perder la configuración de la partición de datos, ni la partición de mis datos personales. Sé que con Samsung si uno reinstala desde ODIN no se pierde ninguna configuración ni datos pues no se reescriben esas particiones, desconozco si se puede hacer lo mismo con el de programa español.

¿Algún modo seguro de inicio quizás? Cualquier ayuda o sugerencia será, como es natural, bien recibida.

Muchas gracias.

[Energos]

Añado que cuando lo enciendo y lo dejo todo el tiempo cuando te pide la clave para iniciar el descifrado, al minuto suena por el altavoz como cuando se pulsa una tecla. Una vez cada 3 segundos más o menos hasta que deja de sonar.

[Deep Space]

Pues sinceramente poco más se me ocurre, podrías probar a flashear la ROM stock desde el PC, yo lo hacía cada vez que se me brickeaba el S5 y volvía a funcionar sin perder un solo archivo aunque no se si en este perderás los datos.

[Soporte BQ]

Hola @Energos

Lamentamos la incidencia que estás teniendo con tu dispositivo.

¿El terminal llega a encenderse del todo en algún momento? Si es que sí, ¿puedes probar a restablecer a valores de fábrica el terminal? Primero haz copia de lo importante.

Desde Ajustes - Copia de seguridad podrás hacerlo fácilmente.

Respecto al sonido es el comportamiento esperado, ya que te avisa de que no has iniciado el terminal y tienes que poner la seguridad.

Si no pudieras encenderlo, desde Recovery tendrás que hacer un Wipe data pero perderás los datos que haya en la memoria interna.

Un saludo

[Energos]

 Cita: Originalmente Escrito por Deep Space

Pues sinceramente poco más se me ocurre, podrías probar a flashear la ROM stock desde el PC, yo lo hacía cada vez que se me brickeaba el S5 y volvía a funcionar sin perder un solo archivo aunque no se si en este perderás los datos.

Lamentablemente no se puede porque se borra todo, pero lo tomarán en cuenta y espero que actualicen su programa para hacerlo posible. Y que sea intuitivo, sencillo y eficaz.

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @Energos

Lamentamos la incidencia que estás teniendo con tu dispositivo.

¿El terminal llega a encenderse del todo en algún momento? Si es que sí, ¿puedes probar a restablecer a valores de fábrica el terminal? Primero haz copia de lo importante.

Desde Ajustes - Copia de seguridad podrás hacerlo fácilmente.

Respecto al sonido es el comportamiento esperado, ya que te avisa de que no has iniciado el terminal y tienes que poner la seguridad.

Si no pudieras encenderlo, desde Recovery tendrás que hacer un Wipe data pero perderás los datos que haya en la memoria interna.

Un saludo

Lamentablemente tuve que hacerle un reseteo de fábrica y pasarme un buen ratazo configurándolo a mi gusto y necesidad. El arranque llegaba hasta donde indiqué en mi primer mensaje.

Sea como sea considero importante que investiguéis este fallo pues de un acto tan cotidiano como es encender el móvil mientras carga, se corrompió algo del inicio y lo perdí todo. Me gusta BQ y lo llevo recomendando años, me encantaría que fuéseis los mejores pues todo es cuestión de talento y buen hábito.

Un saludo y muchas gracias.