Error en giroscopio y sensor de proximidad

Piz · #1 26/03/17, 00:21:46

No sé si le pasa a más gente con el BQ U, pero el mío falla constantemente en ambos sensores. El de proximidad es bastante incómodo al hacer una llamada porque pulsas un montón de botones sin querer.
¿Solución de BQ? (Redoble, por favor)...hard reset! Ahora funciona mejor pero aún falla y tengo que reiniciar.

Piz · #2 26/03/17, 00:22:54

Por cierto, actualicé al parche de mejora del giroscopio, pero nada. ¿alguna solución?

impreza233 · #3 26/03/17, 12:47:17

Entonces es problema de hardware, tiene toda la pinta. Contacta directamente con Soporte BQ para que te tramiten tu caso. Has hecho lo correcto.

k-lamar · #4 27/03/17, 00:41:28

Cita: Originalmente Escrito por Piz

No sé si le pasa a más gente con el BQ U, pero el mío falla constantemente en ambos sensores. El de proximidad es bastante incómodo al hacer una llamada porque pulsas un montón de botones sin querer.
¿Solución de BQ? (Redoble, por favor)...hard reset! Ahora funciona mejor pero aún falla y tengo que reiniciar.

Hombre, es lógico que la primera recomendación que hagan sea un hard reset, muchísimas veces los problemas se arreglan así. Evidentemente si después de realizar ese procedimiento, sin restaurar copias de seguridad ni instalar aplicaciones sigue haciendo lo mismo, el móvil está defectuoso.

**Soporte BQ** · #5 30/03/17, 10:32:42

Cita: Originalmente Escrito por Piz

Por cierto, actualicé al parche de mejora del giroscopio, pero nada. ¿alguna solución?

Buenos días,

¿Podrías darnos más detalles sobre los problemas que tienes con el giroscopio? Al hacer uso de la app Cardboard ¿tienes problemas?

¿Actualizaste el terminal a Android Nougat?

En cuanto al sensor de proximidad ¿sigues con problemas? ¿Tienes funda o protector de pantalla? ¿Has comprobado que no haya ninguna mota de polvo en la zona del sensor?

Un saludo.