Número de imei en la factura de Amazon

[albertoja]

Hola.
Hace poco me compre un LG G2 en Amazon, y me di cuenta que en la factura que imprimes en la pagina no aparece el IMEI del teléfono ni su numero de serie por ningún sitio.
Despues de buscar un poco por internet y encontrarme con gente que habia tenido problemas por este detalle con otras marcas, me puse en contacto con lg y esta fue la conversacion que mantuve con ellos:

 Cita:

Hace aproximadamente un mes, compré un telefono movil lg g2 en la pagina web de Amazon.
Hoy, al revisar la factura me he dado cuenta que no aparece reflejado en la misma el numero de IMEI del teléfono, y buscando por internet, al parecer, Amazon no hace constar el IMEI en las facturas de los teléfonos móviles.
Mi cuestión es la siguiente:
Si tengo cualquier tipo de incidencia con el teléfono, que requiera el envió del mismo al servicio técnico, es necesario que aparezca en la factura el numero de IMEI o, simplemente basta con que aparezca reflejada la fecha de compra y el modelo del teléfono?

Respuesta:

 Cita:

Estimado sr:

referente a su consulta, para gestionar la reparación de su teléfono móvil serviria la factura de compra con el modelo de teléfono móvil.

Saludos cordiales,
Javier Vaquero

Espero que

[RubenZmr]

Yo tendría cuidado con ello. Porque cuando el servicio técnico reciba tu móvil y la factura,como saben ellos que ese movil pertenece a esa factura o a otra que ya no esta en garantía?

De todas formas, ellos te dicen que el servicio técnico te reparara el móvil, y claro esta ellos te lo reparan, Pero lo importante es que te lo reparen gratis si esta dentro de garantía, y eso ya es lo que me preocupa en tu caso....

Yo les volvería a escribir poniéndoles exactamente lo mismo pero modificando tu mensaje diciendo que: si esta dentro de fecha de garantia, te entraría en garantía sin que en la factura indique el imei y sin poder saber que esa factura corresponde a ese móvil

[albertoja]

Rehecha la consulta, confirman que no es necesario el numeri de imei en la factura para una reparacion en garantia

[alfa3cpm]

Es decir, yo tengo barios moviles lg y sus facturas ,si compro un terminal lg repetido sin su factura pero dentro del tiempo de garantia, con la que yo dispongo lo podria pasar por el sat, ya que no ponen imei ni nada.??

[Llamas78]

hola, volviste a preguntar a Amazón algo más sobre el número de imei en la factura??
yo estoy en tus mismo caso, estoy esperando el móvil. Muchas gracias

[albertoja]

De las dos veces que he preguntado, me han dicho que no es necesario el imei, que con la factura de compra en donde aparezca el modelo del telefono, es suficiente
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Fecha de recepción : 25/06/2014 22:39 14
Tipo de solicitud : Otros
Producto/Modelo. : /LG G2 D802

Hace aproximadamente un mes, compré un telefono movil lg g2 en la pagina web de Amazon.
Hoy, al revisar la factura me he dado cuenta que no aparece reflejado en la misma el numero de IMEI del teléfono, y buscando por internet, al parecer, Amazon no hace constar el IMEI en las facturas de los teléfonos móviles.
Mi cuestión es la siguiente:
Si durante el periodo de garantia tengo cualquier tipo de incidencia con el teléfono, que requiera el envió del mismo al servicio técnico para una reparacion en garantia es necesario hacer constar en la factura el numero de IMEI o, simplemente basta con que aparezca reflejada la fecha de compra y el modelo?

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Referente a su consulta, para poder gestionar la garantia sería suficiente con la factura donde le aparezca el modelo y fecha de compra.

Saludos cordiales,
Javier Vaquero

[mauro35]

no es necesario el numero de imei pero si lo necesitas habla con ellos por chat y ellos te incluyen el imei en la factura,lo unico es que te la envian por fax o por correo no por email.
yo trabajo en un comercio y he de decirte que he enviado telefonos movil al sat solo con ticket de compra.