[Tutorial] Amago De Portabilidad Vodafone

[YoArnold83]

Amago De Portabilidad Vodafone


¿Que es un amago?

El “amago de portabilidad”, consiste en solicitar una portabilidad a otra compañía con intención de cancelarla, para obtener acceso a las ofertas de retención de nuestra compañía.

Sin embargo hay otro tipo de amago, el “amago de baja”, consistente en simular una baja, que nos permitirá acceder a descuentos similares a los de retenciones y a terminales pero a precios menos interesantes. Si sólo queremos obtener un descuento, esta es la vía más cómoda y segura, de cara a evitar los mayores riesgos y tramitaciones necesarias del “amago de portabilidad”

Sin querer hacer apología de este método, fomentado por las propias compañías de telefonía, esta guía pretende dar las pautas para obtener la mejor oferta posible y que después el usuario decida en libertad si le resulta más rentable continuar la portabilidad o cancelarla, y en este último caso, como realizar la cancelación con el menor riesgo.

Un amago, sea de baja o portabilidad, siempre conlleva riesgos, por eso debemos conocerlos y actuar para minimizarlos. En el siguiente apartado se tratan algunos de ellos. Si bien el proceso se ha descrito con detalles específicos de Vodafone, es igualmente válido para Orange o Movistar.

Estos son los pasos típicos de un amago:

Estos son los pasos típicos del amago, con sus tiempos habituales, podeis consultar una descripción ampliada para cada uno en el siguiente enlace ahorromovil.wordpress.com

1º Negociación en bajas si procede (sólo descuentos, no móviles)
2º Solicitar portabilidad a otra compañía
3º Comprobar estado en página CMT
4º Negociación en portabilidades
5º Aceptación de oferta y grabación de solicitud de cancelación de portabilidad
6º Aceptación de solicitud de cancelación de portabilidad por la otra compañía
7º Recepción de SMS de firma de permanencia
8º Envío respuesta de SMS de firma de permanencia
9º Envío del pedido
10º Recepción del pedido

Estos son los descuentos típicos ofertados actualmente: (Pinchando aquí podeis acceder a la lista más actualizada)

Las ofertas habituales suelen consistir en:

- Tarifas especiales no accesibles por los cauces habituales
- Descuentos en cuotas, consumos o sobre el total de la factura
- Terminales a precios ventajosos, en general mucho más baratos que a través de los programas normales de renovación

TARIFAS ESPECIALES

- Ocio 6 con llamadas a 6 cent/min, SMS a 6 cent y consumo mínimo de 6 €/mes
- Bono 20 (o Némesis 20) por 20€ incluye 300 minutos y 300 MB para navegar a máxima velocidad (después baja velocidad), además de SMS ililmitados
- Bono 30 (o Némesis 30) por 30€ incluye 400 minutos y 400 MB para navegar a máxima velocidad (después baja velocidad), además de SMS ililmitados. Incluye un número VIP

DESCUENTOS

- Descuento de hasta el 50% 6 meses en tarifas antiguas (incluyendo tarifas por tallas), siendo dehasta el 50% 12 meses exclusivamente en portabilidades a Movistar con tarifa @M (contraoferta a Fusión).
- Descuento de hasta el 50% 24 meses sin terminal ni permanencia en tarifas RED y BASE.
- Descuento de hasta el 30% 24 meses con terminal en tarifas RED y BASE, si bien en algunos casos podrían ofertarnos igualmente el 50%.
- Descuento del 25% para siempre (50% los 6 primeros meses) en la cuota de ADSL indirecto. En caso de tener ADSL directo es posible podemos pasar la cuota total (fijo+ADSL) a 20€+IVA/mes al unificarla con una línea de móvil con tarifa Base2 o superior. Descuento adicional del 10% durante 6 meses sobre el total de la factura si decidimos unificarla con la del móvil.
- En las tarifas Bono 20 y 30 así como en Bono Ilimitado 30 y @XS2, no se ofrece descuento.

TERMINALES

Además, podemos elegir adicionalmente un terminal a precio especial, en función de la tarifa que contratemos o mantengamos. En este caso, firmaremos una permanencia de 24 meses, que dependerá del terminal elegido:

- Si aceptamos una oferta con terminal no vinculado a tarifas (terminales no premium, normalmente a 0€), firmaremos una nueva permanencia de 24 meses en Vodafone con una penalización típica de 200€
- Si aceptamos una oferta con terminal vinculado a tarifas no por tallas (XS6, XS8, 90x1, Ocio6, Diminuto,...) , pero con tarifa de datos obligatoria, firmaremos una nueva permanencia de 24 meses tanto en Vodafone como en la tarifa de datos, con una penalización típica de 400€ (en Vofafone) +150€ (en tarifa de datos firmada o superior)
- Si aceptamos una oferta con terminal vinculado a tarifas por tallas (@ y no @), firmaremos una nueva permanencia de 24 meses tanto en Vodafone como en tarifa, con una penalización típica de 400€ (en Vofafone) +150€ (en tarifa por tallas firmada o superior). En iPhone, HTC One X y Samsung Galaxy Note y SIII será de 300€ en tarifa y otros 300€ en Vodafone.





Aquí tenéis un resumen de las preguntas más habituales:

PREGUNTAS RAZONABLES

- ¿Como puedo saber si la portabilidad ya ha comenzado?¿No me llega el SMS de Vodafone, que hago?

Consulta la siguiente dirección: http://www.cmt.es/estado-portabilida...electOption.do Si aparece una nueva línea “Implicado proceso portabilidad:”, a partir de entonces ya puedes llamar a portabilidades.

- ¿Cual es el número de portabilidades? 607 100 199

- ¿Cual es el número de bajas?

Llama al 123 y responde a todo bajas, acabarás hablando con un comercial

- ¿Cómo consultar el estado del pedido?

Primero tienes que logearte en MiVodafone, después haz click en el siguiente enlace: https://canalonline.vodafone.es/cpar...PedidoTOLP.htm y cuando esté cargada la página haz click en este otro: https://tienda.vodafone.es/puntos/do...PedidosCaC.htm

PREGUNTAS DE DUDOSA MORALIDAD

- Típica pregunta egoista, ¿No tengo mucho tiempo para ver todo el hilo, como hago el amago?

No mientas, no te sale de los mismísimos, y quieres tener a todo el mundo a tus pies para resolverte tus problemas. Empieza por volver a leerte todo este post. Échale un vistazo a los enlaces para tener la información más actual posible. Sigue por la guía del amago, que está todo ahí, sólo hay que prestar atención. Por último lee una cuantas páginas del hilo, que la mayor parte de las cosas ya están comentadas. Sólo entonces pregunta por lo que no te quedase claro o por las particularidades de tu caso concreto.

- Típica pregunta pesada ¿Nadie? Es la tercera vez que me autocito y nadie me contesta. Hace 3 minutos que solicité la portabilidad en la web de Orange y aún no tengo noticias ¿tardan mucho los de Orange?

Si, hasta el próximo año Xacobeo no van a tramitarla. Lo primero vuelve a leer el hilo, suele haber compañías y métodos más rápidos que otros. Lo mismo va para el SMS de Vodafone, que a veces ni llega, para la cancelación de la portabilidad, para que llegue el SMS de firma de permanencia, para que aparezcan todos los estados posibles del pedido en MiVodafone y para que llegue el paquete a casa. Todo eso no está en nuestras manos así que ni tú, ni todo el foro ni la santa madre iglesia van a poder acelerarlo (aunque hay algunos trucos que sí están en la guía). Por eso recomiendo que aceleremos todo lo posible los trámites que sí están en nuestras manos.

- Típica pregunta absurda, ¿Me van a dar un Jaifon 8 superultra y 70 meses de descuento al 90% en tarifa Diminuto3 sin datos?

Mejor llama a la bruja Lola para averiguarlo, lee unas cuantas páginas del hilo, consulta los resúmenes más actualizados y compruébalo por ti mismo, así de paso a lo mejor encuentras otro teléfono/tarifa que se ajusta mejor a tus características. Aquí no tenemos el programa que usa Vodafone para hacer ofertas, sacamos la información de los resúmenes aportados por otros foreros. Aprovecho la ocasión para recordaros que tratéis de preguntar por varios modelos y tarifas, y al acabar compartáis esa información.

- La pregunta del millón ¿Ya está, a mi cuñado sí le han dado un Jaifon 8 superultra y 70 meses de descuento al 90% en tarifa Diminuto3 sin datos y a mi sólo me dan esta mierda?

Tenemos varias posibilidades
1) Tu cuñado es un mentiroso, si fuera pinocho tendría la nariz tan larga que podría darle la vuelta y metérsela por el orto. Hay gente para todo, y algunos troles se dedican a soltar cualquier cosa, otros realmente se creen que consiguieron eso, y cuando les llega un Nexus One en lugar del Galaxy Nexus, o ven que el descuento era en el exceso y no en cuota, o se dan cuenta de que les activaron tarifa @M en lugar de Ocio6 más datos de 5€ se llevan las manos a la cabeza.
2) Tu cuñado es el señor Botín disfrazado y tu no lo sabías. Los amagos no son como ir al super y coger lo que está en la estantería, se parece más a ir a la feria y regatearle al de los zapatos, depende mucho de la habilidad de cada uno para negociar y la preparación previa
3) Tu cuñado pidió la portabilidad a una compañía que le da todo eso y más. A veces las ofertas también pueden depender de a que compañía te vas (va por épocas), por ejemplo ahora Yoigo no tiene Iphone, así que cuela peor para conseguirlo, pero tiene mejores tarifas, así que te ofrecerán tarifas. Movistar ofrece buenos terminales con tarifas cutres, así que te daran mejor teléfono pero se estirarán menos en la tarifa.
4) Tu cuñado es cliente adamantiun (más que platino y diamante juntos), tiene 27 líneas con tarifa XXXL y consume 23750€ al mes. Las ofertas pueden depender de muchos factores: tipo de cliente, permanencia terminada, puntos, etc.

Plantilla a seguir para que todos estemos informados:

Si este hilo te ha resultado de ayuda para conseguir lo que querías es el momento de devolver un poquito a la comunidad. Utiliza esta plantilla para contar lo que te han ofrecido. Aunque tengas interés por un modelo o tarifa concreta, intenta preguntar por otros y comenta esas ofertas en el apartado de observaciones. Este hilo se hace con la colaboración y la información aportada por todos los foreros. Las permanencias tanto en Vodafone como en tarifa, pueden tardar varios días en aparecer reflejadas, acordáos, por favor, de volver a postear la info en cuanto podais verla en MiVodafone. Así, con la información aportada por todos, podremos hacernos una idea más segura de cual nos corresponde antes de firmar y no llevarnos sorpresas.

Fecha y hora del amago:
Operador al que se amago: Recomendados Movistar prepago, Yoigo solo tarjeta de contrato y Orange prepago llamando al 1414
Fecha y hora de la oferta aceptada:

Tipo de cliente: Vodafone Normal, oro, platino o diamante(consumo mensual de xx euros)
Puntos: Saldo de xxxx puntos.
Tarifa o gasto anterior:
Descuentos anteriores:
Permanencia anterior: Cumplidos hoy xx meses, por lo que aun me quedaban yy meses.

Móviles ofertados:
Tarifas ofertadas:
Descuentos ofertados:
Permanencia nueva en tarifa: Duración e importe de la penalización
Permanencia nueva en Vodafone: Duración e importe de la penalización

Observaciones:

[Belessar]

Buen trabajo

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[YoArnold83]

Hasta el 1 de Junio se puede amagar y da igual la permanencia que tengáis. Da igual que os quede de permanencia un mes, un año o dos años.

El amago debe ser a Yoigo o a Orange, con otras compañías no cuela. Osea que si queréis otro móvil por la patilla o ampliar el descuento en la tarifa, ya sabéis.

[adelafuente]

Buen trabajo, todo bien explicado y correcto!!!!

Mi experiencia por si os sirve. Yo me saqué dos notes con dos líneas. Puse la tarifa @l y pague 29 cada uno, más 30% durante un año. Como solo quería uno y una de las líneas es para mi mujer que sirenas habla, quite una tarifa por la xs8, pagando 150 euros de penalización, que lo recupere de sobra vendiendo el otro Note por 430 euros.

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[YoArnold83]

Aquí os dejo una noticia:

http://www.20minutos.es/noticia/1479...contraofertas

[YoArnold83]

Mi hermano acaba de hacer un amago a yoigo, le ha llamado vodafone y al final se ha escogido el iphone 4s por 109 euros y tarifa @m con 50% descuento durante seis meses.

[YoArnold83]

Fecha y hora del amago: 29/05/2012
Operador al que se amago: Yoigo contrato
Fecha y hora de la oferta aceptada: 29/05/2012

Tipo de cliente: Vodafone Normal
Puntos: 300
Tarifa o gasto anterior: @xs
Descuentos anteriores: ninguno
Permanencia anterior: cumplidos 11 meses

Móviles ofertados: los de la tabla del primer post
Tarifas ofertadas: todas las @
Descuentos ofertados: 50% durante 6 meses o 30% durante 12 meses
Permanencia nueva en tarifa: 24 meses
Permanencia nueva en Vodafone: 24 meses

Observaciones: al final me cogí el htc one s por 89 euros con la tarifa @s descuento 50% durante 6 meses

[4ris]

Buenas, yo llevo un año con el contrato y me faltan 6 meses más, pero estoy bastante interesado en el xperia u. Pero tengo ciertas dudas:

-Si hago el amago y no me gusta la oferta puedo cancelar el amago?
-Tendría que pagar el contrato de permanencia si completo el amago (28/05/2011-05/02/2013 80,00) Yo lo único que quiero es el xperia u y no se que es lo que mejor me iría. un saludo

[loco_tuning]

Wenas os cuento mi amago para conseguir el Samsun galaxi s3

Estado: actualmente con permanencia de 6meces justos para finalizar.

Anoche a las 12:30 hice una portabilidad a Orange vía web a contrato y esta mañana he recibido el típico mensaje de Vodafone.
1º llamada 9:00 : Me pregunta que me han ofrecido y le digo que el s3 con la delfín 40 -30%x12. La contraoferta @s móvil 309€ le pregunto ¿señorita alguna otra opción? a lo que me responde que eso es lo que hay y además lo va a dejar apuntado por si vuelvo a llamar.

2º Llamada 11:00 : Lo primero que me dice que esta viendo en el ordenador que ya llamado esta mañana y con la oferta pendiente de aceptar le digo que me sale mucho mas caro quedarme con ellos al final después de un rato “”negociando”” lo mas que he conseguido la @M Premium -30%12meces móvil 139€.

[jolos85]

Se supone que mañana cambian las tarifas. Esta tarde hago portabilidad a Orange, imagino que me llamarán mañana, ya os contaré...

Como dato:

Tipo de cliente: Vodafone Normal (más de 7 años en la compañía)
Puntos: 902 (actualmente este dato es absurdo)
Tarifa o gasto anterior: antigua @xs (A mi medida S con internet de 15€ más descuento)
Descuentos anteriores: ninguno
Permanencia anterior: cumplidos 17 meses

[luthbel]

Hola chicos, por si a alguien le sirve, aquí va mi experiencia de hace 10 minutos con la línea de mi madre:

Fecha del amago: 31/05/2012
Operador al que se amago: Yoigo contrato (Tarjeta contrato 0€)
Fecha de la oferta aceptada: 31/05/2012

Tipo de cliente: Vodafone Normal
Puntos: 200 y algo
Tarifa o gasto anterior: 8 céntimos (6€ consumo mínimo)
Descuentos anteriores: ninguno
Permanencia anterior: cumplida, se pasaba 2 meses

Móviles ofertados: Nokia Lumia 710
Precio: 0€
Tarifas ofertadas: Le mantienen la que tenía
Descuentos ofertados: 30% durante 12 meses
Permanencia nueva en tarifa: 24 meses
Permanencia nueva en Vodafone: 24 meses

Pues eso, al final, sin meter datos (no la va a gastar, tirará de Wifi) y manteniendo la tarifa, rara vez paga más del mínimo, ha aceptado.

Saludos.

[verdipio]

Hola chicos , una pregunta , queria cambiarme a simyo porque estoy arto de robafone , pero bueno , si me ofrecian un buen movil... porque no? jajaja , el caso esque llevo 11 meses , y el mes que viene hago 12 , ¿ Vodafone sigue ofreciendo moviles a partir de los 12 meses ? esque como ahora esta lo de la portabilidad en 1 dia y todo esto.... No se si ya ofrecera... Sabeis algo?

Un saludo y muchas gracias de antemano.

[fer3333]

Hola,he solicitado hoy portabilidad a orange,me han comunicado que yo puedo anular dicha portabilidad hasta mañana alas 14 horas y en vodafone me dicen que tienen hasta el miercoles para hacerme contraoferta y que con mi linea reunia las condiciones para hacerla,esperare a ver que ocurre y os lo comunico.

[YoArnold83]

 Cita: Originalmente Escrito por fer3333

Hola,he solicitado hoy portabilidad a orange,me han comunicado que yo puedo anular dicha portabilidad hasta mañana alas 14 horas y en vodafone me dicen que tienen hasta el miercoles para hacerme contraoferta y que con mi linea reunia las condiciones para hacerla,esperare a ver que ocurre y os lo comunico.

Mantednos informados!

[fer3333]

Pues bueno,hace 24 horas de mi solicitud de potabilidad y sigo como cuando empece. Lo de potabilidad express es un decir,ya que he hablado con vodafone y orange y en las dos compañías coinciden en decirme que son 24 horas,pero desde que la compañía nueva a la que portas,se comunica con tu actual compañía. Osea que yo lo solicite el Lunes a las 14:30 y tengo para rechazar la potabilidad,como mínimo hasta el miércoles a las 14:00 ya que en vodafone aun no han recibido ninguna solicitud de orange.

[fer3333]

Como nos engañan,mas de dos días y aun nadie se ha puesto en contacto conmigo,sigo de espera.



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[YoArnold83]

 Cita: Originalmente Escrito por fer3333

Como nos engañan,mas de dos días y aun nadie se ha puesto en contacto conmigo,sigo de espera.



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Ten cuidado haber si al final te van a cambiar de compañía...

[Hde82]

Buen hilo, quiero concretar un par de cosas, que yaaaa sé que son obvias, pero hay gente que puede no saberlo y mejor estar prevenido!!

No siempre llaman, así que quien lo haga debe asegurarse que no está cogiendo una burrada en la otra compañía, por si acaso, hay que ser consciente del riesgo. No vale llamar luego a Vodafone llorando porque no te llamaron y ahora te estafan en otra compañía, hay que tener cuidado.

El número que aparece ahí es para clientes que tengan portabilidad iniciada, si no, no te pueden hacer nada. Y por supuesto, por mucho que llames al 123 diciendo que te vas a ir a otra compañía y que te ofrecen 7 iPhones y un chalet en la playa, ahí no te van a poder dar nada, sólo te ofrecen cosas chachipirulis en Bajas o cuando has aceptado la portabilidad con otra compañía. Alardear no vale, hay que demostrar que te vas, hacerlo de verdad.

No siempre hay las mismas ofertas, ni son igual para todos los clientes, ni te van a dar lo que pidas sólo porque lo pidas. Te darán lo mejor que les deje darte el ordenador.

Lo de ser Diamante mola, lo de ser Platino no es tan guay pero algo es algo, y ser Oro es lo más normal del mundo. Por mucho que lo repitas 50.000 veces, ser Oro es como las pegatinas de colores que nos daban en el colegio, te hace ilusión, pero no sirve de nada. Vodafone no te va a dar un móvil mejor que a un cliente estándar por eso.

Cuando se acepta contraoferta con tarifa, la tarifa se activa a las 12 de la noche o, como mucho, poco después (y si no te la ponen, es un fallo), y por supuesto que la vas a tener que pagar aunque todavía no tengas el móvil y no puedas usar internet. Eso es así. Auque tu móvil no lo tengan en stock en ese momento y te vaya a tardar 15 días en llegar.

Bueno, creo que esas son las cosas más frecuentes que ocurren en estos casos, si se me ocurre algo más lo pongo.

[fer3333]

Bueno,pues como era mi intención ,firme permanencia con vodafone de nuevo.He sacado iPhone 4s 16 gb blanco por 109 euros IVA incluido y tarifa @M con 24 meses y 50% durante 6 meses.Me le ofertaban por 19 euros el terminal con la tarifa @L,pero con la @M tengo mas que suficiente,que os parece?



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[YoArnold83]

Bueno, no te ofertaron otros móviles como el SIII?