[ CONSULTA ] bateria llega al 22 o 20% y se descarga rapido.

[Rodri330]

Bueno, pues creía que lo mío no era un caso extendido, pero ya veo que hay bastante gente con el mismo problema de la dichosa batería del A5 2016. En mi caso es desde el 15%, como no te des cuenta y lo pongas a cargar rápido, se apaga en un santiamen, y la parte trasera, a la altura de los botones, se ha levantado ligeramente, así que por lo que he podido leer, es tema de batería casi seguro.

Ahora bien, yo soy de los que compró el móvil en Movistar con la oferta de 235 euros libre, pero, con la rom de Movistar. Al poco, le quité la rom de Movistar, y le puse la PHE libre, sin hacer root ni nada y ahí sigue. Estoy con Marshmallow 6.0.1 última versión, porque Nougat no me inspira confianza y el móvil me va perfecto así. Aquí en Navarra no hay SAT de Samsung y hay que enviarlo a Madrid, con lo cual pensaba ir a la tienda de Movistar donde lo compré. El móvil tiene 18 meses de vida y está en garantía, pero: me pueden poner alguna pega al llevarlo a la tienda de Movistar para que tramiten ellos la garantía, llevando mi tlf una rom PHE? O tengo que meterle una rom Movistar (que tendría que ser Nougat, porque a Marshmallow de Movistar no puedo volver, ya lo probé) para que me cubra la garantía? O simplemente lo llevo y ya está? Samsung se que no va a poner pegas (en teoría) porque cubre el tlf, independ¡entemente de la compañía, porque ellos arreglan la parte física del tlf, pero la tienda Movistar puede poner pegas porque mi tlf no lleva rom Movistar?

Un saludo y gracias

[aixos]

 Cita: Originalmente Escrito por Rodri330

Bueno, pues creía que lo mío no era un caso extendido, pero ya veo que hay bastante gente con el mismo problema de la dichosa batería del A5 2016. En mi caso es desde el 15%, como no te des cuenta y lo pongas a cargar rápido, se apaga en un santiamen, y la parte trasera, a la altura de los botones, se ha levantado ligeramente, así que por lo que he podido leer, es tema de batería casi seguro.

Ahora bien, yo soy de los que compró el móvil en Movistar con la oferta de 235 euros libre, pero, con la rom de Movistar. Al poco, le quité la rom de Movistar, y le puse la PHE libre, sin hacer root ni nada y ahí sigue. Estoy con Marshmallow 6.0.1 última versión, porque Nougat no me inspira confianza y el móvil me va perfecto así. Aquí en Navarra no hay SAT de Samsung y hay que enviarlo a Madrid, con lo cual pensaba ir a la tienda de Movistar donde lo compré. El móvil tiene 18 meses de vida y está en garantía, pero: me pueden poner alguna pega al llevarlo a la tienda de Movistar para que tramiten ellos la garantía, llevando mi tlf una rom PHE? O tengo que meterle una rom Movistar (que tendría que ser Nougat, porque a Marshmallow de Movistar no puedo volver, ya lo probé) para que me cubra la garantía? O simplemente lo llevo y ya está? Samsung se que no va a poner pegas (en teoría) porque cubre el tlf, independ¡entemente de la compañía, porque ellos arreglan la parte física del tlf, pero la tienda Movistar puede poner pegas porque mi tlf no lleva rom Movistar?

Un saludo y gracias

El SAT de Samsung te pide que hagas una copia de seguridad de todo porque ellos te lo devuelven con la última version rom stock o sea Nougat 7 y el telefono limpio o sean sin nada ya que le hacen un reset total cuando lo reparan.
Puedes llevarlo con tu factura y que te cambien la batería ya que dentro de garantia que son 24 meses
Saludos

[Rodri330]

 Cita: Originalmente Escrito por aixos

El SAT de Samsung te pide que hagas una copia de seguridad de todo porque ellos te lo devuelven con la última version rom stock o sea Nougat 7 y el telefono limpio o sean sin nada ya que le hacen un reset total cuando lo reparan.
Puedes llevarlo con tu factura y que te cambien la batería ya que dentro de garantia que son 24 meses
Saludos

Gracias por la respuesta Aixos. Ya imaginaba que si lo llevo me lo devolverán con Nougat 7, pero bueno, si con eso me solucionan el problema de la batería, pues nada. Luego si no estoy contento con Nougat, ya bajaré a Marshmallow con el tutorial que tienes puesto en un post.

En todo caso, al llevarlo a la tienda de Movistar donde lo compré, no me pondrán pegas porque lleve una rom PHE, en vez de la de Movistar no? Esa es la duda principal que tengo. Porque si me van a poner pegas le meto la rom Nougat de Movistar.

Saludos

[danielebron]

 Cita: Originalmente Escrito por Rodri330

Gracias por la respuesta Aixos. Ya imaginaba que si lo llevo me lo devolverán con Nougat 7, pero bueno, si con eso me solucionan el problema de la batería, pues nada. Luego si no estoy contento con Nougat, ya bajaré a Marshmallow con el tutorial que tienes puesto en un post.

En todo caso, al llevarlo a la tienda de Movistar donde lo compré, no me pondrán pegas porque lleve una rom PHE, en vez de la de Movistar no? Esa es la duda principal que tengo. Porque si me van a poner pegas le meto la rom Nougat de Movistar.

Saludos

Seguramente Movistar lo llevará a Samsung u otro taller que será multimarca. No creo que tengas problemas.

[Rodri330]

 Cita: Originalmente Escrito por danielebron

Seguramente Movistar lo llevará a Samsung u otro taller que será multimarca. No creo que tengas problemas.

Eso espero la verdad. En todo caso, si me ponen alguna pega le meto la rom de movistar y a correr. Ya postearé el resultado del arreglo cuando me lo devuelvan.

Saludos

[danielebron]

Yo lo he llevado a The Phone House y me lo han remitido a Madrid. Mas de una semana lleva allí.

[danielebron]

Pues al mirar el estado de la reparación me dice el robot que ha sido reparado FUERA DE GARANTÍA!!

Aun no tengo mas detalles porque estoy a la espera de recibir el SMS que ya lo puedo recoger pero como sea verdad monto el pollo, pido hoja de reclamaciones y me voy a consumo.

A ver que me cuentan en persona.

[Rodri330]

Pues si te quieren cobrar estando en garantía, vaya impresentables, por no decir otra cosa. Además para reparar el tlf fuera de garantía necesitan tu autorización expresa. Espera a ver que te dicen los de Phone house no sea que todo sea un error. Pero si lo han hecho y te quieren cobrar, entonces denuncia al canto en consumo y reclamación.

A ver que te dicen

[Piratella SS]

 Cita: Originalmente Escrito por isatisgris

El mio tambien es de junio de 2016 de movistar y se comporta exactamente como el tuyo...se ve que ya se ha fastidiado alguna celda de la batería,pero como hasta ahi aguanta muy bien me esperaré a cuando le quede uno o dos meses de garantia y lo llevaré al SAT,asi lo volveré a tener perfecto para otro año o mas

Enviado desde mi SM-A510F mediante Tapatalk

No lo dejes pasar mucho tiempo porque una batería en mal estado no es como para llevarla encima tal y como usamos los móviles hoy en día, sobretodo si se hincha como venimos comentado. Por si te sirve para decidirte el mismo día que lo llevé al s.a.t pregunte que pasaba si se volvía a reproducir el mismo fallo estando aun dentro del periodo de garantía; su respuesta fue que no habría problemas, se volvería a cambiar.

Lo cierto es que viendo los comentarios en el foro el fallo esta demasiado generalizado; esperemos que el fallo venga de la batería de fábrica y que no lo induzca el teléfono sobre esta. Tengo que mirar el informe de reparación que te dan porque creo recordar que estaban especificados los serial numbers de las piezas cambiadas, por si se pudiese contrastar datos de las baterías originales y ver si pertenecen a diferentes revisiones.

 Cita: Originalmente Escrito por aixos

DETECTADO FALLO EN LA BATERÍA SM-A510F

He ido al SAT de Samsung a explicar que despues del 20% baja al 15 % en 3 minutos da el aviso de recarga, luego a los 20 segundos marca 14% y se apaga totalmente.

Este smartphone es del junio de 2016 comprado nuevo.

El S.A.T de Samsung ha mirado y solo tocando la parte trasera, ha dicho que la batería esta hinchada y que la tienen que cambiar, tambien me han pedido que lleve el cargador del teléfono para revisarlo.

La carga rápida sienta mal a las baterias

APartir del 20% se descarga rápido es sintoma de que la bateria se hincha y hay problemas del voltaje de la carga rápida, debeis ir al SAT.

En mi caso antes del cambio de batería usaba un cargador Samsung original sin carga rápida, precisamente pensando que así ayudaría a alargar la vida de la batería ya que en MM no se podía deshabilitar por software y aun así... Ahora con N uso el cargador original y siempre sin carga rápida. En invierno aun puede tener un pase, pero en verano se cogen unas temperaturas que claramente degradan más rápido las baterías. Además la diferencia de tiempo en un carga total (no suelo ir haciendo cargas parciales) creo que no difiere mucho; de un 15% al 100% anda en torno a 1h 45min. aprox. no lo he probado pero no creo que la carga "rápida" se acerque tan si quiera a 1h.

[Fraders]

Pues al final voy a llevar el móvil a una Samsung que también vende con The Phone House
lo que pasa es que no se cuánto tardará en arreglarlo y que hay que llevar a parte del móvil y la factura. Si me lo pudierais decir me ayudaría.

[Rodri330]

 Cita: Originalmente Escrito por Fraders

Pues al final voy a llevar el móvil a una Samsung que también vende con The Phone House
lo que pasa es que no se cuánto tardará en arreglarlo y que hay que llevar a parte del móvil y la factura. Si me lo pudierais decir me ayudaría.

Con llevar el móvil y la factura de compra basta. Estando en garantía con eso es suficiente para que te lo reparen.

Ya veo que el talón de aquiles de este tlf es la batería. Lo que pasa que tampoco le pasa a todo el mundo. Sino todos tendríamos el mismo problema, y creo que no todos los A5 2016 rompen la batería. O igual es que no ha coincidido y a la larga todos caen. No se.

[weiblack7]

En mi caso del 30% hasta apagarse es cuestión de minutos...2-3 min como mucho si no lo estoy usando y segundos si está en uso...

Lo compré en Orange en sept 2016 por lo que aún está en garantía pero no puedo tirar de ella porque vivo fuera de España... así que me planteo llevarlo en mi próxima visita a España. De momento, lo uso como segundo tlf y el apaño me lo da la verdad.

Saludos !!!

Enviado desde mi SM-A510F mediante Tapatalk

[Rodri330]

Una curiosidad, los que estamos teniendo el problema de descarga rápida de la batería desde el 30/20/15%, como hacemos la carga? Yo al principio le metía la carga rápida, pero a partir de los 6/8 meses lo cargo por las noches con un cargador Samsung normal de carga lenta y solo utilizo la carga rápida cuando me urge.

Este tema es exclusivo de Samsung? Hablo de tanto fallo en baterías. En una tienda movistar ayer me dijeron que lo lleve para que lo envíen a reparar. Cuando me pregunto modelo de tlf y le dije Samsung, sonrió y me dijo que están hartos de los Samsung por el tema baterías hinchadas, que en otras marcas no pasa ese problema de baterias hinchadas. Yo en los últimos 4 años he tenido el s3 mini (se le hinchaba la batería también) y este a5 2016, y ambos batería fatal al tiempo e hinchada. Mi hermano ha tenido un Sony y ahora un Huawei y no ha tenido ese problema. Esto es solo de Samsung? Porque si es así, el próximo tlf que compre será de otra marca. A pesar que me gusta tanto estética como el sistema en Samsung, esto de la batería me tiene bastante enfadado.

Saludos

[Rodri330]

Pregunta tonta: se puede saber de alguna forma si me han cambiado la batería en el Sat de Samsung cuando me lo envíen de vuelta? Quiero decir, mediante software hay alguna manera de saber número o código de serie de la batería que llevo ahora, por si lo envío al Sat por el tema de la batería y no la cambian y solo presionan y repegan la parte trasera que se me ha levantado un poco?

Se que en teoría la cambiarán, pero es que ya no me fio de ningun Sat después de una mala experiencia que tuve en el pasado con un móvil que me decían que le habían cambiado la parte dañada y nunca lo hacían........así hasta 4 veces que ya me harte y tire el móvil.

Saludos

[aixos]

Bueno al final le he puesto nougat antes de llevarlo al SAT y probarlo,
el parche del 01 dec 2017 parece que va bien.
aquí os dejo la prueba con el detalle , creo se ha comportado bien.

http://www.htcmania.com/showpost.php...&postcount=407

Saludos

[danielebron]

 Cita: Originalmente Escrito por danielebron

Pues al mirar el estado de la reparación me dice el robot que ha sido reparado FUERA DE GARANTÍA!!

Aun no tengo mas detalles porque estoy a la espera de recibir el SMS que ya lo puedo recoger pero como sea verdad monto el pollo, pido hoja de reclamaciones y me voy a consumo.

A ver que me cuentan en persona.

Pues al final SI ha entrado en la garantía.
Me han cambiado la batería lógicamente y la cámara trasera me imagino porque la batería al hincharse la habrá presionado bastante.

Un 10 para Samsung.

[danielebron]

Yo por ejemplo ponía todas las noches a cargar el movil sin carga rápida.
Quizás el dejarlo cargando mucho tiempo con la bateria al 100% pueda ser una causa, por supuesto teniendo en cuenta que algo debe fallar ya sea en el hardware de la batería o las conexiones o en el software de carga porque con otros móviles (incluso Samsung) he actuado igual y ningún problema.

Hace poco mi portátil que uso como sobremesa (siempre enchufado) se actualizó y ahora si detecta que siempre está conectado no carga más del 80% para evitar problemas.

[Rodri330]

 Cita: Originalmente Escrito por danielebron

Yo por ejemplo ponía todas las noches a cargar el movil sin carga rápida.
Quizás el dejarlo cargando mucho tiempo con la bateria al 100% pueda ser una causa, por supuesto teniendo en cuenta que algo debe fallar ya sea en el hardware de la batería o las conexiones o en el software de carga porque con otros móviles (incluso Samsung) he actuado igual y ningún problema.

Hace poco mi portátil que uso como sobremesa (siempre enchufado) se actualizó y ahora si detecta que siempre está conectado no carga más del 80% para evitar problemas.

Eso mismo es lo que hago yo. Para no usar la carga rápido ponía el móvil a cargar con un cargador samsung de carga normal toda la noche. Carga rápida sólo la usaba cuando tenía prisa para salir de casa, aunque los dos o tres primeros meses después de la compra si que usaba la carga rápida. Como dices, quizás tenga algo que ver (habría que ver si más usuarios con el problema de la batería hacen lo mismo), pero aún así, no debería suceder eso, porque en otros móviles no pasa. Tengo un wave s8500 al que lo de hincharse la batería nunca le sucedió y lo cargaba así todas las noches y un nokia 5800 que tampoco......................y ahí los tengo guardados los dos en un cajón y las baterías aún después de tantos años siguen sin hincharse después de todas las cargas que se han llevado, que han sido muchas más que en este a5 2016 y que en el s3 mini que tengo con el mismo problema. No se si es harware o software, pero molesta tanto problema con la batería en los samsung

Me alegra que te haya entrado en garantía al final y que no hayas tenido que pagar nada. Buena noticia

[Manu X]

Yo desactive la carga rápida y se solucionó el problema ahora llega sin problemas a 1% y luego se apaga...

Enviado desde mi SM-A510M mediante Tapatalk

[aixos]

 Cita: Originalmente Escrito por aixos

DETECTADO FALLO EN LA BATERÍA SM-A510F

He ido al SAT de Samsung a explicar que despues del 20% baja al 15 % en 3 minutos da el aviso de recarga, luego a los 20 segundos marca 14% y se apaga totalmente.

Este smartphone es del junio de 2016 comprado nuevo.

El S.A.T de Samsung ha mirado y solo tocando la parte trasera, ha dicho que la batería esta hinchada y que la tienen que cambiar, tambien me han pedido que lleve el cargador del teléfono para revisarlo.

La carga rápida sienta mal a las baterias

Apartir del 20% se descarga rápido es sintoma de que la bateria se hincha y hay problemas del voltaje de la carga rápida, debeis ir al SAT.

Hola a todos, al final el S.A.T de Samsung me ha cambiado la batería hinchada por una nueva y ha entrado dentro la garantia de 24 meses.
Bateria nueva!!!

Saludos