Solucionado No vuelvo a comprar un dispositivo XPERIA

[rucoex]

A falta de 2 semanas para finalizar la garantía he enviado el Z3 compact a reparar porque de una día para otro se reventó la carcasa de cristal trasera, toda agrietada sin ningún motivo.
Me hicieron un presupuesto de 150€ y me dijeron que no entraba por mal uso. Pregunté por el precio y me dijeron que eso era del servicio técnico. Debido al excesivo precio de la reparación, renuncié a que lo repararan y pago los 29€ que indican por lo hacerle nada.
Cual es mi sorpresa que me han enviado el dispositivo con la parte trasera mucho más rota y lo peor de todo es que la pantalla no funciona, no tiene potencia, ya que si le enfoco con una luz se intuye lo que hay en la pantalla, o sea, que no es problema del táctil.
En definitiva, ME HAN DEVUELTO EL Z3 COMPACT INSERVIBLE, y además se me ha acabado la garantía después de tanto esperar.
De momento me dicen que es lo que hay y que si quiero repararlo que lo envíe otra vez.
Alguien sabe que hacer?

[zEtaRz]

Tengo el mismo problema que el compañero , #1. Le ha salido una mancha amarillenta en el lateral izquierdo sin motivo alguno , soy muy maniatico con el tema del móvil y siempre va protegido con Templado Nillkin y una funda decente. Mi z3, me lo proporcionó vodafone y tiene garantia hasta 2017. Tramito la garantía a través de ellos, o directamente en la web de sony ? Como me pongo en contacto con el servicio oficial al que hace referencia #1? . Soy de Cantabria
Muchas gracias por adelantado

[xynite]

El problema de #1 no sabría que decir.

Yo tuve malas experiencias con diversos sat en el pasado y para mi Z3 me informé exhaustivamente, decantándome por enviar el terminal a satun, y al igual que los demás compis del foro he acabado encantado, y se que de tener que volver a tramitar garantía o reparación seguramente sea con ellos.

[ManuGalaxyone]

Hola a mi equipo también le salió una pequeña mancha amarillenta en el lado derecho, y aquí en Perú no hay sat y mi equipo no tiene garantía


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[guille31794]

 Cita: Originalmente Escrito por xynite

El problema de #1 no sabría que decir.

Yo tuve malas experiencias con diversos sat en el pasado y para mi Z3 me informé exhaustivamente, decantándome por enviar el terminal a satun, y al igual que los demás compis del foro he acabado encantado, y se que de tener que volver a tramitar garantía o reparación seguramente sea con ellos.

Pero "lo malo" de la garantía de Satun es que tienes que costearte el envío.

Me se de una empresa cuyo nombre no quiero acordarme, que te manda el mensajero urgente de ida y vuelta y no te cobra nada, y tienes telefono nuevo o reparado en menos de una semana.

[zEtaRz]

Sigo con el problema de las manchas amarillentas en el lateral del cargador magnetico. Podeis ayudarme, con que SAT debo tramitarlo ?. Que problemas me daria el oficial de sony ? En caso de dar alguno ?


Gracias por adelantado

[lokitroki]

 Cita: Originalmente Escrito por zEtaRz

Sigo con el problema de las manchas amarillentas en el lateral del cargador magnetico. Podeis ayudarme, con que SAT debo tramitarlo ?. Que problemas me daria el oficial de sony ? En caso de dar alguno ?


Gracias por adelantado

Las manchas amarillas en la zona del cargador te lo cubre la garantía (me ha salido dos veces). Yo lo llevé pq la parte trasera se reventó contra el suelo el miércoles pasado al Sat Stella en Madrid, pues ya que se tenía que quedar en el Sat les comenté la mancha amarilla y la tapa USB que se me perdió. Me enviaron un correo el viernes al mediodía de que ya podía ir a recogerlo.
La sorpresa fue que sólo tuve que pagar 55 euros por el cristal trasero y los demás arreglos entró en garantía (pantalla totalmente nueva, marcos, altavoz B y tapa USB).
No se que problema tienen algunos con el Sat Stella, he llevado dos veces mi Z3, cero problemas y rapidísimos.

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[3lcoco69]

 Cita: Originalmente Escrito por lokitroki

Las manchas amarillas en la zona del cargador te lo cubre la garantía (me ha salido dos veces). Yo lo llevé pq la parte trasera se reventó contra el suelo el miércoles pasado al Sat Stella en Madrid, pues ya que se tenía que quedar en el Sat les comenté la mancha amarilla y la tapa USB que se me perdió. Me enviaron un correo el viernes al mediodía de que ya podía ir a recogerlo.
La sorpresa fue que sólo tuve que pagar 55 euros por el cristal trasero y los demás arreglos entró en garantía (pantalla totalmente nueva, marcos, altavoz B y tapa USB).
No se que problema tienen algunos con el Sat Stella, he llevado dos veces mi Z3, cero problemas y rapidísimos.

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Creo que con stella ningun problema o pocos, el SAT del que hay que huir es ANOVO, que es al que van los sony si lo tramitas a traves de la web

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[zEtaRz]

Como lo tramito entonces para que me lo manden a un Sat decente? Yo no puedo elegirlo, no ?

[lokitroki]

 Cita: Originalmente Escrito por zEtaRz

Como lo tramito entonces para que me lo manden a un Sat decente? Yo no puedo elegirlo, no ?

No se si podrás elegir donde mandarlo, yo lo llevo directamente al Sat.
Te dejo el enlace del Sat donde lo llevo.
http://www.ststella.es/reparaciones.asp

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[3lcoco69]

 Cita: Originalmente Escrito por zEtaRz

Como lo tramito entonces para que me lo manden a un Sat decente? Yo no puedo elegirlo, no ?

Yo lo mandaria a satun, pagas 15€ de envio pero te aseguras que el movil va a volver perfecto

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[linkinroy]

Conmigo de pena. Dejado el 14/11 en SAT, ayer me llaman diciendo q lo recoja q ya está.

Lo mandé por los altavoces (cascados) y haz amarillo q pilla media pantalla.

Para sorpresa me lo devuelven con los altavoces cambiados nada más. La pantalla la misma y pa colmo, al lado del altavoz superior me han hecho un arañazo de unos 2 cm en pantalla q antes no tenía, rechacé la recogida y estoy esperando a q me lo devuelvan de nuevo. Voy a estar mas de 1 mes sin móvil gracias a Anovo, menudos chapuceros

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[zEtaRz]

 Cita: Originalmente Escrito por guille31794

Pero "lo malo" de la garantía de Satun es que tienes que costearte el envío.

Me se de una empresa cuyo nombre no quiero acordarme, que te manda el mensajero urgente de ida y vuelta y no te cobra nada, y tienes telefono nuevo o reparado en menos de una semana.

A que empresa te refieres?. Yo tengo que mandar el mio ya, y no se con quien tramitarlo. Es decir, el teléfono lo adquirí con vodafone. Puedo enviarlo por mi cuenta al SAT que quiera de los que habeis hablado en este hilo?. O necesariamente he de acerlo a traves de vodafone ?

[linkinroy]

 Cita: Originalmente Escrito por linkinroy

Conmigo de pena. Dejado el 14/11 en SAT, ayer me llaman diciendo q lo recoja q ya está.

Lo mandé por los altavoces (cascados) y haz amarillo q pilla media pantalla.

Para sorpresa me lo devuelven con los altavoces cambiados nada más. La pantalla la misma y pa colmo, al lado del altavoz superior me han hecho un arañazo de unos 2 cm en pantalla q antes no tenía, rechacé la recogida y estoy esperando a q me lo devuelvan de nuevo. Voy a estar mas de 1 mes sin móvil gracias a Anovo, menudos chapuceros

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Me respondo: A la semana de volver a mandar el movil para su reparación, me ha sido devuelto con la pantalla sustituida, todo correcto, pero tiempo total de reparación: 38 días.... Seguid así...

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[guille31794]

Yo ya me dije en su día que HTC ninguno más, si ahora se lo digo a Sony, la próxima podría ser LG, y así con todas. Ninguna es perfecta, siempre se suele salir poco contento.