Estafado y engañado por el Servicio Tecnico de Motorola

[fedegu]

 Cita: Originalmente Escrito por capitanveneno

Buenas! acabo de llegar a este foro rebuscando, porque mi proxima compra sera un motorola razr maxx, el motivo de mi mensaje es que hace 2 meses me saque con renuevo de yoigo un Huawei ascend G300, el cual al mes justo me di el siguiente problema: la pantalla tactil dejo de funcionar, sin embargo el movil carga, suena, vibra, se enciende la pantalla y funcionan los botones de encendido y el del volumen, el caso, que voy a the phone house, se lo llevan y cuando vuelve al mes del SAT me paso lo mismo que al compañero: irreparable por humedad.. cuando el movil ni se ha mojado, ni le ha caido nada encima, ni ha estado en el cuarto de baño ni nada parecido...
Llamé a atencion al cliente y me despacharon muy lindamente, una señorita que solo sabia decir: si en el parte pone irreparable por humedad...
Asi que creo que es algo a lo que se estan agarrando, ya que es imposible de demostrar que no lo has mojado.

PD: Si alguien me puede orientar en como demandar/reclamar o tomar cualquier medida se lo agradecere.

Un saludo a todos!

Me ha pasado exáctamente lo mismo que a tí, y con el mismo movil que el tuyo. Esto es una verguenza. Irreparable con un mes de uso y encima sabiendo que tu no has sido el culpable.......Que sinverguenzas.
A mi me ha pasado con el SAT de Yoigo, no se que mas se puede intentar.
Quizas el SAT de Huavei o es perder el tiempo?.

[titan83]

 Cita: Originalmente Escrito por fedegu

Me ha pasado exáctamente lo mismo que a tí, y con el mismo movil que el tuyo. Esto es una verguenza. Irreparable con un mes de uso y encima sabiendo que tu no has sido el culpable.......Que sinverguenzas.
A mi me ha pasado con el SAT de Yoigo, no se que mas se puede intentar.
Quizas el SAT de Huavei o es perder el tiempo?.

deberiais ir a la oficina de consumo,y alli ellos hos informan de como debeis de proceder,incluso hos lo tramitan ellos.

[albertsthehacker]

buscando buscando para informarme de este problema, he visto en la red que se tratan de unas pegatinas blancas,que con la humedad se vuelven rosas,al abrir mi optimus black me he encontrado 2 una en la bateria y otra en el hardware interno que se ve desde fuera por un agujerito a la parte interna del movil,por descontado los he tapado con un poco de cinta adesiva pues hay muchos casos en los que las pegatinas cambian de color solo por hacer deporte con el movil o dejarlo en la barra humeda del bar,
(esto lo miro por que mi proximo telefono será un razr) la putada del razr es que no se puede desmontar la tapa de la bateria no? si se puede desmontar no se pueden buscar las pegatinas y hacerle una foto para cuando se lleve al sat demostrarles que no estaban rosas antes de que ellos lo estropeen??
por lo que veo el sat de samsung también salnitra el telf para anular la garantia...
no nos podemos fiar ni de nuestras mamas....

[artagerges]

Buenas, poned una denuncia a la tienda de Yoigo o The phone house o la que sea porque son los responsables legales.

Luego hablad con la marca directamente sea Motorola España, Huawei o cual sea y llevadlo a su SAT a ver que os cuentan

[aller_d]

Buenas! Tengo un problema con el Razr, de un dia para otro dejó de funcionar la conexion jack, los auriculares y demás están bien (probados con otros aparatos).
Mi Razr es de amazon.l El caso es que mirando los SAT que pone la pagina de motorola son los aquí citados (SMS) uno en Gran Canaria y otro en Madrid.
En la página de amazon me indican que como ya pasan más de 30 días (es de junio) de la compra me ponga en contacto con el fabricante. La cosa es, hay otros SAT? Visto que esos no son de fiar.
Saludos y agradezo opiniones y experiencias.

[registroscc]

No. No hay otros Sat. Lo peor es que no te querrán dar presupuesto aproximado sino lo envías y el envío con seguro no es barato.

Enviado desde mi XT910 usando Tapatalk 2

[aller_d]

Vamos que me sale casi más barato acercarme a entregárselo o que? Estoy esperando a que se termine de cargar la bateria y probaré con una restauracion de fábrica, aunque siendo cosa de la entrada jack lo dudo. Y el caso es que al móvil no le ha pasado nada de nada. Funciona todo perfecto.

[raybrig_NSX]

 Cita: Originalmente Escrito por daller.legend

Vamos que me sale casi más barato acercarme a entregárselo o que? Estoy esperando a que se termine de cargar la bateria y probaré con una restauracion de fábrica, aunque siendo cosa de la entrada jack lo dudo. Y el caso es que al móvil no le ha pasado nada de nada. Funciona todo perfecto.

antes de enviarlo comprueba que no tienes polvo y pelusillas en el puerto del jack

a mi me paso algo similar, y lo causaba una bolita de pelusa en el orificio

un saludo!!

[titan83]

 Cita: Originalmente Escrito por daller.legend

Buenas! Tengo un problema con el Razr, de un dia para otro dejó de funcionar la conexion jack, los auriculares y demás están bien (probados con otros aparatos).
Mi Razr es de amazon.l El caso es que mirando los SAT que pone la pagina de motorola son los aquí citados (SMS) uno en Gran Canaria y otro en Madrid.
En la página de amazon me indican que como ya pasan más de 30 días (es de junio) de la compra me ponga en contacto con el fabricante. La cosa es, hay otros SAT? Visto que esos no son de fiar.
Saludos y agradezo opiniones y experiencias.

como dice el compañero,asegurate de que no tiene ninguna pelusa en el puerto jack,porque a mi me paso como a ti,ya lo daba por averiado,me dio por mirar el puerto jack con una linterna,y resulto que tenia una pelusota en el fondo y no le dejaba hacer contacto,se la saque con una especie de gancho que tengo para desmontar moviles y cosas de esas,y asta ahora.
asique miralo bien antes de nada
salu2

[aller_d]

Ayer trate de soplar y tal, luego miro con una linterna a ver. Si no hubiera leído todo lo que he leído sobre SMS no me lo pensaba tanto.
Gracias

[aller_d]

Bueno, me han prestado una linterna y un alfiler. He sacado una pelusa que se había incrustado y camuflado al fondo. Pa lo que sirven las minilinternas del decathlon.
Todo arreglao. Ahora digo...que bobo fui que hice un reset menos mal que no tenía más que 3 apps a mayores.
Gracias de nuevo.

Buscando por internet en más sitios que en este foro había leído gente quejándose del SAT, no sé si serían los mismos. Ahora que Motorola España cierra, seguirá el SAT siendo el mismo?

[raybrig_NSX]

 Cita: Originalmente Escrito por daller.legend

Bueno, me han prestado una linterna y un alfiler. He sacado una pelusa que se había incrustado y camuflado al fondo. Pa lo que sirven las minilinternas del decathlon.
Todo arreglao. Ahora digo...que bobo fui que hice un reset menos mal que no tenía más que 3 apps a mayores.
Gracias de nuevo.

Buscando por internet en más sitios que en este foro había leído gente quejándose del SAT, no sé si serían los mismos. Ahora que Motorola España cierra, seguirá el SAT siendo el mismo?

ves?!?!?!

a veces las cosas son mucho mas simples de lo que parecen

un saludo y encantado de haberte ayudado!!

[titan83]

 Cita: Originalmente Escrito por daller.legend

Bueno, me han prestado una linterna y un alfiler. He sacado una pelusa que se había incrustado y camuflado al fondo. Pa lo que sirven las minilinternas del decathlon.
Todo arreglao. Ahora digo...que bobo fui que hice un reset menos mal que no tenía más que 3 apps a mayores.
Gracias de nuevo.

Buscando por internet en más sitios que en este foro había leído gente quejándose del SAT, no sé si serían los mismos. Ahora que Motorola España cierra, seguirá el SAT siendo el mismo?

a mi me paso con la epsilon v5,y estuve a punto de poner la stock rom para probar si era eso,menos mal que me dio por mirarlo bien antes.
sobre lo del sat...ni idea
salu2

[artagerges]

 Cita: Originalmente Escrito por titan83

a mi me paso con la epsilon v5,y estuve a punto de poner la stock rom para probar si era eso,menos mal que me dio por mirarlo bien antes.
sobre lo del sat...ni idea
salu2

Hay mas SAT aparte de SMS , es mas hay distintos de SMS puede que no todos sean unos ladrones (o si)

[aller_d]

En la web de motorola sólo remiten a esos dos, el SMS de Gran Canaria y el de Madrid. Cuáles son esos SAT?

[artagerges]

Llevalo al de Gran Canaria porque parece ser que el de Madrid es el de los problemas

[nixto]

Hoja de reclamaciones y pa consumo a denunciar, a ver si espabilan y si no saben arregrarlo que te den uno nuevo.

[artagerges]

no es que no sepan ellos pueden decir que esta mojado y no puedes demostrar lo contrario... aunque pongas hojas de reclamacion :S

[Canyada10]

Pues eso, a mí me ha pasado lo mismo tres años después que a tí.

[PaNx0]

Otro más por aquí, ha sido rarísimo, ya ni enciende ni nada, una pena, pero bueno, bastante ha durado jejeje