No recibo whatsapp con pantalla bloqueada .

[guirri]

La problema de huawei es por usar batarias de inferior calidad hay que buscar una manera de ahorar en consumo que provoca que se corta la conexión de datos

[yeracp]

Pos aquí otro con el mismo problema, con el WiFi todo bien pero con datos....., yo estoy en b616 taiw y no me doy cuenta de q me pasase antes, llevo apenas 2 semanas con este telf, p7l10.

[coperdavid]

 Cita: Originalmente Escrito por moddepass

Lo que está claro que mucho "soporte oficial Huawei en HTCmania" pero la verdad es que resolver, lo que viene siendo resolver, pues que decir, nada.

Esta claro que Huawei no se preocupa por sus servicios de atención al cliente o SAT fuera de las fronteras chinas pues su verdadero mercado, del que salen sus beneficios es el chino. El resto migajas que hay que seguir nutriendo pero sin más.

Me rio yo de tanto bombo y platillo que se dan en algunas páginas a los soportes técnicos oficiales.

Por si alguien lee este mensaje y está pensando en comprar un Huawei, NO LO HAGAS!!!! cómprate cualquier otra marca que use procesador qualcomm pues ese tendrá soporte de la comunidad y será a través de esa comunidad donde cualquier problema que tengas se solucionará. Cualquier cosa con procesador diseñado y fabricado por Huawei está sentenciada a la marginalidad pues no hay comunidad detrás de desarrolladores al no liberar el código fuente Huawei y dar de lado a sus clientes antes cualquier problema de desarrollo que tengan. Te darán decenas de actualizaciones que serán la misma pero cambiando sólo el número de compilación pues diferencias o soluciones "00000".

Menudo cachondeo con la numeración de las compilaciones, en vez de seguir compilando Kitkat trás kitkat, se podrían molestar en hacer llegar lollypop pues a este ritmo llega android 6.0 y nosotros seguimos con nuestro 4.4.2, eso sí, compilación B20020200, para que no parezca que dejan muerto el soporte a sus terminales.

Yo no trabajo para huawei ni gano nada con decir esto, pero creo que las cosas no son exactamente como las pintas y puedo opinar sobre ello xk ya voy por el tercer huawei y no me han dado más que alegrías, me explico, el primero fue hace tres o cuatro años, me costó 70€ y era una maravilla comparado con los Galaxy mini y terminales similares más caros, el segundo ha sido un P7 y es verdad que viniendo de un G2 y un S5 notaba el sistema algo más pesado, cosa que se solucionaba bajando la resolución a HD con el modo ahorro de batería, pero huawei en la siguiente actualización no sólo cambió el número de compilación si no que hicieron que el P7 se moviera de maravilla al más alto nivel y con una autonomía increíble, luego he pasado a un huawei G7 que va como una bala con el Snapdragon 410 de 64bits, pero tuve la mala suerte de que un día dejaron de oírme en las llamadas por lo que he tenido que contactar con el servicio técnico y ha sido el mejor que he probado nunca, en una semana el móvil reparado y de vuelta a casa, además en este subforo han seguido mi caso para resolver mis dudas sobre el estado de la reparación.
En fin, yo no tengo quejas con ellos, les estoy agradecido por no tener que esperar 40 días a que mi móvil llegue del sat.

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[coperdavid]

 Cita: Originalmente Escrito por guirri

La problema de huawei es por usar batarias de inferior calidad hay que buscar una manera de ahorar en consumo que provoca que se corta la conexión de datos

No digas eso porque no es cierto, si fueran de peor calidad no habría llegado a 6 horas de pantalla y tres días de uso con mi huawei p7 de tan sólo 2500mah.
Ahora tengo el G7 y es incluso mejor.

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[yeracp]

6 horas y 3 días de uso? Y eso en la misma carga? Xq me creo q le metas una u otra, x lo menos con el mio lo veo muyyyyyy difícil.

[E.J.M.P.]

Yo tampoco recibo los whatsapp en huawei P7-l10v100r001c00b616 cuando esta la pantalla apagada. Me pasa casi siempre pero otras veces me llegan osea que con el 3g me llegan a veces es segun le de. E investigado mucho sobre el tema este y a muchisima gente le pasa. La solucion es o cambiar de terminal por culpa de que huawei los ha vendido con un fallo de SoftWare o esperar la dicha actualizacion que prometen que va a salir proximamente.

[coperdavid]

 Cita: Originalmente Escrito por yeracp

6 horas y 3 días de uso? Y eso en la misma carga? Xq me creo q le metas una u otra, x lo menos con el mio lo veo muyyyyyy difícil.

Por supuesto con una carga, esta claro que no tenía la pantalla a tope de brillo todo el tiempo, ni los datos, GPS etc, pero es el uso que le doy a todos mis smartphones y este es de los que mejor se ha portado, en mi caso, también aclarar que con el modo protector de pantalla activado, la autonomía es muy distinta..
uploadfromtaptalk1430082832405.jpg

Enviado desde mi SM-T310 mediante Tapatalk

[yeracp]

Woooow. Para mi telf eso es imposible. Y tampoco es q yo le apriete mucho. Esta claro q saldrán terminales malos buenos y mejores. Envidia sana me dan esos resultados.

[Soporte Huawei]

Hola a todos,

Como os comentamos, hemos estado comprobando si nos podíais echar una mano para reproducir el problema que nos habéis reportado en cuanto a notificaciones.

Hemos detectado que el modelo donde más estáis reproduciendolo es en el Honor 6 por lo que empezaremos por los que tenéis este modelo.

Modelo: H60-L04 (Si no coincide el modelo, no es el comercializado a nivel local, no podremos ayudaros....)
Versión de SW: B370, descargable desde aquí (es la última disponible): http://hihonor.com/es/pages/support#?view=downloads

Si seguís reproduciendo el problema de las notificaciones, os pasaremos de manera privada, una herramienta donde podremos sacar logs del equipo para que posteriormente sean analizados por nuestro equipo de I+D (en este caso en el de la marca Honor).

Lo que necesitamos por privado:

IMEI del terminal
Email para compartir la herramienta.

Esperamos, con vuestra colaboración, poder arreglar la incidencia!

Saludos.

[DaniBrem]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei

Hola a todos,

Como os comentamos, hemos estado comprobando si nos podíais echar una mano para reproducir el problema que nos habéis reportado en cuanto a notificaciones.

Hemos detectado que el modelo donde más estáis reproduciendolo es en el Honor 6 por lo que empezaremos por los que tenéis este modelo.

Modelo: H60-L04 (Si no coincide el modelo, no es el comercializado a nivel local, no podremos ayudaros....)
Versión de SW: B370, descargable desde aquí (es la última disponible): http://hihonor.com/es/pages/support#?view=downloads

Si seguís reproduciendo el problema de las notificaciones, os pasaremos de manera privada, una herramienta donde podremos sacar logs del equipo para que posteriormente sean analizados por nuestro equipo de I+D (en este caso en el de la marca Honor).

Lo que necesitamos por privado:

IMEI del terminal
Email para compartir la herramienta.

Esperamos, con vuestra colaboración, poder arreglar la incidencia!

Saludos.

Aunque mi modelo es el mate 7 y de momento me toque esperar , quiero daros mi enhorabuena y deciros que me alegra ver que realmente os estais tomando molestias y que no son solo palabras , de verdad mi sincero agradecimiento . Igual que se dice una cosa se dice la otra , huawei ha sacado al mercado terminales con problemas , pero lo importante para los consumidores es ver que haya preocupacion y ganas de arreglarlos por parte del Sat , y vosotros lo estais haciendo , gracias chicos .

Pd : el siguiente sera el mate 7 ? Sea o no el caso , para cuando teneis pensado "meterle mano" a este modelo ?

[Soporte Huawei]

 Cita: Originalmente Escrito por DaniBrem

Aunque mi modelo es el mate 7 y de momento me toque esperar , quiero daros mi enhorabuena y deciros que me alegra ver que realmente os estais tomando molestias y que no son solo palabras , de verdad mi sincero agradecimiento . Igual que se dice una cosa se dice la otra , huawei ha sacado al mercado terminales con problemas , pero lo importante para los consumidores es ver que haya preocupacion y ganas de arreglarlos por parte del Sat , y vosotros lo estais haciendo , gracias chicos .

Pd : el siguiente sera el mate 7 ? Sea o no el caso , para cuando teneis pensado "meterle mano" a este modelo ?

Hola @DaniBrem

Como os comentamos, tenemos pensado una actualización a Android Lolipop para el Mate-7 en no mucho y creo que lo mejor será probarlo directamente ahí...de hecho tenemos alguna sorpresa para los usuarios del foro y la gente que quiera ayudarnos a mejorar también.

Agradecerte las palabras de apoyo, entre todos seguro que, paso a paso, mejoramos y optimizamos los terminales.

Saludos.

[DaniBrem]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei

Hola @DaniBrem

Como os comentamos, tenemos pensado una actualización a Android Lolipop para el Mate-7 en no mucho y creo que lo mejor será probarlo directamente ahí...de hecho tenemos alguna sorpresa para los usuarios del foro y la gente que quiera ayudarnos a mejorar también.

Agradecerte las palabras de apoyo, entre todos seguro que, paso a paso, mejoramos y optimizamos los terminales.

Saludos.

Perfecto , tengo entendido que para Mayo tendremos Lollipop para el mate 7 asi que yo tb pienso que lo mejor es probarlo ahi . Ojala todo se arregle ahi .

De nuevo las gracias a vosotros por no haberse quedado todo en palabras y ver hechos , de este tipo de cosas y por gente como vosotros es por lo que un Sat se gana el respeto de sus clientes al tratarlos como se merecen .

[pikolotk]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei

Modelo: H60-L04 (Si no coincide el modelo, no es el comercializado a nivel local, no podremos ayudaros....)

Genial. Asi que los usuarios dualsim, nos toca comernos el terminal......

Ojala que los compañeros con version europea vean solucionado este vergonzoso problema.

[paca30]

Que verguenza, con dual sim, nada de nada

[cualla84]

A mi, por suerte, me llegan bies las notis. Modelo L-04

[him75]

A ver, fallos lo hay en todos las versiones, pues SOLUCIONADLO EN TODOS por favor.

Porque aqui se habla de notis del whattsapp, pero notificaciones de ebay, linkedin, apalabrados... (por poner ejemplos) os llegan bien??

S2

[xino22]

yo tenia muy claro que huawei europa solo va arreglar los moviles que comercializan..

nosotros tendriamos que hablar con soporte de nuestro modelo L02 cosa complicada..

quiza algun dia se pueda poner la ROM del modelo europeo en el nuestro chino

[pikolotk]

 Cita: Originalmente Escrito por xino22

yo tenia muy claro que huawei europa solo va arreglar los moviles que comercializan..

nosotros tendriamos que hablar con soporte de nuestro modelo L02 cosa complicada..

quiza algun dia se pueda poner la ROM del modelo europeo en el nuestro chino

La cuestion es que creo que esto no es un problema que pueda solucionar un soporte tecnico especifico de una region. Creo que es un problema de Emui, por lo que la unica capaz de hacer algo tendria que ser la propia marca. No veo a un servicio tecnico modificando Emui para solucionarlo.

[roger10b]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei

Hola a todos,

Como os comentamos, hemos estado comprobando si nos podíais echar una mano para reproducir el problema que nos habéis reportado en cuanto a notificaciones.

Hemos detectado que el modelo donde más estáis reproduciendolo es en el Honor 6 por lo que empezaremos por los que tenéis este modelo.

Modelo: H60-L04 (Si no coincide el modelo, no es el comercializado a nivel local, no podremos ayudaros....)
Versión de SW: B370, descargable desde aquí (es la última disponible): http://hihonor.com/es/pages/support#?view=downloads

Si seguís reproduciendo el problema de las notificaciones, os pasaremos de manera privada, una herramienta donde podremos sacar logs del equipo para que posteriormente sean analizados por nuestro equipo de I+D (en este caso en el de la marca Honor).

Lo que necesitamos por privado:

IMEI del terminal
Email para compartir la herramienta.

Esperamos, con vuestra colaboración, poder arreglar la incidencia!

Saludos.

Me baje el archivo para actualizarlo, pero no me deja copiarlo a la carpeta dload, me dice que no me da permiso....

[Soporte Huawei]

 Cita: Originalmente Escrito por roger10b

Me baje el archivo para actualizarlo, pero no me deja copiarlo a la carpeta dload, me dice que no me da permiso....

Hola @roger10b

¿Puedes adjuntar alguna captura de pantalla de lo que te pasa?

Saludos