Me siento engañado, veis alguna posibilidad?

[Isasi89]

Primero antes de empezar a contar mi caso dire que llevaba año y pico de permanencia de una permanencia de 18 meses.
El pasado 29 de mayo me compre el mismo día que salio el galaxy s3 en una tienda de movistar. Por comprarlo ese mismo día te daban una oferta de 50 euros menos por el móvil, la chica que me atendió muy maja pero se le olvido un pequeñísimo detalle; ese detalle es que al comprar el móvil se sumaban 18 meses mas de permanencia, pero lo mejor no es eso, no solo se le olvido ese pequeño detalle sino que ademas yo mismo personalmente le pregunte en mas de una ocasión si alguno de los tramites aumentaría mi permanencia y ella en esas reiteradas ocasiones me lo negó (mi padre esta como testigo de esto), total firme un papel (sin leerlo y este fue mi grandisimo error) y yo tan contento me fui con el móvil para casa.
Hoy, mes y pico después de la compra, me ha dado por llamar a movistar para ver cuanto de los 18 meses de permanencia me quedaban para ir pensando en hacer un amago de portabilidad y sacarme algo jugoso ademas de una oferta en la factura (tengo algo de experiencia en los amagos de portabilidad puesto que a mi novia en su día siendo de prepago le saque un wildfire a 0 euros en vodafone, yo mismo siendo de prepago y pagando una mierda al mes hice otro amago y me saque el galaxy SCL por 79 euros y un jugosisimo descuento en la factura y a mi padre el mes pasado siendo prepago también pagando una irrisoria cantidad al mes le saque el galaxy S2 gratis ademas de otro jugosisimo descuento en la factura) y me he encontrado con la gracia de que tengo casi otros 18 meses mas de permanencia de los cuales el motivo de ellos me he enterado hoy, hablando con la chica del 1004 al final he puesto una reclamación.
Mas tarde, al ir a casa he podido ver todos lo papeles que me dieron cuando compre el móvil y me marca como aumentaba la permanencia (porque cojones no le leí antes de firmar) a cambio de unos 125 euros de apoyo económico, los cuales no veo como se hacen efectivos en ninguna parte, es decir, que ni siquiera se me rebajaron por lo cual he vuelto a llamar al 1004 y lo he añadido en la reclamación, adjunto en foto todas las facturas que me han dado.
¿Creéis que podre hacer algo para solucionar este berenjenal?, en caso negativo que opciones tengo, lógicamente y ya sabiendo como funciona el tema de las portabilidades si a mi me dicen que me aumentan 18 meses la portabilidad por 125 cochinos euros que ni siquiera me han rebajado no la aumento ni loco sabiendo que podía haberme sacado el galaxy s3 gratis esperando uno o dos meses.
Como dato cabe comentar que ando pagando entre una cosa y otra muchísimos meses mas de 50 euros al mes por lo que digo yo que tendré valor como cliente para ellos.
Espero que al menos me puedan dar un buen terminal a cambio de todo lo que me ha pasado porque sino o una de dos, o me largo de compañía por estafadores o les digo que me pongan la tarifa mas baja que se pueda y la dejo sin usar a que se acabe el contrato y de mientras me voy a otra compañía que seguro que pagando 50 euros al mes algo me ofrecen.
¿¿EN LAS FOTOS VEIS ALGO DE LOS 125 EUROS REBAJADOS EN LA FACTURA??

[byronman]

Desconozco las leyes de tu país, pero al.menos en Mexico cuando firmas una permanencia la indica forma de safarte es pagando multa. Acercate a protección al consumidor pero al haber firmado, lo dudo, a menos que tuvieses una grabación o algo de que la chica te dijo que no aumentaría tu permanencia. Suerte con tu caso.

Enviado desde mi Galaxy Nexus usando Tapatalk 2

[kunnylingus]

Lo unco k puedes hacer es ir a consumo, ya k la reclamacion no se hasta dnd es efectiva.

Has hecho mal en confiar en un comercial, ya k el 99% no saben ni lo k venden. Si lo has comprado hace nada, devuelve el movil y prescinde del contrato, y a malas devuelve el importe si lo has comprado con tarjeta

TeleMari: Teleco x las mañanas y Maricon x las noches

[Isasi89]

Si no soluciono con la reclamación me da que poco pueden hacer los de consumo. Menuda jeta que tienen en movistar, pensando en lo que me dijeron ayer resulta que me dijeron que cada vez que compras un móvil en la compañía automáticamente se suma mas tiempo de permanencia porque el móvil da permanencia.
ESO ES MENTIRA, yo me compre a tocateja el S2 en movistar porque me robaron el SCL y a mi nadie me sumo absolutamente nada de permanencia, yo claro, pensaba que seria igual con el S3, la que me vendió el movil el único descuento que me aplica es por tema de puntos (igual que cuando compre el S2) y por comprar el primer día. No me puedo creer que solo por comprarme un puto móvil me añadan permanencia, se están riendo de mi o no se, no me puedo creer que me tenga que comer con patatas 18 meses mas ademas de perder la preciosa oportunidad de conseguir otro movilazo pero esta vez sin coste (iba a ser el regalo de mi novia).

[Isasi89]

Me han llamado del servicio de reclamación y que fuera a la tienda a reclamar lo sucedido, he ido a la tienda y me han dado una hoja, el chico de la tienda me ha dicho que el móvil en si costaba 600 y pico euros por lo que hay no estaría la rebaja de 125 euros que me tendría que haber dado movistar.
Mas tarde, he llamado al 1004 para ver entonces en que consistía lo de los 125 euros de "apoyo económico" y resulta que no eran 600 y pico euros sino que el móvil comprado libre en VOMISTAR ronda los 767 euros....
En mediamarkt el mismo móvil libre cuesta 589 euros..... es decir 180 euros menos casi,,,,, la puta compensación económica por permanencia de 125 euros es un puto robo a mano armada señores!! En otra tienda se puede conseguir sin permanencia alguna muchísimo mas barato.
Haber que puedo hacer.

[YoArnold83]

Vaya putada. Ve a consumo haber que puedes hacer allí.

[dragonut]

Disfruta de tú móvil "gratis", disfruta también de Movistar, que gran compañia.

PD: mejor que edites el nº de tlfo.

[chiquetete]

 Cita: Originalmente Escrito por YoArnold83

Vaya putada. Ve a consumo haber que puedes hacer allí.

nada. Si lo tienes firmado, nada.

Ya me pasó a mi con iphone4 cuando salió.

Hice un bono que tenía que tener 18 meses de permanencia. El ansia viva y las prisas me hicieron no leer y me comí 24 meses en lugar de 18 de permanencia.

Firmado estaba y no podía hacer nada.

[nawandroid88]

Creo que al aplicar descuento por de puntos de la compañía si que sumas la permanéncia.

[Pedro_Luis]

 Cita: Originalmente Escrito por nawandroid88

Creo que al aplicar descuento por de puntos de la compañía si que sumas la permanéncia.

Efectivamente, tango en vodafone, orange o movistar si haces uso de los puntos para canjear por un movil, te amplian el periodo de permanencia si o si.