Opinión Oceans

[solrac79]

 Cita: Originalmente Escrito por alsaga

Una pregunta tonta pero que no lo tengo muy claro, para twuitear con Océans te tienen que añadirellos, no? Pues no puedo mandarles mensajes privados, sólo en abierto.

Tienes que seguirles


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[angelfgi]

El viernes 13 por la tarde llame para que me activaran el 4G, me dijeron que de 24 a 48 horas laborables. !!Por cierto hice 36 llamadas a diferentes horas del día, es que solo tienen a una persona o que !!.

EDITO:

El dia 19 ya tengo 4G con Oceans.

[alsaga]

Qué se puede hacer ante estos hechos, ni me activan la sim ni me atienden.
Alguien que le haya pasado lo m ismo y lo haya solucionado ya que no veo ninguna solución.

[alsaga]

Una pregunta, se puede solicitar una portabilidad con otra empresa dado que esta gente de océans no dan servicio?, la aceptarán?

[alsaga]

Bueno, hemos pasado a otro estadio. Después de unas 50 llamadas de teléfono al número 900200210 sin que me lo coja nadie, después de unos 15 mensajes a sus cuentas de Twitter y de Facebook sin obtener respuesta, no he tenido más remedio que solicitar una portabilidad a otra compañía, pues no puedo estar más tiempo sin teléfono. Ahora lo que no se es si darán el visto bueno desde Ocean´s.
Lo que no me explico es cómo puede esta gentuza estar operando en este país, que no haya nadie que no haya tomado cartas contra estos estafadores y que la administración no sepa nada o no quiera hacer nada. En pleno silo XXI y que pasen estas cosas...

[alsaga]

Para mí Oceans ya forma parte del pasado, afortunadamente.
Una semana o lo que es lo mismo 7 días me han tenido sin datos, hasta que he portado a otra compañía que si no aún estaría igual, o sea sin datos, solo voz, desde las 48 horas, no antes.
Después de que 2 "técnicos" y lo pongo entrecomillado ya que no tienen ni idea, intentaran sin éxito activarme los datos en mi teléfono, un Xiaomi con unas 3 horas colgado al teléfono haciendo infinidad de pruebas, no conseguí tener datos en ningún momento. En mi actual compañía, nada más meter la sim, a funcionar perfectamente.
Recibo del banco emitido a los 4 días de estar con Ocenans devuelto, por falta de servicio y orden de no pagar absolutamente nada a estos chapuceros.
Conclusión que saco de toda esta experiencia: que son cuatro aficionados que no saben ni tienen medios para dedicarse a estas cosas.
Indefensión total ante el nulo servicio de atención al cliente donde llamas y llamas y dejas un número para que te llamen y no consigues más que enfadarte, unas 50 llamadas y no me cogieron una sola vez.
Falta absoluta de un medio alternativo para ponerse en contacto con esta gente, sin email de atención, sin nada.
Lo único que me ha funcionado es su cuenta de Twitter, a los 2 días me contestaron y después de 5 horas me llamaron ellos para intentar darme servicio sin conseguirlo finalmente.
Consejo: no contratar con Oceans si no se quieren tener verdaderos problemas, pero allá cada cual.

[solrac79]

 Cita: Originalmente Escrito por alsaga

Para mí Oceans ya forma parte del pasado, afortunadamente.
Una semana o lo que es lo mismo 7 días me han tenido sin datos, hasta que he portado a otra compañía que si no aún estaría igual, o sea sin datos, solo voz, desde las 48 horas, no antes.
Después de que 2 "técnicos" y lo pongo entrecomillado ya que no tienen ni idea, intentaran sin éxito activarme los datos en mi teléfono, un Xiaomi con unas 3 horas colgado al teléfono haciendo infinidad de pruebas, no conseguí tener datos en ningún momento. En mi actual compañía, nada más meter la sim, a funcionar perfectamente.
Recibo del banco emitido a los 4 días de estar con Ocenans devuelto, por falta de servicio y orden de no pagar absolutamente nada a estos chapuceros.
Conclusión que saco de toda esta experiencia: que son cuatro aficionados que no saben ni tienen medios para dedicarse a estas cosas.
Indefensión total ante el nulo servicio de atención al cliente donde llamas y llamas y dejas un número para que te llamen y no consigues más que enfadarte, unas 50 llamadas y no me cogieron una sola vez.
Falta absoluta de un medio alternativo para ponerse en contacto con esta gente, sin email de atención, sin nada.
Lo único que me ha funcionado es su cuenta de Twitter, a los 2 días me contestaron y después de 5 horas me llamaron ellos para intentar darme servicio sin conseguirlo finalmente.
Consejo: no contratar con Oceans si no se quieren tener verdaderos problemas, pero allá cada cual.

Me alegra que lo pudieras solucionar y que Twitter fuese de ayuda.


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[urii13]

Yo llevo muchos meses con ellos y 0 problemas, no puedo hacer otra cosa que recomendarlos!!! Tierra 6 y a tope

[DAVIDVALENCIANO]

 Cita: Originalmente Escrito por alsaga

Para mí Oceans ya forma parte del pasado, afortunadamente.
Una semana o lo que es lo mismo 7 días me han tenido sin datos, hasta que he portado a otra compañía que si no aún estaría igual, o sea sin datos, solo voz, desde las 48 horas, no antes.
Después de que 2 "técnicos" y lo pongo entrecomillado ya que no tienen ni idea, intentaran sin éxito activarme los datos en mi teléfono, un Xiaomi con unas 3 horas colgado al teléfono haciendo infinidad de pruebas, no conseguí tener datos en ningún momento. En mi actual compañía, nada más meter la sim, a funcionar perfectamente.
Recibo del banco emitido a los 4 días de estar con Ocenans devuelto, por falta de servicio y orden de no pagar absolutamente nada a estos chapuceros.
Conclusión que saco de toda esta experiencia: que son cuatro aficionados que no saben ni tienen medios para dedicarse a estas cosas.
Indefensión total ante el nulo servicio de atención al cliente donde llamas y llamas y dejas un número para que te llamen y no consigues más que enfadarte, unas 50 llamadas y no me cogieron una sola vez.
Falta absoluta de un medio alternativo para ponerse en contacto con esta gente, sin email de atención, sin nada.
Lo único que me ha funcionado es su cuenta de Twitter, a los 2 días me contestaron y después de 5 horas me llamaron ellos para intentar darme servicio sin conseguirlo finalmente.
Consejo: no contratar con Oceans si no se quieren tener verdaderos problemas, pero allá cada cual.

Con qué compañía te has quedado?

[alsaga]

Con Simyo

[juanestebanbt]

Son una "banda".

Yo estuve con ellos cuando eran movístar. Al pasarse a Orange, me quedé sin cobertura. No eran capaces de demostrarme que había cobertura Orange en mi domicilio. Por sus cojones había cobertura. Llevo 20 años y no he visto a nadie con cobertura Orange donde yo vivo.

En fin......


Oceans nunca más!!!

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[sergio2348]

Hola viendo la mala fama que le estáis dejando por aquí, quiero que la gente tenga en cuenta que cuando se mete en foros la mayoría de lo que va a encontrar de cualquier OMV son cosas malas pero tener en cuenta que a la gran mayoría de gente que le va bien no se molesta en ir a contarlo por los foros. Sin embargo, cuando algo no te va bien te quejas siempre.

Yo ya llevo 3 meses con la compañía con la tarifa Tierra 6. No he tenido ningún problema con ellos hasta ahora y os voy a dar mi consejo para que podais estar lo más cómodo posible en esta compañía.

• Primero saber que la tarifa aunque vaya de 1 a 1 los minutos de las llamadas van de 27 a 27. Los datos son los que van de 1 a 1
• Cuando te quieres poner en contacto con ellos puedes llamar. Esa llamada no gasta minutos de tu tarifa al final del mes en la factura aparecen como números especiales
• Sin embargo, como ya habrán podido apreciar por mucho que llames casi nunca lo van a coger y a los 2 minutos se corta la llamada. La solución es tan fácil como irse a la página y solicitar que te llamen ellos. En mi caso se ponen en contacto conmigo en menos de 5 minutos, por tanto estoy super contento con la atención al cliente no solo me ahorro hablar con un robot sino que me llama una persona directamente ellos.

Finalmente si alguien tiene dudas de que tal es la velocidad en datos con OCEAN'S dejo por aquí las capturas con mi movil (Oneplus X). Todavía no he perdido nunca la covertura y en general mantengo la misma calidad que tenía con vodafone. La cobertura de OCEAN'S es la de orange podéis ver el mapa de cobertura en su página web: http://4g.orange.es/cobertura

Espero que le haya servido mi ayuda
DEJAR CLARO QUE NO DIGO QUE LOS MENSAJES ANTERIORES TENGAN MÁS O MENOS RAZÓN CADA UNO PONE SU EXPERIENCIA

[solrac79]

Mientras no se tiene problemas son como cualquier otra. Cuando aparece algún problema son infinitamente peores que la media. Pero hace tiempo que me libré ellos y es cierto que aquí siempre se verá a quienes tuvimos problemas, así que mi consejo es que si han cambiado al 99% de la plantilla/gestión le deis una oportunidad (yo ni aun así).

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[pabloremiro]

Yo llevo 1 año con mi linea móvil y contentisino y con el ADSL llevo algo menos y me ha dado algunos prpblemillas pero me lo revisaron unos técnicos de movistar y desde ese día ya no tengo problemas , así que por el momento estoy contento .

[cifu2]

 Cita: Originalmente Escrito por solrac79

Alguien la conoce?

http://www.oceans.es/listadoMovil.aspx

Opiniones?

Gracias

Hola, se que respondo un poco tarde.
Te cuento he estado en ocenas mas o menos 1 año con la tarifa de tierra 6 (100minutos y 1gb ) nose como se llamará ahora.
La cosa es que me ha ido todo muy bien, no te tenido ningun problema y las pocas veces que he llamado me han atendido bien pero tardan en hacerlo.
Poco mas que decir si tienes alguna pregunta aqui estoy
Saludos

[solrac79]

 Cita: Originalmente Escrito por cifu2

Hola, se que respondo un poco tarde.
Te cuento he estado en ocenas mas o menos 1 año con la tarifa de tierra 6 (100minutos y 1gb ) nose como se llamará ahora.
La cosa es que me ha ido todo muy bien, no te tenido ningun problema y las pocas veces que he llamado me han atendido bien pero tardan en hacerlo.
Poco mas que decir si tienes alguna pregunta aqui estoy
Saludos

Gracias, de verdad, pero el post lo abrí en 2012 y ya estuve con ellos así que en realidad el consejo te lo puedo dar yo: huye.

Cualquier duda, lee el resto del post.


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[juanestebanbt]

Mi consejo después de haber estado con ellos....

Cuando las cosas van bien.....son buenos

Cuando las cosas van mal......es un infierno. Me quedé sin cobertura(antes la cobertura se la daba movístar, ahora es Orange) me ninguneaban diciendo que el que estaba equivocado era yo....que cobertura Orange si hay en mi zona.
Todavía estoy esperando que alguien con cobertura Orange pueda navegar en mi zona

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[greengrass]

Agradecido por vuestros comentarios.
Andaba buscando un operador alternativo, pero este no lo será, desde luego.

[cotines]

 Cita: Originalmente Escrito por greengrass

Agradecido por vuestros comentarios.
Andaba buscando un operador alternativo, pero este no lo será, desde luego.

Hombre, el post se abrió hace 4 años, ya ha llovido...
Otra cosa es que hayan cambiado. Yo no te lo recomendaría desde luego, aunque haya gente contenta.

[Antonio BV]

Las tarifas móviles son de lo mjorcito. Incluyen llamadas a fijos internacionales y eso no lo dan todos los operadores