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#6341
19/01/18, 10:10:26
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Tras esto:
Nos gustaría extender nuestras disculpas por este inconveniente. Por favor, consulte nuestra política de garantía aquí: https://www.gearbest.com/es/about/garant-as.html Consulte también nuestros términos y condiciones aquí: https://www.gearbest.com/es/about/te...onditions.html Después de revisar su caso, revise nuestras posible solución a continuación: Acepte un reembolso del costo del producto a su cuenta de pago original. Podemos reembolsarle 249.99 USD a su cuenta de pago original. Tenga en cuenta: - Para los reembolsos de cuenta de PayPal, puede tomar hasta 48 horas procesar y aparecer en su cuenta de PayPal. ¿Puede informarnos su decisión? Esperamos con interés escuchar de usted pronto y gracias por su comprensión. Atentamente Laura Ramírez Servicio al cliente Gearbest http://www.gearbest.com Doy por finalizado mi periodo de espera, no va llegar jamas y nunca existió el envió (Mi Vacuum comprada 12/11, pre-registrada 13/11 y en londres desde el 18/12) PayPal ya me había devuelto el dinero. Suerte 
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#6342
19/01/18, 10:29:40
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 Cita: Originalmente Escrito por Esfingo
Tras esto:
Nos gustaría extender nuestras disculpas por este inconveniente. Por favor, consulte nuestra política de garantía aquí: https://www.gearbest.com/es/about/garant-as.html Consulte también nuestros términos y condiciones aquí: https://www.gearbest.com/es/about/te...onditions.html Después de revisar su caso, revise nuestras posible solución a continuación: Acepte un reembolso del costo del producto a su cuenta de pago original. Podemos reembolsarle 249.99 USD a su cuenta de pago original. Tenga en cuenta: - Para los reembolsos de cuenta de PayPal, puede tomar hasta 48 horas procesar y aparecer en su cuenta de PayPal. ¿Puede informarnos su decisión? Esperamos con interés escuchar de usted pronto y gracias por su comprensión. Atentamente Laura Ramírez Servicio al cliente Gearbest http://www.gearbest.com Doy por finalizado mi periodo de espera, no va llegar jamas y nunca existió el envió (Mi Vacuum comprada 12/11, pre-registrada 13/11 y en londres desde el 18/12) PayPal ya me había devuelto el dinero. Suerte  Yo creo que con las Vacuum se pillaron las manos y no tenían stock, porque la verdad es que estaba a un precio cojonudo, 211€. Yo en cuanto PayPal me devolvió el dinero, hice otro pedido de una Vacuum en gearbest (me gusta el riesgo) pero esta vez desde el almacén de Alemania, eso sí 40€ más caro, pero en 5 días lo tenía en casa, y con un finde de por medio. Encantado con la Vacuum, pero con gearbest ...... Salu2 Enviado desde mi VTR-L29 mediante Tapatalk
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#6343
19/01/18, 10:53:35
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Cita: Originalmente Escrito por Esfingo
Doy por finalizado mi periodo de espera, no va llegar jamas y nunca existió el envió (Mi Vacuum comprada 12/11, pre-registrada 13/11 y en londres desde el 18/12) PayPal ya me había devuelto el dinero.
Suerte Yo estoy en tu misma situación, pero mi reclamación de momento lleva solo 3 días, con lo cual me da que tendré que seguir esperando, ni que decir tiene que el tracking sigue en el mismo estado...  Espero recuperar mi dinero como en tu caso
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#6344
19/01/18, 10:59:07
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Cita: Originalmente Escrito por Smoje
Yo estoy en tu misma situación, pero mi reclamación de momento lleva solo 3 días, con lo cual me da que tendré que seguir esperando, ni que decir tiene que el tracking sigue en el mismo estado...
Espero recuperar mi dinero como en tu caso
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| Gracias de parte de: | ||
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#6345
19/01/18, 11:13:56
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Cita: Originalmente Escrito por Esfingo
Llama a PayPal en cuanto ven la fecha de compra y del pre-registro te devuelven el dinero sin esperar la respuesta de Gearbest
Hacedlo y así os quitáis de jaleos de esperas. @raziel__ yo igual que tú pero con un drone. Ya me han devuelto el dinero y el tracking en web chinas diciendo que desde el 1/12 en Praga, otros que desde el 15/12 se envío a mi país... En fin, he encargado el dron de nuevo en Aliexpress y en principio lo recibo en 2 semanas. La verdad es que he comprado otras veces en Gearbest porque por norma general suele ser algo más barato que otras web chinas, pero es que su soporte y el tiempo que tardan en enviar es mucho peor y no merecen la pena por ahorrarte unos euros. Un saludo!
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| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a _DeV_ su comentario: | ||
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#6346
19/01/18, 11:24:37
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Compre el29\12 RX********CN
Sin ninguna información más de la que pongo debajo. A partir de cuanto tiempo se puede reclamar?, Dejó la info debajo. Jan 03, 2018 09:55 am Export customs clearedChina Post Jan 03, 2018 09:47 am Export security security Jan 02, 2018 02:16 pm Leaving parcel center， Next stop China Post Jan 02, 2018 01:42 pm Customs scan by parcel centerChina Post Jan 01, 2018 12:00 pm Shipment received by parcel centerChina Post Admitido en Correos el 1\1
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#6347
19/01/18, 12:53:17
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Cita: Originalmente Escrito por Esfingo
Llama a PayPal en cuanto ven la fecha de compra y del pre-registro te devuelven el dinero sin esperar la respuesta de Gearbest
Cita: Originalmente Escrito por _DeV_
100% real. Yo llamé y en 8 minutos de llamadas el que me atendió comprobó el nº de seguimiento y cerró la disputa al instante.
Yo también había comprado varias veces en Gearbest y nunca había pasado algo parecido, además de este envío estoy esperando otro que salió a principios de enero que espero no corra la misma suerte (es otro producto totalmente diferente, pero me da que va a tardar lo suyo también) Las cosas que mandaban hacia Holanda (NLPost) en cosa de 2-3 semanas se distribuían sin problemas, pero desde el 11/11 las cosas han ido a mucho peor... PD: Acabo de hablar con Paypal y hay que esperar hasta al menos el 26 de enero, si en esa fecha el vendedor no responde (le han mandado un mensaje y han pasado de responder) me devuelven el dinero directamente a mi cuenta y aunque respondan, viendo como está el estado del seguimiento, es probable que recupere el dinero Última edición por Smoje Día 19/01/18 a las 13:06:37.
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#6348
19/01/18, 13:01:23
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Cita: Originalmente Escrito por lords_cyber
Compre el29\12 RX********CN
Sin ninguna información más de la que pongo debajo. A partir de cuanto tiempo se puede reclamar?, Dejó la info debajo. Jan 03, 2018 09:55 am Export customs clearedChina Post Jan 03, 2018 09:47 am Export security security Jan 02, 2018 02:16 pm Leaving parcel center， Next stop China Post Jan 02, 2018 01:42 pm Customs scan by parcel centerChina Post Jan 01, 2018 12:00 pm Shipment received by parcel centerChina Post Admitido en Correos el 1\1 Digo yo que tendrás que esperar un poco ¿no? Que lo pediste hace 15 días. Yo pedí una Vacuum 2 el pasado día 9 de enero y no espero novedades hasta final de enero como muy pronto.............. Mi paquete está pre-registrado en; farya, Correos, Track24, Track17, Track98844519498415994156479977997845............. .............................. Pero a mí me toca esperar............ Si veo que no llega, ya tiraremos de Paypal. Problemas 0...............
__________________
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Oneplus nunca mas!!!!!!!!!!!!!!
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#6349
19/01/18, 14:28:44
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Pedido Recibido.
Pedido hecho en 23/12. Paso por praga y entro en parcel in clereance el 9 de enero. A ver si os ayuda un poco.
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#6350
19/01/18, 15:00:38
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Pedido recibido! 2 yepo que quedaron preregistrados el 20 de diciembre han llegado hoy,otro del día 5 está en admitido desde ayer,por lo que la semana próxima llega..dinero devuelto de todo hace más de 10 días
Queda poco ya para poner todo en orden!!ánimo,que la cosa va a mejor!
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#6351
19/01/18, 15:04:28
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Envío pedido el día 29 de diciembre, prerregistrado ese mismo día, admitido ayer día 18 y entregado hoy. Bastante contento la verdad con GearBest, lo peor sin duda, el tracking. Ánimo a los que quedáis todavía, siempre llegan!
 Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#6352
19/01/18, 16:32:25
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Cita: Originalmente Escrito por Smoje
Yo estoy en tu misma situación, pero mi reclamación de momento lleva solo 3 días, con lo cual me da que tendré que seguir esperando, ni que decir tiene que el tracking sigue en el mismo estado...
Espero recuperar mi dinero como en tu caso
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#6353
19/01/18, 16:34:15
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Cita: Originalmente Escrito por AleXX_97
Envío pedido el día 29 de diciembre, prerregistrado ese mismo día, admitido ayer día 18 y entregado hoy. Bastante contento la verdad con GearBest, lo peor sin duda, el tracking. Ánimo a los que quedáis todavía, siempre llegan!
Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#6354
19/01/18, 16:45:49
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Cita: Originalmente Escrito por EskriN
Enhorabuena, espero que a mí me llegue el lunes jeje
Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#6355
19/01/18, 17:18:03
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Bueno pues tras esperar 64 días y estar hasta los mismisimos, creo que voy a hacer el pedido de nuevo. A tomar por c..........no merece ya más tiempo.
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 Devices: Nokia 6510-> SE Z600-> SE W880-> SE W980-> SE Xperia Arc-> Nexus 5-> Nexus 5X-> MI A1->MI A2 -> POCO F2 PRO Última edición por jlmcr87 Día 19/01/18 a las 17:48:24.
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#6357
19/01/18, 18:33:08
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Cita: Originalmente Escrito por gustg14
Y vas a volver a pedir a estos timadores?...yo desde luego ni una puta funda de movil.
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Devices: Nokia 6510-> SE Z600-> SE W880-> SE W980-> SE Xperia Arc-> Nexus 5-> Nexus 5X-> MI A1->MI A2 -> POCO F2 PRO
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#6358
19/01/18, 21:30:35
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Mi caso es particular porque no puedo reclamar a paypal, ya que se trata de una sustitucion por garantia.
Así que no me toca otra que esperar. Lo enviaron el 7/12, el tracking está parado desde el 15/12. Supongo que estará en barajas.
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#6360
20/01/18, 12:57:04
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Cita: Originalmente Escrito por triwin
Al final me llego la xiaomi vacuum ayer, pedida el 24 noviembre.
En la pegatina pone que viene de alicante.... Te devolvieron el dinero?? Enviado desde mi VTR-L29 mediante Tapatalk
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