[ DEBATE ] Tras actualización de abril, fallan batería y recepción de red

Alone Walker · #1 26/04/17, 18:46:16

Hola, después de la famosa actualización de abril, que añade los últimos parches de seguridad de marzo y la eliminación del registro de llamadas al 016, ahora la batería noto que me dura bastante menos, y que le cuesta mucho más pillar red 4G, además de estar continuamente cambiando entre E/H y saltando de 4G a E, incluso en exteriores, cuando antes no le costaba nada mantenerse en 4G en cualquier parte.

¿Soluciones?

selah · #2 26/04/17, 20:03:30

A mi la recepción de wifi me ha bajado en intensidad y señal.
Lo de la batería también lo he notado los primeros días, pero parece que ya se ha normalizado.

**Soporte BQ** · #3 10/05/17, 17:32:40

Buenas tardes:
@Alone Walker @selah ¿Habéis comprobado el funcionamiento en diferentes redes Wi-Fi?
@Alone Walker Tras cada actualización de firmware recomendamos realizar 3-4 calibrados de batería para descartar que pueda llegar a descalibrarse, y estabilizar nuevamente su funcionamiento. Prueba a hacerlo y comprueba si mejora.

Un saludo.

Alone Walker · #4 11/05/17, 22:26:05

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:
@Alone Walker @selah ¿Habéis comprobado el funcionamiento en diferentes redes Wi-Fi?
@Alone Walker Tras cada actualización de firmware recomendamos realizar 3-4 calibrados de batería para descartar que pueda llegar a descalibrarse, y estabilizar nuevamente su funcionamiento. Prueba a hacerlo y comprueba si mejora.

Un saludo.

El calibrado era dejandola descargar a 0 y luego cargarla al 100 estando apagado?

Un saludo

**Soporte BQ** · #5 17/05/17, 13:11:12

Buenos días:
@Alone Walker Exacto. En la primera carga, deja cargando el terminal aproximadamente 1-2 horas más. En los siguientes calibrados puedes hacerlo de la forma normal (de 0-100%).

Un saludo.

pacm · #6 20/05/17, 08:20:38

Tras la actualización el botón de encendido falla, me han vuelto los mensajes de overheating el terminal se pone ardiendo, y la cámara hace algunas actualizaciones que no funciona bien.

**Soporte BQ** · #7 23/05/17, 17:17:16

Buenas tardes:

@pacm En base al funcionamiento que presenta el terminal, te recomendamos contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support

Desde allí uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación.

Un saludo.

Alone Walker · #8 16/06/17, 21:04:17

Ya hice recalibrados durante un tiempo y nada, batería que dura cada vez menos, supongo que por el tiempo que tiene ya.

**Soporte BQ** · #9 19/06/17, 15:35:24

Buenas tardes:

@Alone Walker En ese caso, si tras realizar los calibrados el funcionamiento es el mismo, te agradeceríamos que nos facilitaras unas capturas de pantalla de los siguientes menús para estudiar su rendimiento:

Ajustes > Batería
Ajustes > Batería > Detalles de historial (pulsando sobre la gráfica)
Ajustes > Batería > Pantalla
Ajustes > Batería > imágenes de las tres primeras aplicaciones/elementos que aparece en el listado (sin contar la Pantalla).

Haz las capturas de pantalla cuando el porcentaje de batería oscile el 5%, y sin realizar cargas o apagados intermedios.

Un saludo.