Problema batería

[sergio_mrx]

Llevo con el móvil poco más de un mes y creo que la batería puede estar mal porque no me dura nada. Para que os hagáis una idea por la noche en reposo se consume un 30%, ¿Que puedo hacer? Gracias

[pacogp]

 Cita: Originalmente Escrito por sergio_mrx

Llevo con el móvil poco más de un mes y creo que la batería puede estar mal porque no me dura nada. Para que os hagáis una idea por la noche en reposo se consume un 30%, ¿Que puedo hacer? Gracias

Prueba a poner modo avión una noche y no molestar. Si sigue tragando obviamente alguna app esta en segundo plano tragando puedes restaurar de fabrica o ir borrando una a una a ver cual es. A mi me cosbume 1℅ en goda la noche

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[Pacower1]

Según tengo entendido es un problema que trae está actualizacion. Lo que pasa es que el teléfono como que se queda enganchada la batería y no se queda en suelo profundo. Una solución que he encontrado es cada vez que cargues por completo el móvil lo reinicias y ya entraría en suelo profundo cuando no lo usas.

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[jualmagro]

Exactamente, a mi me pasa lo mismo, pero por ejemplo a mis familiares no, yo siempre he sospechado en el cargador, el mío es de 2.4A y el de mis familiares de 1, puede ser también por eso?
Siempre lo suelo solucionar reiniciando, pero tampoco creo que tenga que estar siempre con esa solución.
A ver si nos dan alguna solución.
Mi versión es la de Orange.

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[sergio_mrx]

Pues ayer lo restablecí de fábrica y solo he instalado WhatsApp. Lo dejé toda la noche en modo avión y solo ha consumido un 1%. Desactivo el modo avión y en 2 min me ha consumido un 2%.

[pacogp]

 Cita: Originalmente Escrito por sergio_mrx

Pues ayer lo restablecí de fábrica y solo he instalado WhatsApp. Lo dejé toda la noche en modo avión y solo ha consumido un 1%. Desactivo el modo avión y en 2 min me ha consumido un 2%.

Con WiFi o datos?
Con WiFi normal o WiFi 5G?
Con alcance bueno o menos de medio?

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[sergio_mrx]

 Cita: Originalmente Escrito por pacogp

Con WiFi o datos?
Con WiFi normal o WiFi 5G?
Con alcance bueno o menos de medio?

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Con wifi normal estando a 3 o 4 metros del router. Ahora mismo tengo un 75% y con 28 min de activación de pantalla.

[pacogp]

 Cita: Originalmente Escrito por sergio_mrx

Con wifi normal estando a 3 o 4 metros del router. Ahora mismo tengo un 75% y con 28 min de activación de pantalla.

Pues si en modo avión no se drena la batería puedes descartar problema de la batería. Yo veo un problema de software. Si solo tienes wasap prueba a cambiar el launcher por Nova o algo así. También control sobre los widgets que puedas tener o revisa en ajustes que te dice que gasta mas batería. Blootware?

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[Soporte BQ]

Buenas tardes,

@sergio_mrx El problema también puede estar ocasionado por algún servicio de sincronización (correo, contactos, Fotos, etc.).

Haz lo siguiente. Carga tu terminal hasta el 100% y haz un uso normal del dispositivo. Cuando la batería llegue al 5% envía las siguientes capturas:

• En Ajustes/Batería, una captura que muestre el gráfico y los 3-4 primeros porcentajes de consumo.
• En Ajustes/Batería/Pantalla, porcentaje de consumo y duración de pantalla activa.
• En Ajustes/Batería, pulsa sobre el gráfico y realiza otra captura de lo que se muestra en pantalla.
• En Ajustes/Pantalla/Brillo, una captura donde figure el nivel de brillo.

Un saludo.

[sergio_mrx]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes,

@sergio_mrx El problema también puede estar ocasionado por algún servicio de sincronización (correo, contactos, Fotos, etc.).

Haz lo siguiente. Carga tu terminal hasta el 100% y haz un uso normal del dispositivo. Cuando la batería llegue al 5% envía las siguientes capturas:

• En Ajustes/Batería, una captura que muestre el gráfico y los 3-4 primeros porcentajes de consumo.
• En Ajustes/Batería/Pantalla, porcentaje de consumo y duración de pantalla activa.
• En Ajustes/Batería, pulsa sobre el gráfico y realiza otra captura de lo que se muestra en pantalla.
• En Ajustes/Pantalla/Brillo, una captura donde figure el nivel de brillo.

Un saludo.

Hago la prueba y cuando lo tenga lo envío

[sergio_mrx]

Paso los pantallazos. Ha sido la vez que más ha durado la batería, pero claro, recién formateado y sólo instalado WhatsApp

[Soporte BQ]

Buenos días,

@sergio_mrx Gracias por las capturas. La duración de la batería que aparece en las capturas es perfecta. La batería te ha durado 3 días o más y has usado la pantalla 4horas y media; no se puede pedir más.

Dices que sólo tienes Whatsapp instalado. Es evidente que la batería comenzará a durar menos en cuanto comiences a instalar app que se sincronicen cada cierto tiempo, juegos etc. Pero este comportamiento también es completamente normal, a más uso menos duración de batería.

Comentaste que el terminal en reposo gastaba bastante batería, lo más seguro es que hubiera alguna app incordiando. Te recomendamos que instales poco a poco las app que uses normalmente y que vayas comprobando el comportamiento del terminal.

Un saludo.

[sergio_mrx]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,
@sergio_mrx Gracias por las capturas. La duración de la batería que aparece en las capturas es perfecta. La batería te ha durado 3 días o más y has usado la pantalla 4horas y media; no se puede pedir más.

Dices que sólo tienes Whatsapp instalado. Es evidente que la batería comenzará a durar menos en cuanto comiences a instalar app que se sincronicen cada cierto tiempo, juegos etc. Pero este comportamiento también es completamente normal, a más uso menos duración de batería.

Comentaste que el terminal en reposo gastaba bastante batería, lo más seguro es que hubiera alguna app incordiando. Te recomendamos que instales poco a poco las app que uses normalmente y que vayas comprobando el comportamiento del terminal.

Un saludo.

Perfecto. Pues iré instalando las aplicaciones poco a poco y si vuelvo a tener algún problema lo comento. Muchas gracias.

[elessartinuviel]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,
@sergio_mrx Gracias por las capturas. La duración de la batería que aparece en las capturas es perfecta. La batería te ha durado 3 días o más y has usado la pantalla 4horas y media; no se puede pedir más.

Dices que sólo tienes Whatsapp instalado. Es evidente que la batería comenzará a durar menos en cuanto comiences a instalar app que se sincronicen cada cierto tiempo, juegos etc. Pero este comportamiento también es completamente normal, a más uso menos duración de batería.

Comentaste que el terminal en reposo gastaba bastante batería, lo más seguro es que hubiera alguna app incordiando. Te recomendamos que instales poco a poco las app que uses normalmente y que vayas comprobando el comportamiento del terminal.

Un saludo.

Buenos días

Aprovechando el hilo, ¿cuantas horas de batería es lo normal en una carga completa? Siempre he tenido esa curiosidad.

Por cierto, 3 días de batería, que envídia.

Un saludo